Återbetalningspolicy

TESUP tillverkar stolt världens mest avancerade hushållsvindkraftverk och flexibla solpaneler. För att möta den höga efterfrågan på våra spetsprodukter och säkerställa precision i hantverket, levererar vi dina varor inom 3 till 4 veckor.

Varje TESUP-produkt genomgår noggrann montering och rigorösa tester för att möta stränga kvalitetsstandarder före leverans. Testprocessen dokumenteras genom inspelade videor, som sedan skickas till kunder via e-post och lagras i vårt arkiv för framtida referens.

Varje TESUP-produkt har specialbyggd programvara anpassad med kundens namn. Var medveten om att när en beställning väl har lagts och behandlats är det inte möjligt att göra ändringar i programvaran på distans, och följaktligen erbjuder vi inga återbetalningar.

För att ta itu med farhågor om våra vindturbiners prestanda och energiutbyte är noggrann vindhastighetsmätning ett måste för benchmarking. Vi kräver att kunder använder en kalibrerad TESUP-vindmätare under de första fyra veckorna av produktleverans. TESUP vindmätaren finns som tillvalsverktyg att köpa i alla TESUPs webbbutiker. För produkter under garanti som upplever tillverkningsfel eller funktionsfel måste kunderna skicka dem till vårt reparationscenter i London för undersökning. Vårt engagerade team hanterar reparationer med precision och ger en omfattande rapport för varje fall. Medan fraktkostnader för returer är kundens ansvar, om felet hänförs till produktionsprocessen, kommer dessa kostnader att ersättas. I sådana fall skickas en ny ersättningsprodukt med fri leverans omgående.

Vi uppskattar din förståelse för dessa nödvändiga procedurer. Vårt engagemang förblir orubbligt när vi fortsätter att leverera innovativa energilösningar av hög kvalitet.