Det ligger 267 videoer på YouTube-kanalen vår. Den mest sette er — med et nesten pinlig forsprang — den vi ikke hadde noe med å gjøre.
En kunde klatret opp på taket, koblet til et anemometer ved siden av Atlasen sin så man kunne se vindhastigheten mens den gikk rundt, rettet mobilen mot den og trykket opptak. Det klippet er nå sett 5,4 millioner ganger.
Her er det. Ingen musikk, ingen speak, ingen klipping.
Klippet. Filmet av eieren, på hans eget tak, med et anemometer koblet til ved siden av turbinen — se det på YouTube.
Det interessante er avstanden
Det handler ikke om at kundens klipp gikk bra. Det handler om hvor langt foran alt annet det ligger.
Den nest mest sette videoen på kanalen — en av våre, om bladene for svak vind — har 282 000 visninger. Deretter 265 000. Så 253 000. Så 210 000. Helt respektable tall for et selskap som selger vindturbiner.
Én enkelt kunde med en mobil slo hele katalogen vår med omtrent nitten mot én — og nådde rundt 340 ganger så mange mennesker som vi har abonnenter.
Vi har lys. Vi har en fabrikk vi er stolte av. Vi har folk hvis jobb det er å få produktene våre til å se bra ut, og de er dyktige. Ingenting av det kom i nærheten.
Hvorfor vi tror det skjedde
Det ærlige svaret er ubehagelig: det slo videoene våre fordi de er våre videoer.
Når en produsent filmer sitt eget produkt fungere perfekt, trekker man automatisk fra, og man gjør rett i det. Selvsagt virker det i vårt materiale — vi valgte dagen, vinden, vinkelen og klippingen. Alle som ser det vet det, og nettopp derfor arbeider finishen mot oss i stedet for for oss.
Mannen på taket har ikke det problemet. Han har betalt for den. Han har ingen grunn til å få det til å se bedre ut enn det er. Og han gjorde det ene vi antakelig ville vært for nervøse til: han satte en løpende vindmåling i bildet, slik at du selv kan veie produksjonen mot forholdene i stedet for å ta noens ord for det.
Hva folk egentlig spør om
Vi mistenker at de 5,4 millionene ikke spør om Atlas er en god turbin. De spør om noe langt mer konkret: ville det virke på huset mitt?
Det kan ikke et studio svare på. Et litt ristete klipp av et helt vanlig tak, i helt vanlig vær, et sted som ligner der du bor — det svarer på det. Det eneste et produksjonsbudsjett ikke kan kjøpe, er en annens tak.
Så vi slutter å konkurrere med det
Den åpenbare reaksjonen på at en kundevideo slår markedsføringen din, er å lage markedsføring som ser ut som en kundevideo. Det kommer vi ikke til å gjøre. Det ville vært løgn, og det ville synes.
I stedet: hvis du eier en TESUP-turbin og har filmet den — når den går bra, når den går dårlig, under montering, i en storm, stille på en vindstille dag — vil vi gjerne se det, og med din tillatelse publisere det. Uklippet er greit. Lite flatterende er greit. For den som skal bestemme seg, er det verdt mer enn noe vi kan produsere selv.
Hvis du var en av de 5,4 millionene
Og nå lurer på det praktiske: nedbetalingstiden avhenger fullstendig av vinden din og strømprisen din. Derfor finnes det en kalkulator på Atlas-siden i stedet for et tall her som ville vært feil for de fleste av dere.
Fem millioner visninger er en merkelig form for tilbakemelding. Det er verken en undersøkelse eller et salgstall. Det er svært mange mennesker som ser på en turbin på en fremmeds tak og tenker på sitt eget — og det skulle en kunde med en mobil til for å vise dem den.