Veterná turbína pracuje potichu v pozadí a presne tak to má byť. Keď však chcete vedieť, koľko dnes vyrobila, alebo máte otázku k svojej inštalácii, odpoveď by mala byť na jedno ťuknutie. Aplikácia MyTESUP vám dá oboje do vrecka: výkon vašej turbíny v reálnom čase a priame spojenie s tímom TESUP.
Pozrite sa, čo vaša turbína robí práve teraz.
Otvorte aplikáciu a vaše zariadenie uvidíte na hlavnej obrazovke. V časti Status Now (aktuálny stav) vidíte napätie, prúd a výkon v tejto chvíli. Ťuknutím na Refresh načítate najnovšie hodnoty. Nad tým Total Energy Generated ukazuje, koľko vaša turbína dnes vyrobila, a jedným ťuknutím prepnete na posledných 30 dní.
Spoznajte svoje stanovište.
Každá karta zariadenia ukazuje aj rýchlosť vetra, slnečné žiarenie a teplotu vzduchu namerané vlastnými snímačmi vášho zariadenia. Keď je výkon nízky, stačí pohľad na vietor a viete, či je jednoducho bezvetrie. Majitelia zariadenia Wizard majú k dispozícii Site Summary s priemermi za dnešok a posledných 7 dní, najsilnejším nárazom vetra, slnečným maximom a rozsahom teplôt.
Niečo nevyzerá v poriadku? Opýtajte sa nás z tej istej obrazovky.
Otvorte menu (tri bodky), ťuknite na Support a potom na New request. Vyberte zariadenie, popíšte, čo vidíte, a pridajte až tri fotky displeja regulátora, kabeláže alebo turbíny. Keďže píšete zo svojho účtu MyTESUP, náš tím hneď vidí, o ktoré zariadenie ide a aké údaje doteraz posielalo, takže nemusíte hľadať sériové čísla ani odpisovať hodnoty.
Celá konverzácia na jednom mieste.
Každá požiadavka je v aplikácii vlákno v štýle chatu. Naše odpovede sa zobrazia tam a zároveň prídu e-mailom a vy môžete kedykoľvek odpovedať alebo pridať fotky. Stav vám povie, ako na tom vec je: Received, Open, Waiting for you alebo Solved.
Asistent na rýchle otázky.
S bežnými otázkami k inštalácii, kabeláži, meničom alebo batériám ťuknite na tlačidlo s iskričkami a opýtajte sa asistenta MyTESUP, ktorý beží na Claude. Ak potrebujete človeka, voľba „Send this chat to support“ odovzdá celú konverzáciu nášmu tímu.
Majte aplikáciu aktuálnu.
Tieto funkcie nájdete v najnovšej verzii MyTESUP. Aktualizujte aplikáciu z App Store alebo Google Play, prihláste sa a pozrite sa na svoju turbínu ešte dnes.
Všetko, čo najnovšia verzia priniesla, nájdete v našom staršom článku Spoznajte novú aplikáciu MyTESUP. Aplikácia funguje pre každého majiteľa turbíny Atlas aj Magnum.