利用規約

利用規約

これらの利用規約は、2023 年 11 月 14 日に最終更新されました。当社の Web サイトの使用、Web サイトからの商品の販売および購入には、以下に定める当社の利用規約が適用されます。

1. 配送手配

会社 (TESUP) が玄関先への配達を担当します。 ご注文は玄関先までお届けします。 当社は、世界最先端の家庭用風力タービンとフレキシブルソーラーパネルを誇りを持って製造しています。 弊社の最先端の製品とその製造に関わる細心の注意を払った職人技に対する圧倒的な需要のため、弊社では 3 ~ 4 週間以内に商品をお届けできるよう努めております。 箱が発送されたら、またはご注文が倉庫の在庫にこの期間内に発送できない場合は、電子メールでお知らせします。 一時的に在庫切れの場合は、再入荷後の発送までの目安をご連絡させていただきます。 


2. 保証

すべての製品にはTESUP保証が付いています。 2 年間の TesupCare 製品無償保証が標準で付いています。 お客様は、特定の製品に応じて、長期 TesupCare 製品保証と返金オプションを購入することもできます。


3. キャンセルまたは一部返金をリクエストする権利

 

すべてのTESUP製品は、出荷前に厳格な品質基準を満たすために、細心の注意を払って組み立てられ、厳格なテストを受けています。 テストプロセスは録画されたビデオを通じて文書化され、その後電子メールで顧客に送信され、将来の参照のためにアーカイブに保存されます。

各 TESUP 製品は、顧客の名前に合わせてカスタマイズされたカスタム構築ソフトウェアを備えています。 注文が発注されて処理されると、ソフトウェアをリモートで変更することはできないため、返金は受け付けられないことに注意してください。

風力タービンの性能とエネルギー収量に関する懸念に対処するには、ベンチマークの正確な風速測定が必須です。 製品納品後最初の 4 週間は、校正済みの TESUP 風速計を使用することをお客様に求めています。 TESUP 風速計は、すべての TESUP Web ストアでオプションのツールとして購入できます。 保証対象の製品に製造上の欠陥または故障がある場合、お客様は検査のためにロンドンの修理センターに製品を送付する必要があります。 当社の専任チームが修理を正確に処理し、ケースごとに包括的なレポートを提供します。 返品の際の送料はお客様のご負担となりますが、製造工程に起因する欠陥の場合は返金させていただきます。 このような場合は、直ちに新しい代替品を送料無料にて発送させていただきます。

必要な手続きとなりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 高品質で革新的なエネルギー ソリューションを提供し続ける中で、私たちの取り組みは揺るぎません。

 

4. 商品の説明 

当社の風力タービン システムは、EN 61400-2 規制に厳密に準拠し、特に発電用に調整された「小型風力タービン システム」(SWTS) として意図的に作られています。 低電圧生産向けに設計されたこれらのシステムは、48V の上限電圧を備えており、内蔵の IoT ソフトウェア (充電コントローラー) によって巧みに管理されます。 当社の風力タービンは、常に充電コントローラーと連携してシームレスに動作することが不可欠です。

技術進歩に対する当社の揺るぎない取り組みを実証する当社の最新の風力タービンは、強風時に 100 ボルトを超える発電能力を示し、一部の製品は 10 m/s という低い風速でもこれを達成します。 風力タービン本体または別個の IoT ボックスに内蔵されたソフトウェアまたはデバイスに便利に配置されたボタンを使用すると、ユーザーは出力電圧を 0 ~ 48 ボルトの範囲で調整および制限できます。 各製品には、電気的な危険性を強調する警告ステッカーが貼られています。

電気の使用に伴う健康上のリスクについては、当社は明示的に責任を負いませんのでご了承ください。 当社の製品は、電圧を必要な 0 ~ 48V の範囲内に常に維持するためのオプションを提供します。 TESUP は、電圧生成を妨げる可能性のある改造や外部損傷に対して一切の責任を負いません。 当社は製品の説明、画像、情報、価格の正確性を保つよう細心の注意を払っていますが、不正確さ、誤り、欠落に対する責任は負いません。

TESUP はまた、当社製品の不適切な使用に起因する不正確さに対する責任も負いません。 納品時に分解した商品の取り付けや改造ミスについては責任を負いかねます。 インターネット、ソフトウェア、コンピューターハードウェアの制限により、ウェブサイトに表示されている色と異なる場合があります。

継続的な製品強化への取り組みと調和して、TESUP は事前の通知なしに製品仕様を変更、変更、修正する権利を留保します。



5. 支払い方法と価格 

同社はサードパーティの安全なオンライン支払いソリューションを使用しています。 当サイトでご購入頂ける商品は、クレジットカード決済、銀行振込にてご購入頂けます。 お支払いに関するご質問は、お問い合わせフォームにご記入の上、お問い合わせください。 すべての価格は最も一般的な現地通貨で表示されており、国外での注文のクレジット/デビットカード取引は、カード会社によって現在の為替レートから自動的に換算されます。 価格は予告なく変更される場合があり、同じ商品を再度購入される場合も同じ価格での販売は保証されません。 注文は当社の独自の裁量で受け付けられ、当社は説明なしに注文を拒否する権利を保持します。 


6. 消費税 

付加価値税は配送先に基づいて計算され、付加価値税は価格に含まれます。 この国外の目的地に発送される注文の場合、注文には異なる現地消費税の割合または追加の輸入税が課される場合があります。 これらは価格に含まれておらず、国外でのこれらの税金や関税の支払いはお客様の責任となります。 


7. 商標および著作権 

無断転載を禁じます。 これらの非倫理的な目的での閲覧、製品の注文以外の、企業の Web サイトおよびメディア チャネル上の資料の使用、印刷、コピーは固く禁じられています。 このウェブサイトのいかなるフレーム化も禁止されています。 


8. セキュリティとプライバシーに関する声明 

セキュリティは当社の最優先事項の 1 つであり、オンラインとオフラインの両方でお客様の個人情報を保護するためにあらゆる予防措置を講じています。 購読、ウェブサイトへの登録、商品の購入のために要求された情報 (クレジットカード/デビットカードの詳細を含む) は、次の方法で暗号化されます。
SSL (Secure Socket Layer)、業界標準のサードパーティ暗号化ソフトウェア。 プライバシーに関する声明は、企業の Web サイトを通じて収集された情報にのみ適用されます。 私たちはあなたのプライバシーの保護に全力で取り組んでいます。 当社または当社の従業員は、注文を処理するため、またはどの製品がお客様のニーズに最適であるかを評価するために、お客様から提供された情報を使用します。 当社は、1998 年データ保護法に従って合法かつ倫理的に収集された情報のみを使用します。当社は、この声明で開示されている以外に、この情報を他のベンダーに販売、共有、または貸与することはありません。 TESUP はクレジット/デビットカードでの購入に関するお客様の情報を保持しません。すべての購入はサードパーティのオンライン支払いシステムを通じて処理されます。 詳細については、当社のプライバシー ポリシーをご覧ください。


9. 法的事項 

契約は現地法に準拠し、お客様は地方裁判所の管轄に従うことに同意するものとします。 本社はロンドンのチズウィックにあります。 当社は英国の法律および裁判所を優先する権利を有します。 


10. コミュニケーション 

当社は、すべてのお問い合わせフォームおよび販売後のチケット送信に 24 時間以内に回答することを目指しています。 ウェブサイトの連絡先ページ (www.tesup.com) から地元の TESUP チームに連絡できます。


11. 会社概要

製品を事前に製造し、現地の倉庫に移動します。 特に製品が当社の現地工場ではなく別の国で製造された場合、当社の現地会社が関税を処理します。 当社の現地企業はすべて、英国に登録された持株会社によって所有されています。

名称: TESUP エレクトロニクス株式会社
登録番号:10155230
住所 (本社): Chiswick Park、TESUP UK、ロンドン、イングランド