Välkommen till TESUPs Kundsupport

Varje land har olika policyer och system för energiexport och försäljning till elnätet. Reglerna ändras från regering till regering, så vi rekommenderar att du undersöker ditt lokala lands krav i detalj.

Som en generell riktning är det möjligt och stöds att sälja överskottskraft som genereras från dina vindkraftverk och solpaneler till det nationella nätet i många länder i världen. Du bör registrera dig enligt relevant energiexportsystem genom din energileverantör i ditt land. Efter registreringen får du betalt för varje enhet el du matar tillbaka till nätet.

Det finns flera faktorer att ta hänsyn till vid val av kabel.

Kvaliteten på isoleringen påverkar kabelns betyg. PVC-isolerad kabel med en temperaturklassificering på 75°C används vanligtvis och rekommenderas. Kabel isolerad med butylgummi har högre temperaturklassificering och kan därför bära högre strömmar.

Dessutom kan dåligt gjorda och korroderade anslutningar introducera mycket höga motstånd i en krets och är förmodligen den vanligaste orsaken till dålig systemprestanda.

Förtennad kabel är den bästa eftersom den erbjuder överlägsen korrosionsbeständighet mot oförtennad koppartråd, särskilt i den marina miljön.

När du överväger vilken kabelstorlek du ska använda rekommenderar vi att du bedömer kabeldragningens totala längd i meter. Kom ihåg att inkludera höjden på eventuella monteringstorn eller rör, multiplicera sedan detta med två, vilket ger den totala kretslängden.

Kablarnas sektion kan bestämmas beroende på antalet enheter i systemet och deras avstånd från varandra.

För bästa resultat rekommenderar vi att du får installationsstöd från en elingenjör eller elektriker som är expert på detta område.

Det första steget för att bedöma prestandan hos ditt vindturbinsystem är att kontrollera effektkurvan för just det vindturbinen (vindhastighet kontra genererad elkraft). Denna kurva visar hur effektivt turbinen omvandlar vindenergin till el.

Den faktiska prestandan hos ditt system kommer att påverkas av lokala vindförhållanden, närliggande hinder, effektbehovsprofiler och en rad andra faktorer, såsom anslutningar och kvaliteten på materialen som används. Så effektkurvan i sig kanske inte matchar din exakta kraftgenerering, men värdena bör vara någorlunda nära om allt i systemet fungerar bra.

I det verkliga livet kommer det att finnas flera faktorer som påverkar kraftgenereringen av ditt vindturbin, såsom dess höjd, anslutningskvalitet, kablar som används och effektiviteten hos andra systemkomponenter. Men för att göra en uppskattad beräkning av de idealiska förhållandena kan du kontrollera effektkurvan för TESUP-vindturbinen. Du bör ta några saker i beaktande för den beräknade årliga elproduktionen. Dessa är den genomsnittliga vindhastigheten för den valda platsen, vindtimmar per dag, vindkraftverkets kraftgenereringskapacitet vid platsens vindhastighet, antal dagar som vindturbinen förväntas vara i drift och eventuella ytterligare faktorer som kan påverka effektiviteten av systemet och kan användas som en multiplikator.

De viktigaste skillnaderna mellan horisontella och vertikala vindkraftverk är följande:

1. Ett vindkraftverk med horisontell axel har sin rotationsaxel parallell med vindströmmen, medan ett vindturbin med vertikal axel har sin rotationsaxel vinkelrät mot vindströmmen.

2. Vindkraftverk med horisontell axel använder vanligtvis tre blad, medan vindkraftskonfigurationer med vertikal axel, bladformer och antalet blad varierar mycket.

3. Vindkraftverk med horisontell axel svänger vända mot vindens riktning. Medan vertikalaxlade vindturbiner är rundstrålande, ändrar de inte orientering för att matcha vindriktningen.

Båda turbinkonstruktionerna har sina fördelar.

Vertikala vindkraftverk är mer indikerade när det gäller bostadsapplikationer. De är lättare att installera och kräver mindre utrymme. De behöver inte heller vara vända åt rätt vindriktning. I ett vertikalt system kan luft som strömmar från vilken riktning som helst rotera bladen. De klarar också turbulenta vindar bättre än horisontella vindkraftverk.

Vindkraftverk med horisontella axlar har högre effektivitetsklasser och är mer benägna att arbeta vid högre vindhastigheter. De är bättre på att omvandla vindenergi till användbar mekanisk rörelse eftersom deras blad är vinkelräta mot vindriktningen, så energi kan genereras hela vägen genom rotationen.

Du kan fatta ditt beslut beroende på var du planerar att installera ditt vindkraftverk, hur mycket utrymme du har och hur mycket energi du planerar att generera.

Båda modellerna är mycket robusta, kompakta och hållbara men ändå lätta.

V7 Low Wind kan generera upp till 7 kWh el per timme. Dess rotation börjar vid 4 m/s vindhastighet. Rotation och kraftgenerering börjar med en vindhastighet på 3 m/s. Den börjar rotera med lägre vindhastighet till följd av sina större blad. Den är större och tar mer plats.

V7 High Wind kan generera upp till 7 kWh el per timme. Dess rotation börjar vid 5 m/s vindhastighet. Rotation och kraftgenerering börjar med en vindhastighet på 4 m/s. Den är mer kompakt än V7 Low Wind.

Alla skruvar, bultar och monteringsdelar i turbinsystemet måste monteras korrekt och säkert under installationen. Dessutom måste turbinens monteringsbas fästas ordentligt på monteringsytan och kontrolleras att den är helt stabil. Annars kan vibrationer uppstå.

Kontrollera skruvarna och bultarna på ditt vindturbinsystem minst var sjätte månad för att säkerställa att de är ordentligt fastsatta.

Minsta och högsta höjdkrav ändras från land till land. Men som en allmän riktning bör avståndet mellan marknivån och den lägsta delen av ett vindkraftverksblad inte vara mindre än tre meter. Och den högsta delen av det fristående vindkraftverket bör inte överstiga 11 meter. Dessa är de genomsnittliga gränserna att följa i de flesta länder. Vi rekommenderar starkt att du kontrollerar de specifika kraven i ditt land.

Placeringen av dina vertikala och horisontella vindkraftverk kan ha stor effekt på hur mycket kraft de genererar. Vi rekommenderar att du placerar ditt TESUP-vindkraftverk så högt som möjligt, helst på taket av en byggnad eller på en fristående stolpe. Vindhastigheten är den lägsta på marknivån så att se till att turbinen är så högt upp som möjligt kommer att maximera rotationshastigheten och kraftgenereringen. Ett horisontellt vindkraftverk bör inte placeras bakom hinder (som byggnader eller träd). Om det finns ett hinder kan turbinen placeras på en stolpe för att säkerställa att dess nivå är mycket högre än hindret.

Mängden kraft som kan utvinnas ur vinden beror på vindens hastighet och storleken på turbinbladen. Ingen vindturbin är 100 % effektiv (även när den körs med sin optimala vindhastighet). Det finns friktion mellan alla rörliga delar, och en del kraft går förlorad vid växlarna eller olika anslutningsdelar i systemet, och detta är normalt. Du kan använda TESUP Power Curve Chart som ingår i användarmanualen för att beräkna den verkliga effekten för de genomsnittliga vindhastigheterna på din webbplats. Detta gör att du kan se den uppskattade uteffekten vid din lokala vindhastighet.

För att systemet ska fungera och nå den beräknade uteffekten krävs TESUP-vindturbin, TESUP Charge Controller och TESUP-säljande nätväxelriktare. Dessutom måste du se till att ditt turbinsystem installeras av en professionell elektriker, fästs säkert på monteringsytan och justeras efter vindriktningen.

Det finns några orsaker som kan orsaka det här problemet:

1. Om vindturbinen är ansluten till ett batteri, stoppar laddningsregulatorn vindturbinen när batteriet är fullt till den justerade maximala laddningsspänningsnivån.

2. Om två eller flera kablar berör varandra kallar vi det kortslutning. Kortslutningen kan stoppa elflödet och det kan vara en orsak. Kontrollera alla kablar och se till att de inte vidrör varandra.

3. Det finns några billiga hybridbatteriväxelriktare på marknaden. Det finns batteriväxelriktare och solcellsladdningsregulatorer kombinerade men dessa billiga hybridladdarväxelriktare fungerar till en början som solenergiladdningsregulatorer. Dessa enheter kan stoppa vindkraftverken via batteriet.

4. Justering av gränsspänningen med potentiometern kan vara fel. Om lysdioden tänds betyder det att den bromsar. Om potentiometern är felaktigt inställd bromsar turbinen för att inte överskrida den fastställda spänningen.

5. Strömbrytaren på Charge Controller kan vara i läge 1.

6. Vårt system är integrerat i slutförbrukningspunkten. TESUP Charge Controller omvandlar producerad energi till värme i farliga situationer (dump-load system). Men säkringsanslutningen förhindrar detta. Det är därför kunderna inte ska använda en säkringskoppling mellan vindkraftsladdningsregulatorn-inverteranslutningen.

TESUP V7 med högvindsblad väger 36,5 kg / 80 lbs.

TESUP V7 med måttliga vindblad väger 34 kg / 75 lbs.

TESUP V7 med lågvindsblad väger 36,5 kg / 80 lbs.

TESUP H7 väger 40 kg / 88 lbs.

TESUP V7 Moderate Wind är vår mest effektiva och eleganta vertikala vindturbin med den lägsta startvindhastigheten och den högsta kraftgenereringskapaciteten.

De viktigaste skillnaderna mellan V7 Moderate Wind och V7 High Wind och V7 Low Wind är följande:

1. Lägsta startvindhastighet

Liksom V7 Low Wind har V7 Moderate Wind den lägsta startvindhastigheten. Dess rotation börjar vid 4 m/s vindhastighet. Vid rotation genereras kraft med en vindhastighet på 3 m/s.

2. Snabbare acceleration

Efter att rotationen har startat accelererar V7 Moderate Wind snabbare jämfört med andra TESUP-vindkraftverk under samma vindhastigheter.

3. Ny innovativ design

  V7 Moderate Wind är TESUPs mest innovativa, kompakta och premium vertikala vindturbindesign.

4. Mindre miljöpåverkan och snabbare installation

V7 Moderate Wind har en ny 2-bladsform som produceras genom att använda mindre material. Som ett resultat är den lättare, mer kompakt och har mindre miljöpåverkan än andra vertikala vindturbinmodeller från TESUP. Eftersom den har färre blad är installationsprocessen kortare och tar bara 15 minuter.

5. Ny förbättrad kroppsdesign

V7 Moderate Winds nya kroppsbas gör det lättare att fästa på ytan, ger bättre skydd och skapar ett renare utseende.

TESUP Flexible Solar Panels kan installeras och fixeras på den valda ytan via limning, dubbelhäftande tejp, skruvning eller nitning. Om självhäftande tejp eller limning används måste du se till att den valda tejpen eller limmet är lämpligt för utomhusapplikationer med ett brett temperaturområde och UV-skydd. Ytan måste vara mycket ren och torr för att säkerställa stark fäste.

Den dubbelhäftande tejpen gör en stark omedelbar bindning med stödmaterialet och tillåter inte ompositionering. Du får inte försöka flytta panelen efter att tejpen har applicerats, även om den bara är delvis fastsatt. Annars kan du allvarligt skada solcellerna. Om du föredrar limning måste du lämna den i normal rumstemperatur i minst 24 timmar efter appliceringen för att uppnå full vidhäftningsstyrka. Om du planerar att installera din solpanel i en vertikal riktning som kräver hög hållkraft, skulle skruvning vara ett säkrare och starkare alternativ för installation.

För mer information, se TESUP Flexibel Solpanel Användarmanual.

Vi rekommenderar inte att du ansluter en TESUP-vindturbin till en hybrid solcellsinverterare. Parallell anslutning av varje energigenereringsenhet med en separat växelriktare kommer att maximera energigenereringen och undvika stora systemhaverier i händelse av en nödsituation eller systemfel.

Tekniskt sett är det möjligt att ansluta TESUP Wind Turbine till en hybrid solcellsinverterare om den har två olika ingångar för både vind- och solprodukter, men vi rekommenderar det inte för att undvika eventuella skador orsakade av denna hybridanslutning. Eventuella skador på TESUP vindturbiner som uppstår på grund av en hybridinverteranslutning omfattas inte av TESUPs garanti.

Ja, alla TESUP-produkter kommer med en standard 2-års TESUP Care Product-garanti. Kunder kan också förlänga TESUP Care Product-garanti genom att betala extra för utvalda TESUP-produkter.

Alla fel som uppstår på grund av en defekt i originalprodukten trots dess avsedda användning omfattas av TESUP Care Product Warranty, och vårt eftermarknadssupportteam kommer att ansvara för att lösa ditt problem. Eventuella produkt- eller systemfel som uppstår på grund av kundmissbruk täcks inte av TESUP Care-produktgarantin. Du kan läsa potentiella missbrukssituationer i specifika produktmanualer. Varje TESUP-produkt har specialbyggd programvara anpassad med kundens namn. Var medveten om att när en beställning väl har lagts och behandlats är det inte möjligt att göra ändringar i programvaran på distans, och följaktligen erbjuder vi inga återbetalningar.

För produkter under garanti som upplever tillverkningsfel eller funktionsfel måste kunderna skicka dem till vårt reparationscenter i London för undersökning. Medan fraktkostnader för returer är kundens ansvar, om felet hänförs till produktionsprocessen, kommer dessa kostnader att ersättas. I sådana fall skickas en ny ersättningsprodukt med fri leverans omgående.

Om du vill veta mer, besök vår sida med Användarvillkor page.