Obchodné podmienky

Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky boli naposledy aktualizované 1. novembra 2024. Používanie našich webových stránok, predaj a nákup tovaru prostredníctvom webu sa riadia týmito obchodnými podmienkami uvedenými nižšie.

 
1. Dodacie podmienky
Spoločnosť (TESUP) je zodpovedná za doručenie až k vašim dverám. Vaša objednávka bude doručená na uvedenú adresu. S hrdosťou vyrábame najpokročilejšie domáce veterné turbíny a flexibilné solárne panely na svete. Vzhľadom na vysoký dopyt po našich inovatívnych produktoch a precízne remeselné spracovanie sa snažíme doručiť váš tovar do 3 až 4 týždňov. O odoslaní zásielky alebo o nedostupnosti tovaru na sklade v tomto termíne vás budeme informovať e-mailom. Ak sú produkty dočasne vypredané, budeme vás kontaktovať a poskytneme informáciu o predpokladanej čakacej dobe na odoslanie po ich naskladnení.

 
2. Záruka
Všetky produkty majú záruku TESUP. Štandardne poskytujeme 2-ročnú bezplatnú produktovú záruku TesupCare. Zákazníci si môžu zakúpiť predĺženú záruku TesupCare alebo možnosti vrátenia v závislosti od konkrétnych produktov.

 
3. Vaše právo na zrušenie alebo požiadanie o čiastočné vrátenie
Každý produkt TESUP prechádza precíznym zostavením a dôkladným testovaním, aby spĺňal prísne štandardy kvality pred odoslaním. Testovací proces je zaznamenaný na videu, ktoré sa posiela zákazníkom e-mailom a uchováva sa v našom archíve.

Každý produkt TESUP obsahuje softvér vytvorený na mieru, personalizovaný menom zákazníka. Po zadaní a spracovaní objednávky nie je možné softvér na diaľku meniť a preto neposkytujeme vrátenie peňazí.

Pre riešenie otázok týkajúcich sa výkonu a výnosu energie našich veterných turbín je nevyhnutné presné meranie rýchlosti vetra. Požadujeme, aby zákazníci počas prvých štyroch týždňov používali kalibrovaný anemometer TESUP. Tento anemometer je dostupný ako voliteľný nástroj na všetkých TESUP webových obchodoch.

V prípade výrobných vád alebo porúch počas záručnej doby je potrebné zaslať produkt do nášho servisného centra v Londýne na kontrolu. Ak sa preukáže výrobná chyba, náklady na dopravu budú preplatené a bezplatne zašleme nový náhradný produkt.

 
4. Popis tovaru
Naše veterné turbíny sú navrhnuté ako „Malé veterné elektrárne“ (SWTS) v súlade s normou EN 61400-2 na výrobu elektriny. Sú určené na nízkonapäťovú prevádzku s maximálnym napätím 48V riadeným vstavaným IoT softvérom (regulátor nabíjania). Tieto turbíny musia byť vždy používané s regulátorom nabíjania.

Naše turbíny dokážu pri silnom vetre vyrobiť viac ako 100V, pričom niektoré modely dosahujú tento výkon už pri rýchlosti vetra 10 m/s. Zabudovaný softvér alebo tlačidlo na zariadení umožňuje nastaviť a obmedziť výstupné napätie na hodnotu 0 až 48V. Na produktoch sú výstražné nálepky upozorňujúce na elektrické nebezpečenstvo.

TESUP nenesie zodpovednosť za zdravotné riziká spojené s používaním elektriny ani za úpravy či vonkajšie poškodenia, ktoré môžu ovplyvniť generovanie napätia. Zároveň si vyhradzujeme právo na zmenu špecifikácií bez predchádzajúceho upozornenia.

 
5. Spôsoby platby a ceny
Používame zabezpečené online platobné riešenia tretích strán. Produkty je možné zakúpiť platobnou kartou alebo bankovým prevodom. Všetky ceny sú uvedené v miestnych menách, zahraničné platby sa prepočítavajú podľa aktuálneho kurzu kartovej spoločnosti. Ceny sa môžu meniť bez upozornenia a na rovnakú cenu pri ďalšom nákupe nie je nárok. Objednávky prijímame podľa vlastného uváženia a môžeme ich odmietnuť bez udania dôvodu.

 
6. Daň z predaja
DPH sa počíta podľa miesta doručenia a je zahrnutá v cene. Pri dodávkach mimo krajiny môžu byť uplatnené miestne dane alebo clo, ktoré hradí zákazník.

 
7. Ochranné známky a autorské práva
Všetky práva vyhradené. Používanie, tlač a kopírovanie materiálov z našich webových stránok na iné účely než na prehliadanie alebo objednávanie je zakázané. Je zakázané rámovanie tejto stránky.

 
8. Bezpečnosť a ochrana osobných údajov
Bezpečnosť je pre nás prioritou. Vaše údaje chránime online aj offline a používame SSL šifrovanie. Informácie zbierame len zákonne a eticky v súlade so zákonom o ochrane údajov. TESUP nespracováva údaje o platobných kartách – všetky transakcie prebiehajú cez platobné brány tretích strán.

 
9. Právne
Zmluva sa riadi miestnym právom a súhlasíte s príslušnosťou miestnych súdov. Spoločnosť sídli v Chiswick, Londýn, a vyhradzuje si právo uprednostniť právo a súdy Spojeného kráľovstva.

 
10. Komunikácia
Na kontaktné formuláre a podnety reagujeme do 24 hodín. Na lokálne tímy TESUP sa môžete obrátiť prostredníctvom kontaktnej stránky: www.tesup.com

 
11. Údaje o spoločnosti
Naše produkty vyrábame vopred a prevážame do miestnych skladov. Miestne spoločnosti vybavujú clo a dane.

Názov: TESUP Global AS
Registračné číslo: 8400718324

 

Pre vytvorenie tiketu podpory: https://tesup.com/ie/customer/account/login/referer/aHR0cHM6Ly90ZXN1cC5jb20vaWUvY3VzdG9tZXIvYWNjb3VudC9pbmRleC8~/