En vindmølle arbejder stille i baggrunden, og sådan skal det netop være. Men når du vil vide, hvor meget den har produceret i dag, eller har et spørgsmål om din installation, skal svaret kun være et tryk væk. MyTESUP-appen giver dig begge dele i lommen: din mølles effekt live og en direkte linje til TESUP-teamet.
Se, hvad din mølle laver lige nu.
Åbn appen, og din enhed står på startskærmen. Under Status Now (status nu) ser du spænding, strømstyrke og effekt i øjeblikket. Tryk på Refresh for at få den nyeste måling. Ovenover viser Total Energy Generated (samlet produceret energi), hvad din mølle har produceret i dag, og med ét tryk skifter du til de seneste 30 dage.
Kend forholdene på dit sted.
Hvert enhedskort viser også vindhastighed, solindstråling og lufttemperatur, målt af din enheds egne sensorer. Når effekten er lav, kan du med et blik på vinden se, om det bare er en stille dag. Ejere af en Wizard får en Site Summary (oversigt over stedet) med gennemsnit for i dag og de seneste 7 dage, det kraftigste vindstød, den højeste solindstråling og temperaturspændet.
Ser noget forkert ud? Spørg os fra samme skærm.
Åbn menuen (de tre prikker), tryk på Support og derefter på New request (ny henvendelse). Vælg enheden, beskriv, hvad du ser, og tilføj op til tre fotos af regulatorens display, ledningerne eller møllen. Fordi du skriver fra din MyTESUP-konto, kan vores team allerede se, hvilken enhed du mener, og hvad den har rapporteret, så du behøver ikke at finde serienumre frem eller skrive målinger af.
Følg samtalen ét sted.
Hver henvendelse er en tråd i chatform i appen. Vores svar vises der og kommer også på e-mail, og du kan svare eller tilføje fotos når som helst. Status viser, hvor sagen står: Received (modtaget), Open (åben), Waiting for you (venter på dig) eller Solved (løst).
En assistent til de hurtige spørgsmål.
Til hverdagsspørgsmål om installation, ledninger, invertere eller batterier trykker du på knappen med stjernerne og spørger MyTESUP-assistenten, der bygger på Claude. Har du brug for et menneske, sender »Send this chat to support« (send denne chat til support) hele samtalen videre til vores team.
Hold appen opdateret.
Funktionerne findes i den nyeste version af MyTESUP. Opdater appen fra App Store eller Google Play, log ind, og tjek din mølle i dag.
Læs om alt det, den nyeste version bragte med sig, i vores tidligere indlæg Mød den nye MyTESUP-app. Den virker for alle ejere af en Atlas eller Magnum.