Há 267 vídeos no nosso canal de YouTube. O mais visto, com uma diferença quase embaraçosa, é aquele em que não tivemos qualquer participação.
Um cliente subiu ao telhado, ligou um anemómetro ao lado do seu Atlas para se poder ver a velocidade do vento enquanto rodava, apontou o telemóvel e carregou em gravar. Esse vídeo já foi visto 5,4 milhões de vezes.
Aqui está. Sem música, sem narração, sem montagem.
O vídeo. Filmado pelo proprietário, no seu próprio telhado, com um anemómetro ligado ao lado da turbina — ver no YouTube.
O interessante é a distância
Não é que o vídeo do cliente tenha corrido bem. É o quão à frente está de tudo o resto.
O segundo vídeo mais visto do canal — um nosso, sobre as pás para vento fraco — tem 282.000 visualizações. Depois: 265.000. Depois 253.000. Depois 210.000. Números perfeitamente dignos para uma empresa que vende turbinas eólicas.
Um único cliente com um telemóvel superou todo o nosso catálogo por cerca de dezanove para um — e chegou a cerca de 340 vezes mais pessoas do que temos subscritores.
Temos iluminação. Temos uma fábrica de que nos orgulhamos. Temos pessoas cujo trabalho é fazer os nossos produtos parecerem bem, e fazem-no bem. Nada disso chegou perto.
Porque achamos que aconteceu
A resposta honesta é incómoda: venceu os nossos vídeos porque são os nossos vídeos.
Quando um fabricante filma o seu próprio produto a funcionar na perfeição, desconta-se aquilo automaticamente, e bem. Claro que funciona nas nossas imagens: escolhemos o dia, o vento, o ângulo e a montagem. Quem vê sabe disso, e é precisamente por isso que o acabamento joga contra nós em vez de a nosso favor.
O homem no telhado não tem esse problema. Pagou-o. Não tem motivo para o fazer parecer melhor do que é. E fez a única coisa que nós teríamos provavelmente ficado demasiado nervosos para fazer: pôs uma leitura de vento em direto no plano, para que julgue você mesmo a produção face às condições em vez de acreditar na palavra de alguém.
O que as pessoas perguntam mesmo
Suspeitamos que os 5,4 milhões não estão a perguntar se o Atlas é uma boa turbina. Estão a perguntar algo bem mais concreto: funcionaria na minha casa?
Um estúdio não responde a isso. Um vídeo um pouco tremido de um telhado vulgar, com tempo vulgar, num sítio que se parece um pouco com onde mora — esse responde. A única coisa que um orçamento de produção não pode comprar é o telhado de outra pessoa.
Por isso vamos deixar de competir com ele
A reação óbvia a um vídeo de cliente que bate o seu marketing é fazer marketing que pareça um vídeo de cliente. Não o vamos fazer. Seria mentira, e via-se.
Em vez disso: se tem uma turbina TESUP e a filmou — a rodar bem, a rodar mal, a ser instalada, a aguentar uma tempestade, parada num dia sem vento — gostaríamos de ver, e com a sua autorização gostaríamos de publicar. Sem montagem serve. Pouco favorável serve. Para quem está a decidir vale mais do que qualquer coisa que possamos produzir.
Se foi um dos 5,4 milhões
E agora se interroga sobre a parte prática: o retorno depende inteiramente do seu vento e do seu preço da eletricidade. Por isso há uma calculadora na página do Atlas em vez de um número aqui que estaria errado para a maioria.
Cinco milhões de visualizações são um tipo estranho de resposta. Não são um inquérito nem um número de vendas. São muitíssimas pessoas a olhar para uma turbina no telhado de um desconhecido e a pensar no seu — e foi preciso um cliente com um telemóvel para lha mostrar.