Användarvillkor

Allmänna Villkor

Dessa villkor uppdaterades senast den 1 november 2024. Användning av våra webbplatser, försäljning och köp av varor från webbplatsen regleras av våra villkor enligt nedan.

1. Leveransarrangemang

Företaget (TESUP) står för portleveransen. Din beställning kommer att levereras till din dörr. Vi tillverkar stolt världens mest avancerade hushållsvindkraftverk och flexibla solpaneler. På grund av den överväldigande efterfrågan på våra spetsprodukter och det noggranna hantverket som är involverat i deras produktion, strävar vi efter att leverera dina varor inom 3 till 4 veckor. Vi kommer att meddela dig via e-post när lådan har skickats eller om din beställning inte är tillgänglig i lagret för att skickas inom denna tidsskala. Om produkterna är tillfälligt slut i lager kommer vi att kontakta dig för att ge information om förväntad väntetid för leverans när de åter finns i lager.

2. Garanti

Alla produkter kommer med en TESUP-garanti. 2 års gratis TesupCare produktgaranti är standard. Kunder kan också köpa en längre TesupCare produktgaranti och återbetalningsalternativ beroende på de specifika produkterna.

3. Din rätt att avbryta eller begära en partiell återbetalning

Varje TESUP-produkt genomgår noggrann montering och rigorösa tester för att möta stränga kvalitetsstandarder före leverans. Testprocessen dokumenteras genom inspelade videor, som sedan skickas till kunder via e-post och lagras i vårt arkiv för framtida referens.

Varje TESUP-produkt har specialbyggd programvara anpassad med kundens namn. Var medveten om att när en beställning väl har lagts och behandlats är det inte möjligt att göra ändringar i programvaran på distans, och följaktligen erbjuder vi inga återbetalningar.

För att ta itu med farhågor om våra vindturbiners prestanda och energiutbyte är noggrann vindhastighetsmätning ett måste för benchmarking. Vi kräver att kunder använder en kalibrerad TESUP-vindmätare under de första fyra veckorna av produktleverans. TESUP vindmätaren finns som tillvalsverktyg att köpa i alla TESUPs webbbutiker. För produkter under garanti som upplever tillverkningsfel eller funktionsfel måste kunderna skicka dem till vårt reparationscenter i London för undersökning. Vårt engagerade team hanterar reparationer med precision och ger en omfattande rapport för varje fall. Medan fraktkostnader för returer är kundens ansvar, om felet hänförs till produktionsprocessen, kommer dessa kostnader att ersättas. I sådana fall skickas en ny ersättningsprodukt med fri leverans omgående.

Vi uppskattar din förståelse för dessa nödvändiga procedurer. Vårt engagemang förblir orubbligt när vi fortsätter att leverera innovativa energilösningar av hög kvalitet.

 

4. Beskrivning av varor

Våra vindturbinsystem är målmedvetet tillverkade som "Small Wind Turbine Systems" (SWTS) i strikt överensstämmelse med EN 61400-2-reglerna, speciellt skräddarsydda för kraftgenerering. Dessa system är konstruerade för lågspänningsproduktion och har en begränsad spänning på 48V, skickligt hanterad av en inbyggd IoT-programvara (laddningskontroll). Det är absolut nödvändigt för våra vindturbiner att arbeta sömlöst tillsammans med en laddningsregulator hela tiden.

Våra senaste vindturbiner visar vårt orubbliga engagemang för tekniska framsteg och uppvisar förmågan att generera över 100 volt i kraftiga vindar, med utvalda produkter som uppnår detta vid vindhastigheter så låga som 10 m/s. Den inbyggda programvaran eller en bekvämt placerad knapp på enheten, vare sig det är på vindturbinkroppen eller en separat IoT-box, ger användare möjlighet att justera och begränsa utspänningen inom området 0 till 48 volt. Varje produkt är prydd med varningsdekaler som betonar elektriska faror.

Observera att vi uttryckligen frånsäger oss allt ansvar för hälsorisker i samband med elanvändning. Våra produkter erbjuder alternativ för att hålla spänningen inom det erforderliga intervallet 0 till 48V hela tiden. TESUP tar inget ansvar för modifieringar och yttre skador som kan hindra spänningsgenerering. Även om vi flitigt strävar efter noggrannhet i produktbeskrivningar, bilder, information och priser, tar vi inget ansvar för felaktigheter, fel eller utelämnanden.

TESUP frånsäger sig även ansvar för felaktigheter som beror på felaktig användning av våra produkter. Vi tar inte ansvar för installations- och modifieringsmisstag för demonterade produkter vid leverans. Färgvariationer kan förekomma från de som visas på webbplatsen på grund av begränsningar på internet, mjukvara och hårdvara.

I harmoni med vårt engagemang för kontinuerlig produktförbättring förbehåller sig TESUP rätten att ändra, variera eller modifiera produktspecifikationer utan föregående meddelande.

​
​

5. Betalningsmetoder och priser

Företaget använder säkra onlinebetalningslösningar från tredje part. Du kan köpa produkterna från denna sida genom att använda kreditkort eller banköverföring. För frågor om betalning vänligen kontakta oss genom att fylla i kontaktformulären. Alla priser är i de vanligaste lokala valutorna och kredit-/betalkortstransaktioner för beställningar utanför landet kommer automatiskt att konverteras av kortföretaget från deras aktuella växelkurser. Priserna kan ändras utan föregående meddelande, eventuella efterföljande köp av samma produkt kan inte garanteras till samma pris. Beställningar accepteras efter eget gottfinnande och vi förbehåller oss rätten att avvisa beställningar utan att ge någon förklaring.

6. Omsättningsskatt

Mervärdesskatter beräknas baserat på fraktdestinationer, mervärdesskatten kommer att inkluderas i priset. För beställningar som skickas till destinationer utanför detta land kan beställningarna vara föremål för olika lokala momsprocentsatser eller ytterligare importtullar. Dessa ingår inte i våra priser och kunderna ansvarar för betalning av dessa skatter eller avgifter utanför landet.

7. Varumärken och upphovsrätt

Alla rättigheter förbehållna. All användning, utskrift eller kopiering av material på företagets webbplatser och mediekanaler annat än när du surfar, beställer produkterna för dessa oetiska ändamål är strängt förbjudet. All inramning av denna webbplats är förbjuden.

8. Säkerhets- och sekretesspolicy

Säkerhet är en av våra högsta prioriteringar och vi vidtar alla försiktighetsåtgärder för att skydda din personliga information både online och offline. Information som begärs för prenumeration, registrering på webbplatserna eller köp av varorna (inklusive dina kredit-/betalkortsuppgifter) är krypterad med
SSL (Secure Socket Layer), industristandarden för tredje parts krypteringsprogram. Integritetspolicyn gäller endast information som samlas in via företagets webbplatser. Vi är angelägna om att skydda din integritet. Vi eller våra medarbetare använder informationen du ger oss för att behandla beställningar eller för att bedöma vilken produkt som är bäst lämpad för dina behov. Vi kommer endast att använda informationen som samlades in lagligt och etiskt i enlighet med Data Protection Act 1998. Vi kommer inte att sälja, dela eller hyra ut denna information till andra leverantörer än vad som anges i detta uttalande. TESUP håller inte din information för kredit-/betalkortsköp, alla köp bearbetas via 3:e parts onlinebetalningssystem. För ytterligare information, besök vår sekretesspolicy.

 

9. Lagligt

Kontraktet kommer att styras av lokala lagar och du samtycker till att underkasta dig de lokala domstolarnas jurisdiktion. Företagets huvudkontor ligger i Chiswick London. Företaget har rätten att föredra lagar och domstolar i Storbritannien.

10. Kommunikation

Företaget strävar efter att svara på alla kontaktformulär och inlämningar av efterköpsbiljetter under 24 timmar. Du kan nå lokala TESUP-team via webbplatsens kontaktsidor: www.tesup.com.

 

11. Företagsinformation

Vi tillverkar produkter i förväg och flyttar dem till våra lokala lager. Våra lokala företag sköter tullar och tullar, speciellt om produkterna tillverkats i ett annat land istället för våra lokala verkstäder. Alla våra lokala företag ägs av ett holdingbolag registrerat i Storbritannien.

Namn: Tesup Limited
Registreringsnummer: 15814969
Adress (huvudkontor): våning 5, byggnad 7, Chiswick Business Park, London W4 5YG Storbritannien

https://tesup.com/se/customer/account/login/referer/aHR0cHM6Ly90ZXN1cC5jb20vc2UvY3VzdG9tZXIvYWNjb3VudC9pbmRleC8~/