Vilkår & Betingelser
Betingelser og vilkår
Disse vilkårene og betingelsene ble sist oppdatert 14. november 2023. Bruk av våre nettsider, salg og kjøp av varer fra nettsiden er underlagt våre vilkår og betingelser som angitt nedenfor.
1. Leveringsordninger
Firmaet (TESUP) står for dørleveransen. Bestillingen din vil bli levert på døren. Vi produserer stolt verdens mest avanserte husholdningsvindmøller og fleksible solcellepaneler. På grunn av den overveldende etterspørselen etter våre banebrytende produkter og det omhyggelige håndverket som er involvert i produksjonen deres, streber vi etter å levere varene dine innen 3 til 4 uker. Vi vil varsle deg via en e-post når boksen er sendt eller hvis bestillingen din ikke er tilgjengelig på lagerbeholdningen for å sendes innen denne tidsskalaen. Hvis produktene er midlertidig utsolgt, vil vi kontakte deg for å gi informasjon om forventet ventetid for frakt når de er tilbake på lager.
2. Garanti
Alle produktene kommer med en TESUP-garanti. 2 års gratis TesupCare-produktgaranti er standard. Kunder kan også kjøpe langsiktig TesupCare-produktgaranti og refusjonsalternativer avhengig av de spesifikke produktene.
3. Din rett til å kansellere eller be om en delvis refusjon
Hvert TESUP-produkt gjennomgår grundig montering og streng testing for å møte strenge kvalitetsstandarder før forsendelse. Testprosessen dokumenteres gjennom innspilte videoer, som deretter sendes til kunder via e-post og lagres i vårt arkiv for fremtidig referanse.
Hvert TESUP-produkt har spesialbygd programvare tilpasset kundens navn. Vær oppmerksom på at når en bestilling er plassert og behandlet, er modifikasjoner av programvaren eksternt ikke mulig, og følgelig tilbyr vi ikke refusjoner.
For å imøtekomme bekymringer om ytelsen og energiutbyttet til våre vindturbiner, er nøyaktig måling av vindhastighet avgjørende for benchmarking. Vi krever at kunder bruker en kalibrert TESUP-anemometer i løpet av de første fire ukene etter levering av produktet. TESUP-anemometeret er tilgjengelig som et valgfritt verktøy for kjøp på alle TESUP-nettbutikker. For produkter under garanti som opplever produksjonsfeil eller feil, må kundene sende dem til vårt reparasjonssenter i London for undersøkelse. Vårt dedikerte team håndterer reparasjoner med presisjon og gir en grundig rapport for hvert tilfelle. Selv om fraktkostnadene for returer er kundens ansvar, vil disse kostnadene bli refundert hvis feilen tilskrives produksjonsprosessen. I slike tilfeller blir et nytt erstatningsprodukt med gratis levering raskt sendt.
Vi setter pris på din forståelse av disse nødvendige prosedyrene. Vårt engasjement forblir urokkelig mens vi fortsetter å levere innovative energiløsninger av høy kvalitet.
4. Beskrivelse av varer
Våre vindturbinsystemer er målrettet laget som "Small Wind Turbine Systems" (SWTS) i streng overensstemmelse med EN 61400-2-forskriftene, spesielt skreddersydd for kraftproduksjon. Disse systemene er konstruert for lavspentproduksjon, og har en begrenset spenning på 48V, dyktig administrert av en innebygd IoT-programvare (ladekontroller). Det er avgjørende for våre vindturbiner å fungere sømløst sammen med en ladekontroller til enhver tid.
Våre nyeste vindturbiner viser vår urokkelige forpliktelse til teknologisk fremgang, og viser evnen til å generere over 100 volt i sterk vind, med utvalgte produkter som oppnår dette ved vindhastigheter så lave som 10 m/s. Den innebygde programvaren eller en praktisk plassert knapp på enheten, enten det er på vindturbinkroppen eller en separat IoT-boks, gir brukerne mulighet til å justere og begrense utgangsspenningen innenfor området 0 til 48 volt. Hvert produkt er utsmykket med advarselsklistremerker som understreker elektriske farer.
Vær oppmerksom på at vi uttrykkelig fraskriver oss ethvert ansvar for helserisiko forbundet med strømbruk. Våre produkter tilbyr muligheter for å opprettholde spenningen innenfor det nødvendige 0 til 48V-området til enhver tid. TESUP påtar seg intet ansvar for modifikasjoner og eksterne skader som kan hindre spenningsgenerering. Selv om vi streber etter nøyaktighet i produktbeskrivelser, bilder, informasjon og priser, aksepterer vi ikke ansvar for unøyaktigheter, feil eller utelatelser.
TESUP fraskriver seg også ansvar for unøyaktigheter som følge av feil bruk av produktene våre. Vi påtar oss ikke ansvar for installasjons- og modifikasjonsfeil for demonterte produkter ved levering. Fargevariasjoner kan forekomme fra de som vises på nettstedet på grunn av begrensninger på internett, programvare og maskinvare.
I harmoni med vår dedikasjon til kontinuerlig produktforbedring, forbeholder TESUP seg retten til å endre, variere eller modifisere produktspesifikasjoner uten forvarsel.
5. Betalingsmetoder og priser
Selskapet bruker 3. parts sikre online betalingsløsninger. Du kan kjøpe produktene fra denne siden ved bruk av kredittkort eller bankoverføring. For spørsmål om betaling, vennligst kontakt oss ved å fylle ut kontaktskjemaene. Alle priser er i de fleste vanlige lokale valutaer og kreditt-/debetkorttransaksjoner for bestillinger utenfor landet vil automatisk bli konvertert av kortselskapet fra gjeldende valutakurser. Prisene kan endres uten varsel, eventuelle påfølgende kjøp av samme produkt kan ikke garanteres til samme pris. Bestillinger aksepteres etter eget skjønn og vi opprettholder retten til å avvise bestillinger uten å gi en forklaring.
6. Omsetningsavgift
Merverdiavgifter beregnes basert på fraktdestinasjoner, merverdiavgifter vil være inkludert i prisen. For bestillinger som sendes til destinasjoner utenfor dette landet, kan bestillingene være underlagt ulike lokale mva-prosentsatser eller tilleggsimportavgifter. Disse er ikke inkludert i våre priser og kundene er ansvarlige for betaling av disse skattene eller avgiftene utenfor landet.
7. Varemerker og opphavsrett
Alle rettigheter forbeholdt. Enhver bruk, utskrift eller kopiering av materiale på selskapets nettsteder og mediekanaler annet enn i løpet av surfing, bestilling av produktene for disse uetiske formålene er strengt forbudt. Enhver innramming av denne nettsiden er forbudt.
8. Sikkerhets- og personvernerklæring
Sikkerhet er en av våre høyeste prioriteter, og vi tar alle forholdsregler for å beskytte din personlige informasjon både online og offline. Informasjon som kreves for abonnement, registrering på nettsidene eller kjøp av varene (inkludert kreditt-/debetkortopplysningene dine) er kryptert med
SSL (Secure Socket Layer), industristandard tredjeparts krypteringsprogramvare. Personvernerklæringen gjelder utelukkende for informasjon som samles inn gjennom selskapets nettsteder. Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Vi eller våre medarbeidere bruker informasjonen du gir oss til å behandle bestillinger eller for å vurdere hvilket produkt som passer best til dine behov. Vi vil kun bruke informasjonen som ble samlet inn lovlig og etisk i samsvar med Data Protection Act 1998. Vi vil ikke selge, dele eller leie ut denne informasjonen til andre leverandører enn det som er oppgitt i denne erklæringen. TESUP oppbevarer ikke informasjonen din for kreditt-/debetkortkjøp, alle kjøp behandles via tredjeparts online betalingssystemer. For ytterligere detaljer vennligst besøk vår personvernerklæring.
9. Lovlig
Kontrakten vil bli styrt av lokale lover og du samtykker i å underkaste deg jurisdiksjonen til de lokale domstolene. Selskapets hovedkvarter ligger i Chiswick London. Selskapet har rett til å foretrekke Storbritannias lover og domstoler.
10. Kommunikasjon
Selskapet tar sikte på å svare på alle kontaktskjemaer og ettersalgsbilletter i løpet av 24 timer. Du kan nå lokale TESUP-team via nettsidens kontaktsider: www.tesup.com.
11. Firmadetaljer
Vi produserer produkter på forhånd og flytter dem til våre lokale varehus. Våre lokale selskaper håndterer toll og plikter, spesielt hvis produktene ble produsert i et annet land i stedet for våre lokale verksteder. Alle våre lokale selskaper eies av et holdingselskap registrert i Storbritannia.
Navn: TESUP Electronics Limited
Registreringsnummer: 10155230
Adresse (hovedkvarter): Chiswick Park, TESUP UK, London, England