Vetrna turbina tiho dela v ozadju, in prav tako mora biti. Ko pa želite vedeti, koliko je proizvedla danes, ali imate vprašanje o svoji namestitvi, mora biti odgovor le en dotik stran. Aplikacija MyTESUP vam oboje prinese v žep: moč vaše turbine v živo in neposredno povezavo z ekipo TESUP.
Poglejte, kaj vaša turbina počne ta trenutek.
Odprite aplikacijo in vaša naprava je že na začetnem zaslonu. Pod Status Now (trenutno stanje) vidite trenutno napetost, tok in moč. Za najnovejšo meritev tapnite Refresh. Nad tem Total Energy Generated pokaže, koliko je vaša turbina proizvedla danes, z enim dotikom pa preklopite na zadnjih 30 dni.
Spoznajte svojo lokacijo.
Vsaka kartica naprave prikazuje tudi hitrost vetra, sončno obsevanje in temperaturo zraka, ki jih merijo senzorji vaše naprave. Ko je moč nizka, vam že pogled na veter pove, ali je dan preprosto miren. Lastniki naprave Wizard dobijo še Site Summary (povzetek lokacije) s povprečji za danes in zadnjih 7 dni, najmočnejšim sunkom vetra, vrhom sončnega obsevanja in razponom temperatur.
Je kaj narobe? Vprašajte nas kar z istega zaslona.
Odprite meni (tri pike), tapnite Support (podpora) in nato New request (nova zahteva). Izberite napravo, opišite, kaj opažate, in dodajte do tri fotografije zaslona krmilnika, ožičenja ali turbine. Ker pišete iz svojega računa MyTESUP, naša ekipa že vidi, za katero napravo gre in kako je doslej poročala, zato vam ni treba iskati serijskih številk ali prepisovati meritev.
Spremljajte pogovor na enem mestu.
Vsaka zahteva je v aplikaciji pogovorna nit, podobna klepetu. Naši odgovori se prikažejo tam in prispejo tudi po e-pošti, vi pa lahko kadar koli odgovorite ali dodate fotografije. Stanje vam pove, kje je zadeva: Received (prejeto), Open (odprto), Waiting for you (čaka na vas) ali Solved (rešeno).
Pomočnik za hitra vprašanja.
Za vsakdanja vprašanja o namestitvi, ožičenju, razsmernikih ali baterijah tapnite gumb z iskrico in vprašajte pomočnika MyTESUP, ki ga poganja Claude. Če potrebujete človeka, možnost „Send this chat to support“ posreduje celoten pogovor naši ekipi.
Posodabljajte aplikacijo.
Te funkcije so na voljo v najnovejši različici aplikacije MyTESUP. Posodobite jo v trgovini App Store ali Google Play, se prijavite in še danes preverite svojo turbino.
Vse, kar je prinesla najnovejša različica, preberite v našem prejšnjem prispevku Spoznajte novo aplikacijo MyTESUP. Deluje za vse lastnike turbin Atlas in Magnum.