En vindturbin jobber stille i bakgrunnen, og slik skal det være. Men når du vil vite hvor mye den produserte i dag, eller du har et spørsmål om installasjonen din, bør svaret være ett trykk unna. MyTESUP-appen gir deg begge deler i lomma: turbinens effekt, live, og en direkte linje til TESUP-teamet.
Se hva turbinen gjør akkurat nå.
Åpne appen, så ser du enheten din på startskjermen. Under Status Now ser du spenning, strømstyrke og effekt akkurat nå. Trykk på Refresh for å få den nyeste målingen. Over dette viser Total Energy Generated hva turbinen har produsert i dag, og med ett trykk bytter du til de siste 30 dagene.
Kjenn forholdene der du bor.
Hvert enhetskort viser også vindhastighet, solinnstråling og lufttemperatur, målt av enhetens egne sensorer. Når effekten er lav, holder det med et blikk på vinden for å se om det rett og slett er en rolig dag. Har du en Wizard, får du også en Site Summary med gjennomsnitt for i dag og de siste 7 dagene, det kraftigste vindkastet, høyeste solinnstråling og temperaturspennet.
Ser noe feil ut? Spør oss fra samme skjerm.
Åpne menyen (de tre prikkene), trykk på Support og deretter New request. Velg enheten, beskriv hva du ser, og legg ved opptil tre bilder av regulatorens display, ledningene eller turbinen. Siden du skriver fra MyTESUP-kontoen din, ser teamet vårt allerede hvilken enhet du mener og hvordan den har rapportert, så du slipper å lete opp serienumre eller skrive av målinger.
Følg samtalen på ett sted.
Hver henvendelse er en chat-lignende tråd i appen. Svarene våre vises der og kommer også på e-post, og du kan svare eller legge til bilder når som helst. Statusen viser hvor saken står: Received (mottatt), Open (åpen), Waiting for you (venter på deg) eller Solved (løst).
En assistent for de raske spørsmålene.
Har du hverdagsspørsmål om installasjon, kabling, invertere eller batterier, trykker du på gnistknappen og spør MyTESUP-assistenten, drevet av Claude. Trenger du å snakke med et menneske, sender «Send this chat to support» hele samtalen videre til teamet vårt.
Hold appen oppdatert.
Disse funksjonene finnes i den nyeste versjonen av MyTESUP. Oppdater appen fra App Store eller Google Play, logg inn og sjekk turbinen din i dag.
Vil du se alt den nyeste versjonen har å by på, kan du lese det tidligere innlegget vårt Møt den nye MyTESUP-appen. Appen fungerer for alle som eier en Atlas eller Magnum.