当社のYouTubeチャンネルには267本の動画があります。最も再生されているのは、ほとんど気まずいほどの差で、私たちが一切関わっていない一本です。
あるお客様が屋根に上がり、回転中の風速が見えるようにご自身のAtlasの隣に風速計をつなぎ、スマートフォンを向けて録画を押しました。その映像は現在までに540万回再生されています。
こちらです。音楽なし、ナレーションなし、編集なし。
その映像。撮影は所有者ご本人、ご自身の屋根の上で、風車の脇に風速計をつないだ状態です — YouTubeで見る。
面白いのはその差です
お客様の映像がよく伸びた、という話ではありません。ほかのすべてをどれだけ引き離しているか、という話です。
チャンネルで二番目に再生されている動画 — 弱風用ブレードについての、当社制作のもの — は28万2千回。続いて26万5千回、25万3千回、21万回。風力発電機を売る会社としては十分立派な数字です。
スマートフォンを持ったお客様一人が、当社の全動画をおよそ19対1で上回り、登録者数の約340倍の人々に届きました。
照明はあります。誇れる製造現場もあります。製品を魅力的に見せることを仕事にしている人たちもいて、その腕も確かです。そのどれも、近づくことすらできませんでした。
なぜそうなったと考えているか
正直な答えは居心地の悪いものです。私たちの動画に勝ったのは、それが私たちの動画だからです。
メーカーが自社製品の完璧に動く様子を撮れば、見る側は自動的に割り引いて受け取ります。それは正しい態度です。私たちの映像で動くのは当たり前で、日も風も画角も編集も私たちが選んでいます。見ている全員がそれを知っている。だからこそ、作り込みは私たちの味方ではなく敵に回ります。
屋根の上の彼にその問題はありません。彼はお金を払って買った側です。実際より良く見せる理由がない。そして彼は、私たちならおそらく怖くてできなかったことを一つやりました。風速の実測値を画角に入れたのです。誰かの言葉を信じる代わりに、条件に対する発電の実力をご自身で判断できるように。
人が本当に知りたいこと
540万人が知りたいのは、Atlasが良い風車かどうかではないと思います。もっと具体的なことです。これはうちの家で動くのか？
それにはスタジオでは答えられません。少し手ぶれのある、どこにでもありそうな屋根の、どこにでもある天気の、自分の住む場所に少し似た土地の映像 — それが答えます。制作費で買えない唯一のものが、他人の屋根です。
だから張り合うのをやめます
お客様の動画に自社のマーケティングが負けたときの分かりやすい反応は、お客様の動画に似せた広告を作ることです。それはしません。嘘になりますし、必ず見抜かれます。
代わりに。TESUPの風車をお持ちで、撮影されたものがあれば — よく回っているところ、うまく回っていないところ、設置の様子、嵐をやり過ごすところ、無風の日に止まっているところ — ぜひ拝見したいですし、ご許可をいただけるなら公開させてください。未編集で構いません。見栄えが良くなくても構いません。これから決めようとしている人にとっては、私たちが作れるどんなものより価値があります。
もしあなたが540万人のひとりなら
そして実務的な面が気になっているなら。投資回収はお住まいの風況と電気料金に完全に左右されます。ですから、ここにほとんどの方にとって誤りになる数字を置く代わりに、Atlasのページに計算ツールを用意しています。
540万回再生というのは、奇妙な種類のフィードバックです。アンケートでも売上でもありません。他人の屋根の上の風車を見ながら、自分の屋根のことを考えている、とても多くの人々です — そしてそれを見せるのに必要だったのは、スマートフォンを持ったお客様一人でした。