Pogoji in določila
Pogoji in določila
Ti pogoji in določila so bili nazadnje posodobljeni 1. novembra 2024. Uporaba naših spletnih strani ter prodaja in nakup blaga prek spletne strani so urejeni s spodaj navedenimi pogoji in določili.
1. Dostavni pogoji
Podjetje (TESUP) je odgovorno za dostavo na dom. Vaše naročilo bo dostavljeno do vašega praga. Ponosno proizvajamo najbolj napredne gospodinjske vetrne turbine in fleksibilne sončne panele na svetu. Zaradi izjemnega povpraševanja po naših vrhunskih izdelkih in natančne izdelave, ki jo zahtevajo, si prizadevamo, da vam izdelke dostavimo v roku 3 do 4 tednov. Ko bo paket odposlan ali če izdelka trenutno ni na zalogi za odpremo v tem časovnem okviru, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti. Če so izdelki začasno razprodani, vas bomo kontaktirali in vam posredovali informacije o predvidenem času čakanja na dostavo, ko bodo ponovno na zalogi.
2. Garancija
Vsi izdelki imajo TESUP garancijo. Standardno je vključena 2-letna brezplačna garancija TesupCare. Stranke lahko za določene izdelke dodatno kupijo tudi dolgoročno TesupCare garancijo in možnosti vračila.
3. Vaša pravica do preklica ali zahteve za delno vračilo kupnine
Vsak izdelek TESUP je skrbno sestavljen in temeljito preizkušen, da izpolnjuje stroge standarde kakovosti pred odpremo. Postopek testiranja je dokumentiran z video posnetki, ki so poslani strankam po e-pošti in shranjeni v našem arhivu za prihodnjo uporabo.
Vsak izdelek TESUP vključuje programsko opremo po meri, prilagojeno z imenom stranke. Prosimo, upoštevajte, da po oddaji in obdelavi naročila spremembe programske opreme na daljavo niso možne, zato vračilo kupnine ni mogoče.
Za obravnavo morebitnih pomislekov glede delovanja in energijskega izkoristka naših vetrnih turbin je natančno merjenje hitrosti vetra nujno za ustrezno primerjavo. Od strank zahtevamo, da v prvih štirih tednih po dostavi izdelka uporabljajo kalibriran TESUP anemometer. TESUP anemometer je na voljo kot izbirno orodje za nakup v vseh TESUP spletnih trgovinah.
Za izdelke v garanciji, pri katerih pride do tovarniških napak ali okvar, morajo stranke izdelek poslati v naš servisni center v Londonu na pregled. Naša predana ekipa izvede popravila natančno in za vsak primer pripravi podrobno poročilo. Čeprav so stroški pošiljanja vračila odgovornost stranke, bodo ti stroški povrnjeni, če je napaka posledica proizvodnega procesa. V takih primerih bo stranki nemudoma poslan nadomestni izdelek z brezplačno dostavo.
Zahvaljujemo se vam za razumevanje teh nujnih postopkov. Naša zavezanost ostaja trdna, saj še naprej zagotavljamo visokokakovostne in inovativne energetske rešitve.
4. Opis blaga
Naši sistemi vetrnih turbin so namensko zasnovani kot »sistemi malih vetrnih turbin« (SWTS) v strogi skladnosti s standardom EN 61400-2 in so posebej prilagojeni za proizvodnjo električne energije. Ti sistemi so zasnovani za nizkonapetostno proizvodnjo in imajo omejeno napetost na 48 V, ki jo natančno upravlja vgrajena IoT programska oprema (krmilnik polnjenja). Pomembno je, da naše vetrne turbine ves čas delujejo v povezavi s krmilnikom polnjenja.
Naša najnovejša generacija vetrnih turbin dokazuje našo neomajno zavezanost tehnološkemu napredku – sposobne so proizvajati več kot 100 voltov pri močnih vetrovih, nekateri izmed izdelkov pa to dosežejo že pri hitrosti vetra 10 m/s. Vgrajena programska oprema ali namenski gumb, nameščen na ohišju vetrne turbine ali na ločeni IoT enoti, omogoča uporabnikom, da prilagodijo in omejijo izhodno napetost v razponu od 0 do 48 voltov. Vsak izdelek je opremljen z opozorilnimi nalepkami, ki poudarjajo nevarnosti električnega toka.
Prosimo, upoštevajte, da izrecno zavračamo vsakršno odgovornost za zdravstvena tveganja, povezana z uporabo električne energije. Naši izdelki omogočajo vzdrževanje napetosti znotraj zahtevanega razpona od 0 do 48 V v vsakem trenutku. TESUP ne prevzema odgovornosti za kakršne koli spremembe ali zunanje poškodbe, ki bi lahko ovirale proizvodnjo napetosti. Čeprav si skrbno prizadevamo za natančnost v opisih izdelkov, slikah, informacijah in cenah, ne prevzemamo odgovornosti za netočnosti, napake ali opustitve.
TESUP prav tako zavrača odgovornost za netočnosti, ki izhajajo iz nepravilne uporabe naših izdelkov. Ne prevzemamo odgovornosti za napake pri namestitvi in spremembah razstavljenih izdelkov ob dostavi. Zaradi omejitev interneta, programske opreme in računalniške opreme lahko pride do odstopanj v barvah glede na tiste, ki so prikazane na spletni strani.
V skladu z našo zavezanostjo k nenehnemu izboljševanju izdelkov si TESUP pridržuje pravico do spremembe, prilagoditve ali modifikacije specifikacij izdelkov brez predhodnega obvestila.
5. Načini plačila in cene
Podjetje uporablja varne spletne plačilne rešitve tretjih ponudnikov. Izdelke lahko kupite na tej spletni strani z uporabo kreditnih kartic ali bančnega nakazila. Za vsa vprašanja glede plačila nas lahko kontaktirate preko kontaktnega obrazca.
Vse cene so navedene v najpogostejših lokalnih valutah, transakcije s kreditnimi/debetnimi karticami za naročila izven države pa bodo samodejno preračunane po trenutnem menjalnem tečaju kartične družbe. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, zato za poznejše nakupe istega izdelka ne jamčimo enake cene.
Naročila sprejemamo po lastni presoji in si pridržujemo pravico do zavrnitve naročila brez pojasnila.
6. Davek na prodajo
Davek na dodano vrednost (DDV) se izračuna glede na destinacijo dostave in je vključen v ceno. Za naročila, poslana na naslove izven te države, lahko veljajo različne lokalne stopnje davka na prodajo ali dodatne uvozne dajatve. Te dajatve niso vključene v naše cene in so stranke odgovorne za njihovo plačilo v tujini.
7. Blagovne znamke in avtorske pravice
Vse pravice pridržane. Kakršna koli uporaba, tiskanje ali kopiranje gradiv na spletnih straneh podjetja in medijskih kanalih, razen za namen brskanja ali naročanja izdelkov, je strogo prepovedana, zlasti če gre za neetične namene. Kakršno koli vključevanje te spletne strani v okvirje (framing) je prepovedano.
8. Izjava o varnosti in zasebnosti
Varnost je ena naših najvišjih prioritet in sprejemamo vse potrebne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov tako na spletu kot tudi izven njega. Podatki, zahtevani za naročnino, registracijo na spletne strani ali nakup blaga (vključno s podatki o vaši kreditni/debetni kartici), so šifrirani s pomočjo SSL (Secure Socket Layer), industrijskega standarda šifriranja tretjih ponudnikov.
Izjave o zasebnosti veljajo izključno za podatke, zbrane prek spletnih strani podjetja. Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti. Mi ali naši partnerji uporabljamo podatke, ki nam jih posredujete, za obdelavo naročil ali za oceno, kateri izdelek je najbolj primeren za vaše potrebe. Podatke bomo uporabljali izključno na zakonit in etičen način, v skladu z Zakonom o varstvu podatkov iz leta 1998.
Teh podatkov ne bomo prodajali, delili ali posredovali drugim ponudnikom, razen kot je navedeno v tej izjavi. TESUP ne shranjuje vaših podatkov za nakupe s kreditnimi/debetnimi karticami – vsi nakupi se obdelujejo prek spletnih plačilnih sistemov tretjih ponudnikov. Za več podrobnosti obiščite našo Politiko zasebnosti.
9. Pravno
Pogodbo bodo urejali lokalni zakoni in soglašate s pristojnostjo lokalnih sodišč. Sedež podjetja se nahaja v Chiswicku v Londonu. Podjetje si pridržuje pravico do uporabe zakonodaje in sodišč Združenega kraljestva.
10. Komunikacija
Podjetje si prizadeva odgovoriti na vse kontaktne obrazce in zahteve po prodaji v roku 24 ur. Do lokalnih ekip TESUP lahko dostopate preko svojega uporabniškega računa na strani: https://tesup.com
11. Podatki o podjetju
Izdelke vnaprej proizvajamo in jih premikamo v naša lokalna skladišča. Naša lokalna podjetja urejajo carinske postopke in dajatve, zlasti kadar so izdelki proizvedeni v drugi državi namesto v naših lokalnih delavnicah. Vsa naša lokalna podjetja so v lasti matične družbe, registrirane v Veliki Britaniji.
Ime: TESUP Global AS
Registrska številka: 8400718324
Za podporno zahtevo: https://tesup.com/si/customer/account/login/referer/aHR0cHM6Ly90ZXN1cC5jb20vdWsvY3VzdG9tZXIvYWNjb3VudC9pbmRleC8~/