RAZPRODAJA DANES → Kode za popust: ATLAS15 | MAGNUM20 | FLEX10

Dobrodošli pri podpori strankam TESUP

Kako vam lahko pomagamo?

POKLIČITE NAS

Če na naši strani za podporo ne najdete informacij, se prijavite v svoj račun in nas kontaktirajte na strani Moja naročila.

RAZISKAJTE UPORABNIŠKE VODNIKE

Od uporabniških priročnikov do koristnih nasvetov, preberite vse bistvene informacije, da boste kar najbolje izkoristili svoj TESUP izdelek.

OGLEDAJTE SI VIDEO VODNIKE

Naučite se, kako namestiti in upravljati svoj TESUP izdelek z našimi video vodiči za podporo.

Pogosta vprašanja - Najpogostejša vprašanja

  • Kako lahko prodajam elektriko v omrežje?

    Vsaka država ima različne politike in sheme glede izvoza energije in prodaje elektrike v omrežje. Pravila se razlikujejo od vlade do vlade, zato vam priporočamo, da podrobno raziskate zahteve vaše lokalne države.

    Na splošno je v številnih državah po svetu mogoče in podprto, da prodate presežek električne energije, proizvedene z vašimi vetrnimi turbinami in sončnimi paneli, v nacionalno omrežje. Registrirati se morate v ustrezni shemi za izvoz energije prek vašega dobavitelja energije v vaši državi. Po registraciji boste prejeli plačilo za vsako enoto elektrike, ki jo vrnete v omrežje.

  • Kako naredim priključke sistema? Kaj potrebujem?

    Priključki sistema se razlikujejo glede na vrsto energetskega sistema, ki ga želite zgraditi: priključen na omrežje (on-grid), hibridni priključen na omrežje (on-grid hybrid) ali neodvisni od omrežja (off-grid). Kliknite tukaj, da si ogledate naše primerne diagrame in razumete idealne priključke za posamezen sistem.

  • Katero kablo naj uporabim za priključek svojega vetrnega energetskega sistema?

    Pri izbiri kabla je treba upoštevati več dejavnikov.

    Kakovost izolacije vpliva na nazivno vrednost kabla. Priporočena je uporaba kabla z PVC izolacijo, ki je običajno ocenjena za temperaturo 75 °C. Kabel z izolacijo iz butilne gume ima višjo temperaturno oceno in zato lahko prenaša večje tokove.

    Poleg tega lahko slabo izdelane in korodirane povezave v vezju povzročijo zelo visok upor, kar je verjetno najpogostejši vzrok za slabo delovanje sistema.

    Najboljši je kositerni kabel, saj ta ponuja boljšo odpornost proti koroziji kot nekositren baker, zlasti v morskih okoljih.

    Pri izbiri velikosti kabla priporočamo, da ocenite skupno dolžino kabla v metrih. Ne pozabite upoštevati višine katerega koli montažnega stolpa ali cevi in to vrednost pomnožite z dvema, kar vam daje skupno dolžino vezja.

    Prerez kablov lahko določite glede na število enot v sistemu in njihovo medsebojno oddaljenost.

    Za najboljše rezultate priporočamo, da za podporo pri namestitvi poiščete pomoč elektroinženirja ali električarja, ki je strokovnjak na tem področju.

  • Kako lahko preverim, ali moj sistem vetrne turbine deluje dobro?

    Prvi korak za oceno učinkovitosti vašega sistema vetrne turbine je pregled krivulje moči za točno to vetrno turbino (hitrost vetra proti proizvedeni električni moči). Ta krivulja prikazuje, kako učinkovito turbina pretvarja energijo vetra v električno energijo.

    Dejansko delovanje vašega sistema bo vplivalo na lokalne vetrovne razmere, bližnje ovire, profile porabe električne energije in vrsto drugih dejavnikov, kot so priključki in kakovost uporabljenih materialov. Zato se lahko krivulja moči sama po sebi ne ujema natančno z vašo dejansko proizvodnjo energije, vendar bi morale biti vrednosti razumno blizu, če sistem deluje dobro.

  • Že imam sončni sistem, vendar želim vanj vključiti TESUP vetrno turbino. Kako to lahko naredim?

    Najboljši način za vključitev TESUP vetrne turbine v vaš obstoječi sončni sistem je ustvariti popolno vzporedno povezavo, ki vključuje TESUP vetrno turbino in TESUP polnilni regulator.

    Če je vaš sistem neodvisen od omrežja (off-grid), mora biti TESUP polnilni regulator povezan z vašo baterijo. Če je sistem priključen na omrežje (on-grid), mora biti polnilni regulator povezan z ločenim inverterjem, ki je neposredno povezan z omrežjem.

    Sončni panel in TESUP vetrno turbino lahko povežete tudi na isti hibridni inverter z dvema ločenima vhodoma. Vendar pa priporočamo uporabo ločenega inverterja za TESUP vetrno turbino, da zagotovite nemoteno delovanje sistema in neprekinjeno proizvodnjo energije v primeru kakršnekoli okvare v vašem sončnem sistemu.

    Kliknite tukaj, da izveste več o priključkih sistema in si ogledate naše primere diagramov.

  • Ali lahko združim sončne in vetrne energetske izdelke ter ustvarim hibridni sistem?

    Da, lahko. Za podrobnosti si oglejte naš diagram povezav za hibridne sisteme. Kliknite tukaj.

  • Kako daleč naj bodo vetrna turbina, polnilni regulator in inverter postavljeni drug od drugega?

    To je odvisno od lokacije in višine, na kateri nameravate namestiti vetrno turbino. Višje kot je vetrna turbina, bolje bo ujela veter. Seveda bo določena razdalja med vetrno turbino in polnilnim regulatorjem, saj bo ena nameščena na vrhu strehe, stolpa ali drog, druga pa na tleh. Polnilni regulator pa naj bo postavljen čim bližje vodoravni projekcijski liniji vetrne turbine, vendar na zaščitenem mestu. Polnilni regulator in inverter naj bosta nameščena drug ob drugem ali zelo blizu, da se izognete nepotrebni uporabi kablov in izgubi pri prenosu energije.

  • Kako lahko izračunam letno količino proizvedene energije za določene TESUP izdelke?

    V resničnem svetu bo na proizvodnjo energije vaše vetrne turbine vplivalo več dejavnikov, kot so njena višina, kakovost priključkov, uporabljeni kabli in učinkovitost drugih komponent sistema. Za približen izračun v idealnih pogojih pa lahko preverite krivuljo moči TESUP vetrne turbine. Pri oceni letne proizvodnje energije morate upoštevati nekaj stvari: povprečno hitrost vetra na izbrani lokaciji, število ur vetra na dan, kapaciteto proizvodnje energije vetrne turbine pri hitrosti vetra na lokaciji, število dni, ko naj bi turbina delovala, in morebitne dodatne dejavnike, ki lahko vplivajo na učinkovitost sistema in jih lahko uporabite kot množenje.

NEED HELP?

 

Please login to your account  and contact us on My Orders page.

 

  • Kakšne so razlike med horizontalnimi in vertikalnimi vetrnimi turbinami?

    Najpomembnejše razlike med horizontalnimi in vertikalnimi vetrnimi turbinami so naslednje:

    1. Horizontalna vetrna turbina ima os vrtenja vzporedno z vetrovnim tokom, medtem ko ima vertikalna vetrna turbina os vrtenja pravokotno na vetrovni tok.

    2. Horizontalne vetrne turbine običajno uporabljajo tri lopatice, medtem ko se konfiguracije, oblikovanje lopatic in število lopatic pri vertikalnih vetrnih turbinah močno razlikujejo.

    3. Horizontalne vetrne turbine se obračajo in usmerjajo v smer vetra, medtem ko so vertikalne vetrne turbine usmerjene v vse smeri in ne spreminjajo orientacije glede na smer vetra.

  • Katera je boljša izbira, horizontalna ali vertikalna vetrna turbina?

    Oba tipa turbin imata svoje prednosti.

    Vertikalne vetrne turbine so primernejše za stanovanjske namene. Lažje jih je namestiti in zahtevajo manj prostora. Prav tako ni potrebno, da so usmerjene v smer vetra. Pri vertikalnem sistemu lahko zrak iz katere koli smeri vrti lopatice. Prav tako bolje prenašajo turbulentne vetrove kot horizontalne vetrne turbine.

    Horizontalne vetrne turbine imajo višjo učinkovitost in običajno delujejo pri višjih hitrostih vetra. Bolj učinkovito pretvarjajo energijo vetra v uporabno mehansko gibanje, saj so njihove lopatice pravokotne na smer vetra, kar omogoča proizvodnjo energije skozi celoten krog vrtenja.

    Odločitev lahko sprejmete glede na lokacijo namestitve vetrne turbine, razpoložljiv prostor in količino energije, ki jo želite proizvesti.

  • Kakšne so razlike med modeli V7 Low Wind in V7 High Wind? Kateri deluje bolje?

    Oba modela sta zelo robustna, kompaktna in vzdržljiva, a hkrati lahka.

    V7 Low Wind lahko proizvede do 7 kWh električne energije na uro. Njegovo vrtenje se začne pri hitrosti vetra 4 m/s. Vrtenje in proizvodnja energije se začne že pri hitrosti vetra 3 m/s. Vrti se pri nižji hitrosti vetra zaradi večjih lopatic. Je večji in zavzame več prostora.

    V7 High Wind lahko proizvede do 7 kWh električne energije na uro. Njegovo vrtenje se začne pri hitrosti vetra 5 m/s. Vrtenje in proizvodnja energije se začne že pri hitrosti vetra 4 m/s. Je bolj kompakten kot model V7 Low Wind.

  • Ali lahko svojo TESUP vetrno turbino povežem z baterijo?

    Da, najprej morate svojo TESUP vetrno turbino povezati s TESUP polnilnim regulatorjem, nato pa polnilni regulator povezati z baterijo. TESUP polnilni regulator je potreben za pretvorbo izmeničnega toka (AC) v enosmerni tok (DC) in za nadzor polnjenja baterije.

  • Ali je mogoče povezati več vetrnih turbin v en sistem? Če da, kako?

    Da, mogoče je povezati več vetrnih turbin v en sistem. Priporočamo vzporedno povezavo vsake TESUP vetrne turbine na vaš domači električni razdelilnik. Vsaka TESUP vetrna turbina naj bo povezana z ločenim TESUP polnilnim regulatorjem, ki je nato povezan z ločenim TESUP inverterjem. Nato naj bodo različni TESUP inverterji povezani z vašim domačim električnim razdelilnikom. To je naše priporočilo in najvarnejša metoda, da zagotovite neodvisno delovanje vsake vetrne turbine ter nemoteno proizvodnjo energije tudi v primeru težav z enim izdelkom.

  • Ali lahko svojo TESUP vetrno turbino namestim ob morju?

    Da, TESUP vetrne turbine lahko namestite na obalnih lokacijah. Vendar pa se lahko življenjska doba izdelka nekoliko skrajša zaradi slane vode in njenega razprševanja v zraku ob morju.

  • Kako glasne so TESUP vetrne turbine? Kakšne so meritve ravni hrupa?

    Vse naše vetrne turbine so zelo tihe in proizvajajo največ do 35 dB, kar je manj kot polovica hrupa običajnega sesalnika. Ravni hrupa naših izdelkov se redno preverjajo in testirajo v idealnih zunanjih pogojih za namestitev vetrnih turbin.

  • Ali so vse TESUP vetrne turbine testirane? Kako lahko vem, ali je moja turbina testirana ali ne?

    Vsaka TESUP vetrna turbina je testirana pred postopkom pakiranja v naši tovarni. Med testiranjem vsakega izdelka se posname video, na katerem je serijska številka izdelka jasno vidna. Ti testni videoposnetki se delijo s strankami takoj po dostavi izdelka.

  • Ali lahko uporabljam sončno ploščo in vetrno turbino skupaj v istem energetskem sistemu?

    Da, lahko. Sistemi, ki združujejo sončne panele in vetrne turbine, se imenujejo hibridni sistemi. Za otočne (off-grid) in omrežne (on-grid) sisteme so potrebne različne povezave in komponente.

    Za otočno rešitev: Vetrna turbina je povezana na regulator polnjenja vetrne turbine, ki je povezan na akumulator. Sončni panel je povezan na regulator polnjenja sončnih panelov, ki je povezan na isti akumulator. Akumulator je nato povezan na baterijski razsmernik (inverter), ta pa je povezan na porabnike v hiši ali električna vozila za porabo električne energije.

    Za omrežno rešitev: Priporočamo popolnoma vzporedno povezavo vetrne turbine in sončnega panela, razen če imate zelo kakovosten razsmernik z dvema ločenima MPPT sledilnikoma. Vetrna turbina je povezana na regulator polnjenja vetrne turbine, ki je povezan na omrežni razsmernik. Sončni panel je povezan na ločen omrežni razsmernik za zagotovitev maksimalne učinkovitosti celotnega sistema. Oba omrežna razsmernika sta ločeno povezana na hišno električno omrežje za domačo porabo elektrike. Prav tako sta povezana v javno električno omrežje preko merilne naprave in števca dobavitelja, kar omogoča oddajanje presežne električne energije v omrežje.

    Kliknite tukaj za ogled podrobnih diagramov otočnih in omrežnih sistemov.

  • Ob vrtenju moje vetrne turbine TESUP prihaja do vibracij. Zakaj?

    Vsi vijaki, vijaki z matico in montažni deli turbinskega sistema morajo biti med namestitvijo pravilno in trdno pritrjeni. Poleg tega mora biti montažna osnova turbine pravilno pritrjena na montažno površino, pri čemer je potrebno preveriti, ali je popolnoma stabilna. V nasprotnem primeru lahko pride do vibracij.

    Vsaj vsakih 6 mesecev preverite vijake in matice na sistemu vaše vetrne turbine, da se prepričate, da so pravilno priviti.

  • Kakšna je priporočena minimalna in maksimalna višina za namestitev vetrne turbine TESUP?

    Minimalne in maksimalne višinske zahteve se razlikujejo od države do države. Kot splošno pravilo velja, da razdalja med tlemi in najnižjim delom kateregakoli kraka vetrne turbine ne sme biti manjša od treh metrov. Najvišji del samostoječe vetrne turbine pa običajno ne sme presegati 11 metrov. To so povprečne omejitve, ki veljajo v večini držav. Priporočamo, da preverite specifične zahteve v vaši državi.

    Postavitev vaših vertikalnih in horizontalnih vetrnih turbin lahko močno vpliva na količino proizvedene energije. Priporočamo, da svojo TESUP vetrno turbino postavite čim višje, idealno na streho stavbe ali na samostojen drog. Hitrost vetra je namreč najnižja na ravni tal, zato boste z višjo namestitvijo povečali vrtilno hitrost in proizvodnjo energije. Horizontalna vetrna turbina ne sme biti postavljena za ovirami (kot so stavbe ali drevesa). Če ovira obstaja, lahko turbino namestite na drog, da zagotovite, da je njena višina veliko višja od ovire.

  • Kako lahko dosežem največjo učinkovitost s svojo vetrno turbino?

    Količina energije, ki jo lahko pridobimo iz vetra, je odvisna od hitrosti vetra in velikosti krakov turbine. Nobena vetrna turbina ni 100-odstotno učinkovita (tudi če deluje pri optimalni hitrosti vetra). Zaradi trenja med gibljivimi deli se določen delež energije izgubi v zobnikih ali različnih povezovalnih delih sistema, kar je povsem normalno. Za izračun dejanske proizvodnje elektrike pri povprečnih hitrostih vetra na vaši lokaciji lahko uporabite TESUP graf krivulje moči, ki je priložen uporabniškemu priročniku. Tako lahko ocenite predvideno proizvodnjo električne energije glede na lokalne hitrosti vetra.

    Da bo sistem deloval in dosegal predvideno proizvodnjo energije, so potrebni TESUP vetrna turbina, TESUP regulator polnjenja in TESUP omrežni razsmernik. Poleg tega morate zagotoviti, da bo vaš turbinski sistem namestil strokovno usposobljen električar, da bo trdno pritrjen na montažno površino in pravilno nastavljen glede na smer vetra.

  • Zakaj je napetost moje vetrne turbine nizka?

    Obstaja več razlogov, zakaj lahko turbina kaže nižjo napetost oziroma nižjo proizvodnjo od pričakovane. Ti razlogi lahko segajo od turbulenc in napak pri meritvah do tipa in stanja akumulatorja. Turbulenca je najpogostejši vzrok, zakaj turbine ne dosegajo specifikacij. Na izhod lahko vpliva tudi velikost kablov; zagotoviti je treba, da so uporabljene pravilne minimalne in maksimalne velikosti kablov. Različne tehnologije akumulatorjev, njihova starost in stanje vplivajo na hitrost absorpcije električne energije. Nenazadnje lahko pride tudi do napak pri meritvah hitrosti vetra in proizvedene moči turbine. Za zagotavljanje natančnih odčitkov toka je treba uporabljati visokokakovostne merilne shunte.

  • Iz svoje vetrne turbine ne morem pridobiti toka. Zakaj?

    Turbina morda deluje v stanju brez obremenitve, kar pomeni, da je električni tokokrog od turbine do akumulatorjev prekinjen. V tem primeru se turbina vrti prosto in lahko na izhodnih kablih turbine ustvarja višje napetosti od pričakovanih. Preverite vse povezave od turbine prek stikala za vklop/izklop do akumulatorjev in se prepričajte, da so pravilne. Če je na turbino nameščena varovalka ali odklopnik, preverite, ali pravilno zapira električni tokokrog. Nikoli ne puščajte turbine, da deluje brez obremenitve, saj lahko v močnem vetru pride do poškodbe turbine.

  • Nekaj preprečuje delovanje moje vetrne turbine; prej je delovala dobro. Kaj bi lahko bil razlog?

    Obstaja nekaj razlogov, ki bi lahko povzročili to težavo:

    1. Če je vetrna turbina priključena na akumulator, regulator polnjenja ustavi vetrno turbino, ko je akumulator poln do nastavljene največje napetosti polnjenja.

    2. Če se dva ali več kablov dotikata, govorimo o kratkem stiku. Kratek stik lahko prepreči pretok električne energije, kar je lahko vzrok za težavo. Prosimo, preverite vse kable in se prepričajte, da se ne dotikajo med seboj.

    3. Na trgu so nekateri poceni hibridni baterijski razsmerniki. To so baterijski razsmerniki in sončni regulatorji polnjenja v enem, vendar ti poceni hibridni razsmerniki delujejo najprej kot sončni regulatorji polnjenja. Ti naprav lahko preko baterije ustavijo vetrne turbine.

    4. Nastavitev omejitvene napetosti s potenciometrom je lahko nepravilna. Če se prižge LED lučka, to pomeni, da se turbina zavira. Če je potenciometer nepravilno nastavljen, bo turbina zavirala, da ne preseže določene napetosti.

    5. Stikalo na regulatorju polnjenja je lahko v položaju 1.

    6. Naš sistem je integriran v končno točko porabe. TESUP regulator polnjenja v nevarnih situacijah pretvori proizvedeno energijo v toploto (sistem odvajanja presežka). Vendar pa povezava z varovalko to preprečuje. Zato strankam odsvetujemo uporabo povezave z varovalko med vetrno turbino, regulatorjem polnjenja in razsmernikom.

  • Mislim, da moja vetrna turbina ne deluje. Kaj bi lahko bil razlog?

    TESUP vetrne turbine imajo generatorje s trajnimi magneti, ki vsebujejo močne neodimijeve magnete N42 z jeklenimi režami znotraj. Te vetrne turbine so zasnovane za maksimalno zmogljivost. Ko hitrost vetra preseže 4 m/s, se turbina prosto vrti, saj preseže zavorni navor (t.i. cogging torque).

  • Imam V7 nizkonožno vetrno turbino, ki je povezana z razsmernikom. Sistem je omrežen (on-grid) in deluje dobro, vendar kako lahko izboljšam njegovo učinkovitost?

    V7 nizkonožna vetrna turbina je vertikalna vetrna turbina. Začne se vrteti pri hitrosti vetra 5 m/s. Ko se enkrat začne vrteti, lahko proizvaja energijo tudi pri hitrosti vetra 4 m/s. Po drugi strani pa ima vsak razsmernik drugačno minimalno vhodno DC napetost za zagon, ki se za TESUP razsmernike giblje med 50 V in 80 V. Če hitrost vetra ni dovolj visoka, da bi ustvarila potrebno napetost, razsmernik ne bo začel delovati in ne bo prenesel energije iz vetrne turbine v električno omrežje.

  • Ali moram v zelo vetrovnem vremenu sprejeti kakšne varnostne ukrepe?

    Naše vetrne turbine so zelo robustne in vzdržljive. Varno delujejo v običajnih vetrovnih razmerah. Če nastopi orkan stopnje III (50–58 m/s) ali več, prosimo, pokrijte krake vetrne turbine. Če živite na zelo vetrovni lokaciji, priporočamo, da imate primerno zaščito (ali predmet, ki ga lahko uporabite kot zaščito) pri roki, da boste pripravljeni na izredne razmere.

  • Kakšne so teže TESUP vetrnih turbin?

    TESUP V7 z visokovetrnimi kraki tehta 36,5 kg / 80 lbs.

    TESUP V7 z zmernovetrnimi kraki tehta 34 kg / 75 lbs.

    TESUP V7 z nizkovetrnimi kraki tehta 36,5 kg / 80 lbs.

    TESUP H7 tehta 40 kg / 88 lbs.

  • Ali so priključni kabli vključeni v pakete TESUP vetrnih turbin?

    Ne, priključni kabli niso vključeni, saj velikost in količina kablov zaležita od lokacije vaše vetrne turbine in razdalje do drugih komponent vašega energetskega sistema.

  • Kakšne so razlike med modeli V7 Moderate Wind, V7 Low Wind in V7 High Wind?

    TESUP V7 Moderate Wind je naša najučinkovitejša in elegantna vertikalna vetrna turbina z najnižjo začetno hitrostjo vetra in največjo zmogljivostjo proizvodnje energije.

    Ključne razlike med V7 Moderate Wind in modeloma V7 High Wind ter V7 Low Wind so naslednje:

    1. Najnižja začetna hitrost vetra
      Tako kot V7 Low Wind ima V7 Moderate Wind najnižjo začetno hitrost vetra. Njegovo vrtenje se začne pri hitrosti vetra 4 m/s. Po začetku vrtenja proizvaja energijo že pri hitrosti vetra 3 m/s.
    2. Hitrejša pospešitev
      Po začetku vrtenja V7 Moderate Wind pospeši hitreje kot druge TESUP vetrne turbine pri enakih hitrostih vetra.
    3. Nova inovativna zasnova
      V7 Moderate Wind je TESUP-ova najsodobnejša, kompaktna in vrhunska zasnova vertikalne vetrne turbine.
    4. Manjši vpliv na okolje in hitrejša namestitev
      V7 Moderate Wind ima novo obliko z dvema krakoma, ki je izdelana z uporabo manj materiala. Zaradi tega je lažja, bolj kompaktna in ima manjši vpliv na okolje kot drugi modeli TESUP vertikalnih vetrnih turbin. Ker ima manj krakov, je tudi postopek namestitve krajši in traja le 15 minut.
    5. Nova izboljšana zasnova ohišja
      Nova osnova ohišja pri V7 Moderate Wind omogoča lažje pritrditev na površino, boljšo zaščito ter ustvarja bolj urejen videz.

  • Kakšne so prednosti fleksibilnih sončnih panelov?

    Fleksibilni sončni paneli TESUP imajo številne prednosti v primerjavi s tradicionalnimi sončnimi paneli. Ponašajo se z več možnostmi pritrditve, njihova fleksibilna zasnova pa se lahko enostavno prilagodi obliki katere koli površine brez dodatne opreme. Enostavno jih je namestiti na stene stavb, ukrivljene strehe, čolne, prikolice in avtodome. So lahki in bolj primerni za strehe, ki ne prenesejo velike teže. Zaradi manjših dimenzij so priročni; enostavno jih je uporabljati v različnih okoljih in jih preprosto premikati z enega mesta na drugo. Za razliko od klasičnih velikih sončnih panelov lahko fleksibilne sončne panele TESUP enostavno nosite s seboj in jih enostavno shranite.

  • Kako lahko pritrdim sončne panele na površino? Dvosmerni lepilni trak se zdi, da ni dovolj močan.

    Fleksibilne sončne panele TESUP lahko namestite in pritrdite na izbrano površino z lepljenjem, dvosmernim lepilnim trakom, privijanjem ali nitkanjem. Če uporabljate lepilni trak ali lepilo, morate zagotoviti, da je izbrani lepilni trak ali lepilo primerno za uporabo na prostem, z širokim temperaturnim razponom in zaščito pred UV-žarki. Površina mora biti zelo čista in suha, da se zagotovi močna pritrditev.

    Dvosmerni lepilni trak zagotavlja močno takojšnjo vez z nosilnim materialom in ne omogoča ponovnega premika. Po nanosu lepilnega traku panela ne smete premikati, tudi če je pritrjen le delno, saj lahko sicer resno poškodujete sončne celice. Če raje uporabljate lepljenje, morate po nanosu pustiti lepilo vsaj 24 ur pri normalni sobni temperaturi, da dosežete polno moč lepila. Če nameravate sončni panel namestiti v vertikalni smeri, ki zahteva močno pritrditev, je privijanje varnejša in močnejša možnost za montažo.

    Za več podrobnosti si oglejte Uporabniški priročnik za fleksibilne sončne panele TESUP.

  • Ali fleksibilni sončni paneli skozi čas izgubljajo učinkovitost?

    Fleksibilni sončni paneli so običajno približno 5–10 % manj učinkoviti kot trdi paneli, vendar imajo zaradi svoje prilagodljivosti in tanke zasnove širšo paleto uporab. Vendar pa upad zmogljivosti skozi čas ni večji ali hitrejši kot pri trdih panelih. Na splošno lahko pričakujemo, da se vsi sončni moduli vsako leto poslabšajo za 0,5 % do 2,5 %.

  • Ali je mogoče fleksibilne sončne panele TESUP uporabiti kot del vetrno-sončnega hibridnega sistema?

    Da, lahko se uporabljajo kot del vetrno-sončnih hibridnih sistemov. Priporočamo popolno vzporedno povezavo vetrnih turbin in sončnih panelov, da se maksimira proizvodnja energije in preprečijo okvare sistema v primeru izrednih razmer v enem delu hibridnega sistema. Popolna vzporedna povezava pomeni uporabo posebnega regulatorja polnjenja in posebnega razsmernika za vsako enoto za proizvodnjo energije. Za več podrobnosti o vetrno-sončnih hibridnih sistemih in njihovih povezavah si prosimo oglejte naše primere diagramov povezav.

  • Ali lahko uporabljam svojo vetrno turbino brez regulatorja polnjenja?

    Ne, svoje TESUP vetrne turbine ne morete uporabljati brez TESUP regulatorja polnjenja. Ta je bistveni del TESUP vetrnega turbinskega sistema. Regulator nadzoruje vetrno turbino in deluje kot ročna varnostna zavora, ki ščiti turbino v primeru izrednih razmer. Prav tako je potreben za pretvorbo izmeničnega toka (AC) v enosmerni tok (DC) ter za nadzor akumulatorja in razsmernika, da prepreči prekomerno polnjenje.

  • Koliko vetrnih turbin se lahko poveže na TESUP regulator polnjenja?

    Na vsak TESUP regulator polnjenja lahko povežete 1 TESUP vetrno turbino.

  • Za kaj se uporablja ročni stikalnik (nujna zavora) na regulatorju polnjenja in v katerem položaju naj bo?

    Stikalo na regulatorju polnjenja je ročni zavorni stikalnik, ki se uporablja za zaustavitev vetrne turbine v primeru nujnega primera. V nevihtnem vremenu je bolje aktivirati ročno zavoro tako, da to stikalo prestavite v položaj "1" za zaščito sistema. V normalnih vremenskih razmerah mora biti stikalo v položaju "0", da turbina lahko nadaljuje s proizvodnjo energije.

  • Ali lahko izvem zagonsko napetost TESUP razsmernikov?

    Zagonska napetost naših razsmernikov se večinoma giblje med 50 V in 80 V, odvisno od modela, in delujejo pri napetostih nad 50 V. Za podrobnejše informacije o naših modelih razsmernikov, prosimo, kliknite tukaj.

  • Kateri razsmernik je najboljši za povezave z vetrno turbino?

    Priporočamo vzporedno povezavo vsake vetrne turbine na ločen razsmernik. Tako morebitne težave pri delovanju ene vetrne turbine ne bodo vplivale na druge, sistem pa bo lahko nemoteno nadaljeval s proizvodnjo energije.

  • Ali lahko uporabim hibridni solarni razsmernik z mojo TESUP vetrno turbino?

    Priključitev TESUP vetrne turbine na hibridni solarni razsmernik ne priporočamo. Vzporedna povezava vsake enote za proizvodnjo energije z ločenim razsmernikom bo maksimirala proizvodnjo energije in preprečila večje okvare sistema v primeru izrednih razmer ali okvare sistema.

    Tehnično je mogoče povezati TESUP vetrno turbino na hibridni solarni razsmernik, če ima ta dve ločeni vhodni enoti za veter in sonce, vendar tega ne priporočamo, da se izognete morebitnim poškodbam zaradi takšne hibridne povezave. Vsaka poškodba TESUP vetrnih turbin, ki nastane zaradi povezave s hibridnim razsmernikom, ni krita s TESUP garancijo.

  • Ali TESUP razsmernik podpira hibridni sistem? Ali potrebujem ločen razsmernik za sončne panele?

    Priporočamo ločene razsmernike za TESUP vetrne turbine in TESUP sončne panele. TESUP razsmerniki imajo en MPPT sledilec in omogočajo povezavo ene enote za proizvodnjo energije. Vsaka dodatna enota za proizvodnjo energije iz vetra ali sonca zahteva ločen razsmernik.

  • Kakšen je povprečni čas dobave TESUP izdelkov?

    Naša standardna dobava traja 5 delovnih dni (odvisno od razpoložljivosti zaloge) in je brezplačna za naročila nad 500 € v IE. V času povečanega povpraševanja se lahko dobavni rok podaljša do 3 tedne, vendar vas bomo o stanju naročila sproti obveščali. Vaše zadovoljstvo je naša prednostna naloga.

  • Kako lahko sledim statusu dostave svojega naročila?

    Ko bo vaše naročilo odposlano, vas bodo o tem obvestili naši kurirji (DHL ali UPS). Če v roku 5 dni po naročilu ne prejmete obvestila, se lahko vedno obrnete na našo ekipo za podporo strankam tako, da izpolnite obrazec na naši strani za podporo strankam.

  • Kaj naj storim, če je moja dostavna škatla poškodovana?

    Sodelujemo z najboljšimi mednarodnimi prevozniki, da zagotovimo varno in pravočasno dostavo vaših izdelkov. Naši izdelki so pakirani v zelo robustne in vzdržljive lesene zaboje, ki so zavarovani z izpolnjevanjem praznih prostorov v dostavni škatli s posebno peno. Poleg tega naš kurir zagotavlja dostavo do vrat. Vsi ti ukrepi so sprejeti, da zagotovimo, da prejmete TESUP izdelke v najboljšem stanju in brez poškodb. Kljub vsem tem previdnostnim ukrepom, če je vaša dostavna škatla poškodovana, prosimo, takoj kontaktirajte naše strokovnjake za poprodajno podporo tako, da izpolnite obrazec na strani za podporo strankam. Analizirali bodo situacijo in naredili vse, kar je v njihovi moči, da vam pomagajo.

  • Ali imajo TESUP izdelki garancijo?

    Da, vsi TESUP izdelki imajo standardno 2-letno TESUP Care garancijo. Stranke lahko tudi podaljšajo TESUP Care garancijo z dodatnim plačilom za izbrane TESUP izdelke.

  • Kaj zajema TESUP Care garancija za izdelke?

    Vsaka napaka, ki nastane zaradi napake v originalnem izdelku ob pravilni uporabi, je zajeta v TESUP Care garanciji, naše poprodajno podporno osebje pa bo odgovorno za reševanje vaše težave. Vsaka okvara izdelka ali sistema, ki nastane zaradi nepravilne uporabe s strani kupca, ni zajeta v TESUP Care garanciji. Morebitne situacije nepravilne uporabe so opisane v uporabniških priročnikih za posamezne izdelke. Vsak TESUP izdelek ima posebno programsko opremo, prilagojeno z imenom kupca. Prosimo, upoštevajte, da po oddaji in obdelavi naročila ni mogoče oddaljeno spreminjati programske opreme, zato vračila niso možna.

    Za izdelke, ki so v garanciji in imajo proizvodne napake ali okvare, morajo kupci izdelke poslati v naš servisni center v Londonu za pregled. Stroške pošiljanja za vračila krije kupec, vendar pa se ti stroški povrnejo, če je napaka posledica proizvodnega procesa. V takih primerih bo nemudoma poslan nov nadomestni izdelek z brezplačno dostavo.

    Za več informacij obiščite našo stran s pogoji poslovanja.

  • Ali lahko podaljšam svojo TESUP garancijo?

    Ali ponujate to možnost? Da, TESUP Care garancijo za izbrane TESUP izdelke lahko podaljšamo. Za več informacij o tej storitvi se obrnite na našo poprodajno podporno ekipo. To lahko storite tako, da izpolnite obrazec za podporo ali rezervirate termin za servis izdelka na naši strani za podporo strankam.

  • Če naletim na težavo, kako vas lahko kontaktiram?

    Ali imate klicni center ali podporo? Da, imamo odlično ekipo za podporo strankam, ki vsakemu TESUP kupcu zagotavlja pravo prilagojeno storitev. Prosimo, obiščite našo stran za podporo in se prijavite, da izveste več o tem, kako stopiti v stik z našimi strokovnjaki.

Brezplačna storitev povratnega klica!

Želite govoriti z nami? Kliknite tukaj in pošljite »Pokličite me« v svojem jeziku. Poklicali vas bomo nazaj na običajno telefonsko linijo in vam posredovali informacije o vaših izdelkih ali statusu vašega naročila. Preprosta, hitra in večjezična podpora.