風力タービンは、裏方として静かに働いています。それこそが本来あるべき姿です。けれども、今日どれだけ発電したかを知りたいときや、設置について質問があるときは、ワンタップで答えにたどり着けるのが理想です。MyTESUPアプリなら、その両方がポケットの中にあります。タービンのリアルタイムの発電状況と、TESUPチームへの直通窓口です。
タービンの今の様子を確認しましょう。
アプリを開くと、ホーム画面にお使いのデバイスが表示されます。Status Now（現在の状態）の下には、今この瞬間の電圧、電流、電力が表示されます。Refresh（更新）をタップすると、最新の値を確認できます。その上のTotal Energy Generated（総発電量）では、タービンが今日発電した量がわかり、ワンタップで過去30日間の表示に切り替わります。
設置場所の状況を知りましょう。
各デバイスカードには、お使いのデバイス自身のセンサーで測定した風速、日射量、気温も表示されます。発電量が少ないときは、風の値をひと目見れば、単に風の穏やかな日なのかどうかがわかります。Wizardをお持ちの方には、今日と過去7日間の平均値、最大瞬間風速、日射のピーク、気温の範囲をまとめたSite Summary（サイト概要）が表示されます。
何かおかしいと感じたら、同じ画面から私たちにご相談ください。
メニュー（3つの点）を開き、Support（サポート）、続いてNew request（新規リクエスト）をタップします。デバイスを選び、気になる状況を説明して、コントローラーの表示、配線、タービンの写真を3枚まで添付してください。MyTESUPアカウントからご連絡いただくため、どのデバイスについてのご相談か、そしてそのデバイスがこれまでどのようにデータを送ってきたかを、私たちのチームはすでに把握しています。シリアル番号を調べたり、測定値を書き写したりする必要はありません。
やり取りは一か所で確認できます。
すべてのリクエストは、アプリ内でチャット形式のスレッドになります。私たちからの回答はそこに表示され、メールでも届きます。いつでも返信したり、写真を追加したりできます。ステータスを見れば、現在の状況がわかります。Received（受付済み）、Open（対応中）、Waiting for you（お客様の返信待ち）、Solved（解決済み）のいずれかです。
ちょっとした質問にはアシスタントを。
設置、配線、インバーター、バッテリーについての日常的な質問は、きらきらマークのボタンをタップして、Claudeを搭載したMyTESUPアシスタントに聞いてみてください。担当者と話したいときは、「Send this chat to support」（このチャットをサポートに送信）で、会話全体を私たちのチームに引き継げます。
アプリを最新の状態に保ちましょう。
これらの機能は、MyTESUPの最新バージョンでご利用いただけます。App StoreまたはGoogle Playからアプリをアップデートし、サインインして、今日のタービンの様子を確認してみてください。
最新バージョンで加わったすべての機能については、以前の記事「新しくなったMyTESUPアプリ」をご覧ください。AtlasとMagnumをお持ちのすべての方にご利用いただけます。