Větrná turbína pracuje potichu v pozadí a přesně tak to má být. Když ale chcete vědět, kolik dnes vyrobila, nebo máte dotaz ke své instalaci, odpověď by měla být na jedno klepnutí. Aplikace MyTESUP vám dá obojí do kapsy: výkon vaší turbíny v reálném čase a přímé spojení s týmem TESUP.
Podívejte se, co vaše turbína dělá právě teď.
Otevřete aplikaci a vaše zařízení uvidíte na hlavní obrazovce. V části Status Now (aktuální stav) vidíte napětí, proud a výkon v tuto chvíli. Klepnutím na Refresh načtete nejnovější hodnoty. Nad tím Total Energy Generated ukazuje, kolik vaše turbína dnes vyrobila, a jedním klepnutím přepnete na posledních 30 dní.
Poznejte své stanoviště.
Každá karta zařízení také ukazuje rychlost větru, sluneční záření a teplotu vzduchu naměřené vlastními čidly vašeho zařízení. Když je výkon nízký, stačí pohled na vítr a víte, jestli je prostě jen bezvětří. Majitelé zařízení Wizard mají k dispozici Site Summary s průměry za dnešek a posledních 7 dní, nejsilnějším nárazem větru, slunečním maximem a rozsahem teplot.
Něco nevypadá v pořádku? Zeptejte se nás ze stejné obrazovky.
Otevřete menu (tři tečky), klepněte na Support a potom na New request. Vyberte zařízení, popište, co vidíte, a přidejte až tři fotky displeje regulátoru, kabeláže nebo turbíny. Protože píšete ze svého účtu MyTESUP, náš tým hned vidí, o které zařízení jde a jaká data dosud posílalo, takže nemusíte hledat sériová čísla ani opisovat hodnoty.
Celá konverzace na jednom místě.
Každý požadavek je v aplikaci vlákno ve stylu chatu. Naše odpovědi se zobrazí tam a zároveň přijdou e-mailem a vy můžete kdykoli odpovědět nebo přidat fotky. Stav vám řekne, jak na tom věc je: Received, Open, Waiting for you nebo Solved.
Asistent na rychlé otázky.
S běžnými otázkami k instalaci, kabeláži, střídačům nebo bateriím klepněte na tlačítko s jiskřičkami a zeptejte se asistenta MyTESUP, který běží na Claude. Pokud potřebujete člověka, volba „Send this chat to support“ předá celou konverzaci našemu týmu.
Mějte aplikaci aktuální.
Tyto funkce najdete v nejnovější verzi MyTESUP. Aktualizujte aplikaci z App Store nebo Google Play, přihlaste se a podívejte se na svou turbínu ještě dnes.
Vše, co nejnovější verze přinesla, najdete v našem dřívějším článku Seznamte se s novou aplikací MyTESUP. Aplikace funguje pro každého majitele turbíny Atlas i Magnum.