Zásady vrácení peněz

Společnost TESUP s hrdostí vyrábí nejpokročilejší domácí větrné turbíny a flexibilní solární panely na světě. Každý produkt TESUP je vyráběn na zakázku — postaven přímo pro vás, konstruován z více než 500 přesně vyrobených komponentů a stavěn ručně podle vašich specifikací, včetně individuálního IoT softwaru personalizovaného vaším jménem. Slibujeme, že vaši objednávku doručíme co nejdříve, jakmile bude váš produkt vyroben a vaše údaje budou zapsány do jeho desky PCB (IoT mozku zařízení).

Každý produkt TESUP prochází pečlivou montáží a důkladným testováním, aby splňoval přísné kvalitativní standardy před odesláním. Proces testování je dokumentován prostřednictvím nahraných videí, která jsou následně zákazníkům zasílána e-mailem a ukládána do našeho archivu pro budoucí použití.

Každý produkt TESUP obsahuje software vytvořený na míru a personalizovaný jménem zákazníka. Upozorňujeme, že jakmile je objednávka zadána a zpracována, není možné software na dálku upravovat, a z tohoto důvodu nenabízíme vrácení peněz.

Pro řešení obav týkajících se výkonu a energetického výnosu našich větrných turbín je nezbytné přesné měření rychlosti větru pro účely srovnávání. Požadujeme, aby zákazníci během prvních čtyř týdnů od doručení produktu používali kalibrovaný anemometr TESUP. Anemometr TESUP je k dispozici jako volitelný nástroj ke koupi ve všech internetových obchodech TESUP.

U produktů v záruce, u nichž dojde k výrobním vadám nebo poruchám, musí zákazníci zaslat výrobek do našeho servisního centra v Londýně k přezkoumání. Náš specializovaný tým provádí opravy s maximální přesností a ke každému případu poskytuje komplexní zprávu. Náklady na dopravu při vrácení výrobku hradí zákazník. Pokud je však závada přičtena výrobnímu procesu, budou tyto náklady zákazníkovi refundovány. V takovém případě bude zákazníkovi neprodleně odeslán nový náhradní produkt s bezplatným doručením.

Děkujeme za pochopení těchto nezbytných postupů. Naše odhodlání zůstává pevné, jelikož i nadále dodáváme vysoce kvalitní a inovativní energetická řešení.