Política de Privacidade e Cookies
1. Política de Privacidade
1.1. Dados pessoais que a TESUP coleta de você
Na TESUP, acreditamos que você pode ter ótimos produtos e muita privacidade. Isto significa que nos esforçamos para recolher apenas os dados pessoais de que necessitamos. Os dados pessoais que o TESUP coleta dependem de como você interage com o TESUP.
Ao criar um ID, solicitar crédito comercial, comprar e/ou ativar um produto ou dispositivo, baixar uma atualização de software, registrar-se em uma aula na TESUP Store, conectar-se aos nossos serviços, entrar em contato conosco (inclusive pelas redes sociais), participar de uma pesquisa on-line ou interagir de outra forma com o TESUP, poderemos coletar uma variedade de informações, incluindo:
Informação da conta. Seu ID e detalhes da conta relacionados, incluindo endereço de e-mail, dispositivos registrados, status da conta e idade.
Informação de dispositivo. Dados a partir dos quais o seu dispositivo pode ser identificado, como o número de série do dispositivo, ou sobre o seu dispositivo, como o tipo de navegador.
Informações de contato. Dados como nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone ou outras informações de contato.
Informação de pagamento. Dados sobre seu endereço de cobrança e método de pagamento, como dados bancários, crédito, débito ou outras informações de cartão de pagamento.
Informações de transação. Dados sobre compras de produtos e serviços TESUP ou transações facilitadas pelo TESUP, incluindo compras nas plataformas TESUP.
Informações sobre prevenção de fraudes. Dados usados para ajudar a identificar e prevenir fraudes, incluindo uma pontuação de confiança do dispositivo.
Dados de uso. Dados sobre sua atividade e uso de nossas ofertas, como lançamentos de aplicativos em nossos serviços, incluindo histórico de navegação; histórico de busca; interação do produto; dados de falhas, desempenho e outros dados de diagnóstico; e outros dados de uso.
Informações de localização. Localização precisa e localização aproximada.
Outras informações que você nos fornece. Detalhes como o conteúdo das suas comunicações com a TESUP, incluindo interações com o suporte ao cliente e contactos através de canais de redes sociais.
Você não é obrigado a fornecer os dados pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não o fazer, em muitos casos não poderemos fornecer-lhe os nossos produtos ou serviços ou responder às suas solicitações.
1.2. Uso de dados pessoais pela TESUP
A TESUP utiliza dados pessoais para potencializar nossos serviços, para processar suas transações, para se comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também poderemos utilizar dados pessoais para outros fins com o seu consentimento.
A TESUP utiliza os seus dados pessoais apenas quando tiver uma base legal válida para o fazer. Dependendo das circunstâncias, a TESUP pode basear-se no seu consentimento ou no facto de o tratamento ser necessário para cumprir um contrato consigo, proteger os seus interesses vitais ou os de outras pessoas, ou para cumprir a lei. Também poderemos processar os seus dados pessoais quando acreditarmos que é do nosso interesse legítimo ou de terceiros, tendo em consideração os seus interesses, direitos e expectativas.
Potencialize nossos serviços. A TESUP coleta dados pessoais necessários para potencializar nossos serviços, que podem incluir dados pessoais coletados para melhorar nossas ofertas, para fins internos, como auditoria ou análise de dados, ou para solução de problemas.
Processe suas transações. Para processar transações, o TESUP deve coletar dados como seu nome, compra e informações de pagamento.
Comunicar com você. Para responder às comunicações, entrar em contato com você sobre suas transações ou conta, comercializar nossos produtos e serviços, fornecer outras informações relevantes ou solicitar informações ou feedback. Ocasionalmente, poderemos utilizar os seus dados pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações aos nossos termos, condições e políticas. Como essas informações são importantes para sua interação com o TESUP, você não pode optar por não receber esses avisos importantes.
Segurança e Prevenção de Fraudes. Para proteger indivíduos, funcionários e o TESUP e para prevenção de perdas e fraudes, inclusive para proteger indivíduos, funcionários e o TESUP para o benefício de todos os nossos usuários, e pré-seleção ou verificação de conteúdo carregado em busca de conteúdo potencialmente ilegal, incluindo material de exploração sexual infantil .
Dados pessoais usados para personalização. Se você optar por personalizar seus serviços ou comunicações onde tais opções estiverem disponíveis, a TESUP usará as informações que coletamos para que possamos oferecer-lhe esses serviços ou comunicações personalizadas.
Cumpra a lei. Para cumprir a lei aplicável — por exemplo, para cumprir obrigações fiscais ou de relatórios, ou para cumprir uma solicitação governamental legal.
O TESUP não usa algoritmos ou perfis para tomar qualquer decisão que possa afetá-lo significativamente sem a oportunidade de revisão humana.
A TESUP retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, inclusive conforme descrito nesta Política de Privacidade ou em nossos avisos de privacidade específicos do serviço, ou conforme exigido por lei. Reteremos os seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e nos nossos resumos de privacidade específicos do serviço. Ao avaliar os períodos de retenção, primeiro examinamos cuidadosamente se é necessário reter os dados pessoais recolhidos e, se a retenção for necessária, trabalhamos para reter os dados pessoais pelo menor período possível permitido por lei.
1.3. Compartilhamento de dados pessoais do TESUP
A TESUP pode compartilhar dados pessoais com empresas afiliadas à TESUP, prestadores de serviços que atuam em nosso nome, nossos parceiros, desenvolvedores e editores, ou outros sob sua orientação. Além disso, a TESUP não compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing próprios.
Provedores de serviço. A TESUP pode contratar terceiros para atuarem como nossos prestadores de serviços e executarem determinadas tarefas em nosso nome, como processar ou armazenar dados, incluindo dados pessoais, em conexão com o uso de nossos serviços e entrega de produtos aos clientes. Os prestadores de serviços TESUP são obrigados a tratar os dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e de acordo com as nossas instruções. Eles não podem usar os dados pessoais que compartilhamos para seus próprios fins e devem excluir ou devolver os dados pessoais assim que atenderem à nossa solicitação.
Parceiros. Às vezes, a TESUP pode fazer parceria com terceiros para fornecer serviços ou outras ofertas. Por exemplo, as ofertas financeiras do TESUP, como TESUP Parcelamento e TESUP Pay It Later, são oferecidas pelo TESUP e nossos parceiros. A TESUP exige que os seus parceiros protejam os seus dados pessoais.
Outros. A TESUP pode compartilhar dados pessoais com outras pessoas sob sua orientação ou com o seu consentimento, como quando compartilhamos informações com sua operadora para ativar sua conta. Também poderemos divulgar informações sobre você se determinarmos que, para fins de segurança nacional, aplicação da lei ou outras questões de importância pública, a divulgação é necessária ou apropriada. Também poderemos divulgar informações sobre você quando houver uma base legal para fazê-lo, se determinarmos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer cumprir nossos termos e condições ou para proteger nossas operações ou usuários, ou no caso de uma reorganização, fusão ou oferta.
1.4. Proteção de Dados Pessoais no TESUP
Na TESUP, acreditamos que uma grande privacidade depende de uma grande segurança. Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger os seus dados pessoais, tendo em conta a natureza dos dados pessoais e do processamento, e as ameaças representadas. Trabalhamos constantemente para melhorar essas proteções e ajudar a manter seus dados pessoais seguros.
2. Política de Cookies
Os sites e serviços online da TESUP podem utilizar “cookies”. Os cookies permitem que você use carrinhos de compras e personalize sua experiência em nossos sites, nos informam quais partes de nossos sites as pessoas visitaram, nos ajudam a medir a eficácia de anúncios e pesquisas na web e nos fornecem informações sobre o comportamento do usuário para que possamos melhorar nossos comunicações e produtos. Se você deseja desativar os cookies no navegador Safari, vá para Preferências e depois para o painel Privacidade e escolha bloquear cookies. No seu iPad, iPhone ou iPod touch, vá para Ajustes, depois Safari e depois para a seção Cookies. Para outros navegadores, consulte seu provedor para saber como desativar os cookies.
Como os cookies são usados em nossos sites, desativá-los pode impedir que você use determinadas partes dos sites. Os cookies utilizados nos nossos websites foram categorizados com base nas diretrizes. Usamos as seguintes categorias em nossos sites e outros serviços online:
Categoria 1 — Cookies Estritamente Necessários
Esses cookies são essenciais para permitir que você navegue em nossos sites e utilize seus recursos. Sem estes cookies, serviços como carrinhos de compras e faturação eletrónica não podem ser fornecidos.
Categoria 2 – Cookies de desempenho
Esses cookies coletam informações sobre como você usa nossos sites – por exemplo, quais páginas você acessa com mais frequência. Esses dados podem ser usados para ajudar a otimizar nossos sites e facilitar sua navegação. Esses cookies também são usados para permitir que os afiliados saibam se você acessou um de nossos sites vindo de um afiliado e se sua visita resultou no uso ou compra de um produto ou serviço nosso, incluindo detalhes do produto ou serviço adquirido. Esses cookies não coletam informações que o identifiquem. Todas as informações que estes cookies recolhem são agregadas e, portanto, anónimas.
Categoria 3 — Cookies de Funcionalidade
Esses cookies permitem que nossos sites se lembrem das escolhas que você faz durante a navegação. Por exemplo, podemos armazenar a sua localização geográfica num cookie para garantir que lhe mostramos o nosso website localizado para a sua área. Também podemos lembrar preferências como tamanho do texto, fontes e outros elementos personalizáveis do site. Eles também podem ser usados para acompanhar quais produtos ou vídeos em destaque foram visualizados, para evitar repetições. As informações que esses cookies coletam não irão identificá-lo pessoalmente e não podem rastrear sua atividade de navegação em sites que não sejam da TESUP.
Abaixo você pode encontrar as listas dos cookies que coletamos e quais informações eles armazenam.
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STF: Informações sobre produtos que você enviou por e-mail para amigos.
LOJA: A visualização da loja ou idioma que você selecionou.
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