Ett vindkraftverk arbetar tyst i bakgrunden, och det är precis så det ska vara. Men när du vill veta hur mycket det har producerat i dag, eller har en fråga om din installation, ska svaret bara vara ett tryck bort. MyTESUP-appen ger dig båda i fickan: din turbins effekt live och en direktlinje till TESUP-teamet.
Se vad din turbin gör just nu.
Öppna appen så ligger din enhet på startskärmen. Under Status Now (aktuell status) ser du spänning, strömstyrka och effekt just nu. Tryck på Refresh för den senaste mätningen. Ovanför visar Total Energy Generated (total producerad energi) vad din turbin har producerat i dag, och med ett tryck växlar du till de senaste 30 dagarna.
Lär känna din plats.
Varje enhetskort visar också vindhastighet, solinstrålning och lufttemperatur, uppmätta av enhetens egna sensorer. När effekten är låg räcker det med en blick på vinden för att se om det helt enkelt är en lugn dag. Ägare av en Wizard får en Site Summary (platsöversikt) med medelvärden för i dag och de senaste 7 dagarna, den kraftigaste vindbyn, den högsta solinstrålningen och temperaturspannet.
Ser något konstigt ut? Fråga oss från samma skärm.
Öppna menyn (de tre prickarna), tryck på Support och sedan på New request (nytt ärende). Välj enhet, beskriv vad du ser och lägg till upp till tre foton av regulatorns display, kablaget eller turbinen. Eftersom du skriver från ditt MyTESUP-konto ser vårt team redan vilken enhet du menar och vad den har rapporterat, så du behöver inte leta upp serienummer eller skriva av mätvärden.
Följ samtalet på ett ställe.
Varje ärende är en tråd i chattform i appen. Våra svar visas där och kommer även via e-post, och du kan svara eller lägga till foton när som helst. Statusen visar hur det ligger till: Received (mottaget), Open (öppet), Waiting for you (väntar på dig) eller Solved (löst).
En assistent för snabba frågor.
För vardagliga frågor om installation, kablage, växelriktare eller batterier trycker du på knappen med gnistan och frågar MyTESUP-assistenten, som drivs av Claude. Vill du prata med en människa skickar ”Send this chat to support” (skicka den här chatten till support) hela samtalet vidare till vårt team.
Håll appen uppdaterad.
De här funktionerna finns i den senaste versionen av MyTESUP. Uppdatera appen från App Store eller Google Play, logga in och kolla din turbin redan i dag.
Allt som den senaste versionen förde med sig kan du läsa om i vårt tidigare inlägg Möt nya MyTESUP-appen. Den fungerar för alla ägare av Atlas och Magnum.