Zásady vrátenia peňazí

TESUP s hrdosťou vyrába najpokročilejšie domáce veterné turbíny a flexibilné solárne panely na svete. Aby sme uspokojili vysoký dopyt po našich špičkových produktoch a zabezpečili precíznosť spracovania, vaše výrobky doručujeme do 3 až 4 týždňov.

Každý produkt TESUP prechádza precíznym zostavením a dôkladným testovaním, aby spĺňal prísne štandardy kvality pred odoslaním. Testovací proces je zaznamenaný na videu, ktoré je zákazníkom zasielané e-mailom a uložené v našom archíve na budúce použitie.

Každý produkt TESUP je vybavený softvérom na mieru, ktorý je personalizovaný menom zákazníka. Upozorňujeme, že po zadaní a spracovaní objednávky nie je možné softvér na diaľku meniť, a preto neposkytujeme vrátenie peňazí.

Na riešenie otázok týkajúcich sa výkonu a výnosu energie našich veterných turbín je presné meranie rýchlosti vetra nevyhnutné na porovnanie výsledkov. Požadujeme, aby zákazníci počas prvých štyroch týždňov po doručení produktu používali kalibrovaný anemometer TESUP. TESUP anemometer je k dispozícii ako voliteľný nástroj na zakúpenie vo všetkých TESUP webových obchodoch.

V prípade produktov v záruke, ktoré vykazujú výrobné chyby alebo poruchy, je potrebné ich zaslať do nášho servisného centra v Londýne na kontrolu. Náš špecializovaný tím zabezpečí opravu s maximálnou presnosťou a poskytne komplexnú správu ku každému prípadu. Náklady na zaslanie späť nesie zákazník, ale ak sa zistí, že chyba vznikla vo výrobnom procese, tieto náklady budú preplatené. V takom prípade bude obratom zaslaný nový náhradný produkt s bezplatným doručením.

Ďakujeme za pochopenie týchto potrebných postupov. Naše odhodlanie naďalej trvá — prinášame vám kvalitné a inovatívne energetické riešenia.