Správa pre našich zákazníkov: Sme na ceste — aj keď má svet iné plány
Vážená rodina TESUP,
Ak toto čítate, je veľmi pravdepodobné, že ste si objednali jednu z našich veterných turbín a premýšľate, kde sa nachádza. Je to úplne pochopiteľné. A zaslúžite si jasné a úprimné vysvetlenie.
Tu je, priamo od nás pre vás.
No… svet úplne nespolupracoval
Začnime malým priznaním: aj my sme očakávali, že všetko pôjde presne podľa plánu. Neprebehlo to tak.
V priebehu posledného roka sa globálny obchod stal zložitejším, čo ovplyvnilo dodávateľské reťazce v mnohých odvetviach. Pre nás to malo veľmi konkrétne dôsledky.
Naše turbíny využívajú supermagnety N42 — vysoko výkonné komponenty vyrobené z prvkov vzácnych zemín. Tieto materiály pochádzajú prevažne z čínskych dodávateľských reťazcov a nedávne geopolitické napätie medzi Donaldom Trumpom a Si Ťin-pchingom sťažilo ich dostupnosť a znížilo jej predvídateľnosť.
Zároveň sa hliník — kľúčový pre konštrukciu našich turbín — stal ťažšie dostupným v stabilnom množstve. A meď, ktorá je nevyhnutná pre výrobu motorov, v krátkom čase takmer zdvojnásobila svoju cenu.
Tieto výzvy výrobu nezastavujú, ale ju spomaľujú a robia plánovanie menej istým, než by sme si želali.
Aj doprava sa stala zložitejšou.
Dôležité trasy, ako je Hormuzský prieliv, zaznamenali narušenia, čo vedie k preťaženiu prístavov a dlhším dodacím časom. Aj keď turbína opustí náš závod načas, počas prepravy môže dôjsť k oneskoreniam.
Chápeme, aké frustrujúce to môže byť.
Takže áno — došlo k oneskoreniam
Chceme byť otvorení: niektoré dodávky trvali dlhšie, než sme očakávali.
Nie extrémne a nie neobmedzene — ale dostatočne na to, aby to bolo citeľné. A vieme, že na tom záleží.
Objednávku ste zadali na základe časových rámcov, ktoré sme uviedli, a túto zodpovednosť berieme vážne.
Čo robíme
Napriek rastúcim nákladom na materiály a logistiku sa vedome snažíme neprenášať ich plný dopad na našich zákazníkov.
Bolo by jednoduché — a v niektorých prípadoch pochopiteľné — výrazne zvýšiť ceny. To by však znamenalo preniesť záťaž priamo na vás, čomu sa snažíme vyhnúť.
Namiesto toho, kde je to možné, náklady absorbujeme, zlepšujeme naše nákupné stratégie a posilňujeme logistické procesy. Naším cieľom je udržať veci v pohybe a zároveň zostať féroví a spoľahliví.
Stále to stojí za to
Prechod na čistú energiu nikdy nebol jednoduchý. Materiály, logistika a globálne dianie sú úzko prepojené a často nepredvídateľné.
Ale jedna vec sa nezmenila: smer, ktorým sa uberáme.
Každá dodaná turbína je krokom k čistejšej a nezávislejšej energii. A každý zákazník, ktorý sa pre ňu rozhodne, je súčasťou tohto pokroku.
Vaša trpezlivosť pre nás naozaj veľa znamená. Nie ako fráza, ale ako fakt. Vybrali ste si čistú energiu, aj keď by bolo jednoduchšie to neurobiť. My sme odhodlaní zabezpečiť, aby sa táto voľba skutočne oplatila.
Ďakujeme za vašu trpezlivosť. Pracujeme na tom — každý deň.
S úctou,
Tím TESUP