Velkommen til TESUP Kundesupport

Hvert land har forskellige politikker og ordninger vedrørende energieksport og salg til nettet. Reglerne ændres fra regering til regering, så vi anbefaler, at du undersøger dit lokale lands krav i detaljer.

Som en generel retning er det muligt og understøttet at sælge overskudsstrøm genereret fra dine vindmøller og solpaneler til det nationale elnet i mange lande i verden. Du skal registrere dig under den relevante energieksportordning gennem din energileverandør i dit land. Efter registreringen vil du blive betalt for hver enhed elektricitet, du leverer tilbage til nettet.

Der er flere faktorer, der skal tages i betragtning ved valg af kabel.

Kvaliteten af isoleringen påvirker kablets vurdering. PVC-isoleret kabel med en temperaturklassificering på 75°C bruges og anbefales typisk. Kabel isoleret med butylgummi har en højere temperaturklassificering og kan derfor bære højere strøm.

Derudover kan dårligt fremstillede og korroderede forbindelser introducere meget høje modstande i et kredsløb og er sandsynligvis den hyppigste årsag til dårlig systemydelse.

Fortinnet kabel er det bedste, da dette giver overlegen korrosionsbestandighed over for ufortinnet kobbertråd, især i havmiljøet.

Når du overvejer, hvilken kabelstørrelse du skal bruge, anbefaler vi, at du vurderer den samlede længde af kabelføringen i meter. Husk at medtage højden af ethvert monteringstårn eller rør, og gang derefter dette med to, hvilket giver den samlede kredsløbslængde.

Sektionen af kablerne kan bestemmes afhængigt af antallet af enheder i systemet og deres afstand fra hinanden.

For de bedste resultater anbefaler vi, at du får installationssupport fra en el-ingeniør eller elektriker, som er ekspert på dette område.

Det første trin til at vurdere ydeevnen af dit vindmøllesystem er at tjekke effektkurven for den pågældende vindmølle (Vindhastighed kontra elektrisk strøm genereret). Denne kurve viser, hvor effektivt møllen omdanner vindenergien til elektricitet.

Den faktiske ydeevne af dit system vil blive påvirket af lokale vindforhold, nærliggende forhindringer, strømbehovsprofiler og en række andre faktorer, såsom forbindelser og kvaliteten af de anvendte materialer. Så strømkurven i sig selv svarer måske ikke til din nøjagtige strømproduktion, men værdierne burde være rimelig tæt på, hvis alt i systemet fungerer godt.

I det virkelige liv vil der være flere faktorer, der påvirker strømproduktionen af din vindmølle, såsom dens højde, forbindelseskvalitet, anvendte kabler og effektiviteten af andre systemkomponenter. Men for at lave en estimeret beregning for de ideelle forhold, kan du tjekke effektkurven for TESUP-vindmøllen. Du bør tage et par ting i betragtning for den estimerede årlige elproduktion. Disse er den gennemsnitlige vindhastighed for det valgte sted, timers vind i døgnet, vindmøllens elproduktionskapacitet ved lokalitetens vindhastighed, antal dage, som vindmøllen forventes at køre, og eventuelle yderligere faktorer, der kan påvirke effektiviteten af systemet og kan bruges som multiplikator.

De væsentligste forskelle mellem vindmøller med vandret og lodret akse er som følger:

1. En vindmølle med vandret akse har sin omdrejningsakse parallel med vindstrømmen, hvorimod en vindmølle med en vertikal akse har sin omdrejningsakse vinkelret på vindstrømmen.

2. Vindmøller med vandret akse bruger normalt tre vinger, hvorimod vindmøllekonfigurationer med lodret akse, vingeformer og antallet af vinger varierer meget.

3. Vindmøller med vandret akse drejer mod vindens retning. Mens vindmøller med lodret akse er omnidirektionelle, ændrer de ikke orientering for at matche vindretningen.

Begge mølledesigns har deres fordele.

Vindmøller med lodret akse er mere indikerede, når det kommer til boligapplikationer. De er nemmere at installere og kræver mindre plads. De behøver heller ikke at vende den rigtige vindretning. I et lodret system kan luft, der strømmer fra enhver retning, rotere knivene. De håndterer også turbulente vinde bedre end vandrette vindmøller.

Vindmøller med vandret akse har højere effektivitet og er mere tilbøjelige til at fungere ved højere vindhastigheder. De er bedre til at omdanne vindenergi til nyttig mekanisk bevægelse, fordi deres vinger er vinkelrette på vindretningen, så energi kan genereres hele vejen gennem rotationen.

Du kan træffe din beslutning afhængigt af, hvor du planlægger at installere din vindmølle, hvor meget plads du har, og hvor meget energi du planlægger at generere.

Begge modeller er meget robuste, kompakte og holdbare, men alligevel lette.

V7 Low Wind kan generere op til 7 kWh elektricitet i timen. Dens rotation starter ved 4 m/s vindhastighed. Rotation og strømproduktion starter ved selv 3 m/s vindhastighed. Den begynder at rotere ved en lavere vindhastighed som følge af dens større vinger. Den er større i størrelse og fylder mere.

V7 High Wind kan generere op til 7 kWh elektricitet i timen. Dens rotation starter ved 5 m/s vindhastighed. Rotation og strømproduktion starter ved selv 4 m/s vindhastighed. Den er mere kompakt end V7 Low Wind.

Alle skruer, bolte og monteringsdele i turbinesystemet skal monteres korrekt og sikkert under installationen. Derudover skal vindmøllens monteringsbund fastgøres korrekt til monteringsfladen og kontrolleres, at den er fuldstændig stabil. Ellers kan der opstå vibrationer.

Kontroller venligst skruerne og boltene på dit vindmøllesystem mindst hver 6. måned for at sikre, at de er ordentligt fastgjort.

Minimums- og maksimumshøjdekravene ændres fra land til land. Men som en generel retning bør afstanden mellem jordniveau og den laveste del af en vindmøllevinge ikke være mindre end tre meter. Og den højeste del af den selvstændige vindmølle bør ikke overstige 11 meter. Disse er de gennemsnitlige grænser, der skal følges i de fleste lande. Vi anbefaler stærkt, at du tjekker de specifikke krav i dit land.

Placeringen af dine lodrette og vandrette vindmøller kan have stor betydning for, hvor meget strøm de genererer. Vi anbefaler, at du placerer din TESUP-vindmølle så højt som muligt, ideelt på taget af en bygning eller på en selvstændig stang. Vindhastigheden er den laveste på jordoverfladen, så at sikre, at møllen er så højt oppe som muligt, vil maksimere rotationshastigheden og strømproduktionen. En vandret vindmølle bør ikke placeres bag forhindringer (som bygninger eller træer). Hvis der er en forhindring, kan turbinen placeres på en stang for at sikre, at dens niveau er meget højere end forhindringen.

Mængden af strøm, der kan udvindes fra vinden, afhænger af vindens hastighed og størrelsen af møllevingerne. Ingen vindmølle er 100 % effektiv (selv når den kører med sin optimale vindhastighed). Der er friktion mellem alle de bevægelige dele, og der går noget strøm tabt ved gearene eller forskellige forbindelsesdele i systemet, og det er normalt. Du kan bruge TESUP Power Curve Chart inkluderet i brugermanualen til at beregne det sande output for de gennemsnitlige vindhastigheder på dit websted. Dette giver dig mulighed for at se den estimerede effekt ved din lokale vindhastighed.

For at gøre systemet operationelt og nå den estimerede effekt, kræves TESUP vindmølle, TESUP Charge Controller og TESUP sælgende netinverter. Derudover skal du sørge for, at dit turbineanlæg er installeret af en professionel elektriker, fastgjort sikkert til monteringsfladen og justeret efter vindretningen.

Der er et par årsager, der kan forårsage dette problem:

1. Hvis vindmøllen er tilsluttet et batteri, stopper laderegulatoren vindmøllen, når batteriet er fyldt til det indstillede maksimale ladespændingsniveau.

2. Hvis to eller flere kabler rører hinanden, kalder vi det kortslutning. Kortslutningen kan stoppe el-flowet, og det kan være en årsag. Kontroller venligst alle kabler og sørg for, at de ikke rører hinanden.

3. Der er nogle billige hybrid batteri invertere på markedet. Der er batteriinvertere og solar charge controllere kombineret, men disse billige hybrid oplader invertere fungerer som solar charge controllere i starten. Disse enheder kan stoppe vindmøllerne via batteriet.

4. Grænsespændingsjustering med potentiometeret kan være forkert. Hvis lysdioden lyser, betyder det, at den bremser. Hvis potentiometeret er indstillet forkert, vil turbinen bremse for ikke at overskride den fastsatte spænding.

5. Kontakten på Charge Controller kan være i position 1.

6. Vores system er integreret i slutforbrugspunktet. TESUP Charge Controller konverterer produceret energi til varme i farlige situationer (dump-load system). Men sikringsforbindelsen forhindrer dette. Derfor bør kunder ikke bruge en sikringsforbindelse mellem vindmølle-laderegulator-inverter-forbindelsen.

TESUP V7 med højvindsblade vejer 36,5 kg / 80 lbs.

TESUP V7 med moderate vindblade vejer 34 kg / 75 lbs.

TESUP V7 med blade med lav vind er 36,5 kg / 80 lbs.

TESUP H7 er 40 kg / 88 lbs.

TESUP V7 Moderate Wind er vores mest effektive og slanke vertikale vindmølle med den laveste startvindhastighed og den højeste elproduktionskapacitet.

De vigtigste forskelle mellem V7 moderat vind og V7 høj vind og V7 lav vind er følgende:

1. Laveste startvindhastighed

Ligesom V7 Low Wind har V7 Moderate Wind den laveste startvindhastighed. Dens rotation starter ved 4 m/s vindhastighed. Ved rotation genereres der strøm ved selv 3 m/s vindhastighed.

2. Mere hurtig acceleration

Efter rotationen starter, accelererer V7 Moderate Wind hurtigere i forhold til andre TESUP-vindmøller under samme vindhastigheder.

3. Nyt innovativt design

  V7 Moderate Wind er TESUPs mest innovative, kompakte og premium vertikale vindmølledesign.

4. Mindre miljøpåvirkning og hurtigere installation

V7 Moderate Wind har en ny 2-blads form, der er produceret ved at bruge mindre materiale. Som et resultat er den lettere, mere kompakt og har mindre miljøpåvirkning end andre TESUP vertikale vindmøllemodeller. Da den har færre knive, er installationsprocessen kortere og tager kun 15 minutter.

5. Nyt forbedret kropsdesign

V7 Moderate Winds nye kropsbase muliggør lettere fastgørelse til overfladen, giver bedre beskyttelse og skaber et renere look.

TESUP Flexible Solar Panels kan installeres og fastgøres på den valgte overflade via limning, dobbeltklæbende tape, skruning eller nitning. Hvis der anvendes klæbende tape eller limning, skal du sikre dig, at den valgte klæbende tape eller lim er egnet til udendørs anvendelser med et bredt temperaturområde og UV-beskyttelse. Overfladen skal være meget ren og tør for at sikre stærk vedhæftning.

Den dobbeltklæbende tape giver en stærk øjeblikkelig binding til støttematerialet og tillader ikke genplacering. Du må ikke forsøge at flytte panelet efter påføringen af tape, selvom det kun er delvist fastgjort. Ellers kan du skade solcellerne alvorligt. Hvis du foretrækker limning, skal du efter påføringen lade den stå i mindst 24 timer ved normal stuetemperatur for at opnå fuld klæbestyrke. Hvis du planlægger at installere dit solpanel i en lodret retning, der kræver høj holdekraft, ville skruning være en sikrere og stærkere mulighed for installation.

For flere detaljer, se venligst TESUP Flexible Solar Panel Brugervejledning.

Vi anbefaler ikke, at du tilslutter en TESUP-vindmølle til en hybrid solcelle-inverter. Parallelforbindelse af hver energiproduktionsenhed med en separat inverter vil maksimere energiproduktionen og undgå store systemnedbrud i tilfælde af en nødsituation eller systemfejl.

Teknisk set er det muligt at forbinde TESUP Wind Turbine til en hybrid solcelleinverter, hvis den har to forskellige indgange til både vind- og solprodukter, men vi anbefaler det ikke for at undgå potentielle skader forårsaget af denne hybridforbindelse. Enhver skade på TESUP-vindmøller, der opstår på grund af en hybrid inverterforbindelse, er ikke under TESUP-garantien.

Ja, alle TESUP-produkter leveres med en standard 2-års TESUP-plejeproduktgaranti. Kunder kan også forlænge TESUP Care-produktgarantien ved at betale ekstra for udvalgte TESUP-produkter.

Enhver fejl, der opstår på grund af en defekt i det originale produkt på trods af dets tilsigtede brug, er under TESUP Care-produktgarantien, og vores eftersalgssupportteam vil være ansvarlig for at løse dit problem. Enhver produkt- eller systemfejl, der opstår på grund af kundemisbrug, er ikke dækket af TESUP Care-produktgarantien. Du kan læse potentielle misbrugssituationer i specifikke produktbrugervejledninger. Hvert TESUP-produkt har specialbygget software tilpasset kundens navn. Vær venligst opmærksom på, at når en ordre er afgivet og behandlet, er ændringer af softwaren eksternt ikke mulige, og vi tilbyder derfor ikke refusion.

For produkter under garanti, der oplever fabrikationsfejl eller funktionsfejl, skal kunder sende dem til vores London-reparationscenter til undersøgelse. Mens forsendelsesomkostninger for returnering er kundens ansvar, vil disse omkostninger blive refunderet, hvis fejlen tilskrives produktionsprocessen. I sådanne tilfælde vil et nyt erstatningsprodukt med gratis levering blive sendt omgående.

For at lære mere, besøg venligst vores Vilkår og Betingelser side.