Uma turbina eólica trabalha discretamente em segundo plano, e é exatamente assim que deve ser. Mas quando quer saber quanto produziu hoje, ou tem uma dúvida sobre a sua instalação, a resposta deve estar à distância de um toque. A aplicação MyTESUP põe as duas coisas no seu bolso: a potência da sua turbina, em tempo real, e uma linha direta com a equipa TESUP.
Veja o que a sua turbina está a fazer neste momento.
Abra a aplicação e o seu dispositivo aparece no ecrã inicial. Em Status Now (estado atual) vê a tensão, a corrente e a potência neste instante. Toque em Refresh (atualizar) para obter a leitura mais recente. Por cima, Total Energy Generated (energia total gerada) mostra o que a sua turbina produziu hoje, e com um toque passa para os últimos 30 dias.
Conheça o seu local.
Cada cartão de dispositivo mostra também a velocidade do vento, a irradiância solar e a temperatura do ar medidas pelos próprios sensores do seu dispositivo. Quando a potência está baixa, basta olhar para o vento para saber se é simplesmente um dia calmo. Quem tem um Wizard dispõe ainda de um Site Summary (resumo do local) com as médias de hoje e dos últimos 7 dias, a rajada mais forte, o pico solar e a amplitude de temperaturas.
Algo não parece bem? Pergunte-nos a partir do mesmo ecrã.
Abra o menu (os três pontos), toque em Support e depois em New request (novo pedido). Escolha o dispositivo, descreva o que vê e adicione até três fotografias do visor do controlador, da cablagem ou da turbina. Como escreve a partir da sua conta MyTESUP, a nossa equipa já sabe de que dispositivo está a falar e que dados tem enviado, por isso não precisa de procurar números de série nem de copiar leituras.
Acompanhe a conversa num só lugar.
Cada pedido é uma conversa em formato de chat dentro da aplicação. As nossas respostas aparecem aí e chegam também por email, e pode responder ou adicionar fotografias a qualquer momento. O estado indica-lhe em que ponto está o pedido: Received (recebido), Open (aberto), Waiting for you (a aguardar a sua resposta) ou Solved (resolvido).
Um assistente para as perguntas rápidas.
Para dúvidas do dia a dia sobre instalação, cablagem, inversores ou baterias, toque no botão com o ícone de brilho e pergunte ao assistente MyTESUP, baseado no Claude. Se precisar de falar com uma pessoa, «Send this chat to support» (enviar esta conversa ao apoio) passa toda a conversa para a nossa equipa.
Mantenha a aplicação atualizada.
Estas funcionalidades estão na versão mais recente da MyTESUP. Atualize a aplicação na App Store ou no Google Play, inicie sessão e veja hoje mesmo como está a sua turbina.
Para conhecer tudo o que a última versão trouxe, leia o nosso artigo anterior Conheça a nova app MyTESUP. Funciona para todos os proprietários de uma Atlas ou de uma Magnum.