Ett meddelande till våra kunder: Vi är på väg — även om världen har andra planer

Kära TESUP-familj,

Om du läser detta har du troligen beställt en av våra vindturbiner och undrar var den är. Det är helt förståeligt. Och du förtjänar en tydlig och ärlig förklaring.

Här är den, direkt från oss till dig.

Tja… världen samarbetade inte riktigt

Låt oss börja med ett litet erkännande: vi trodde också att allt skulle gå exakt enligt plan. Det gjorde det inte.

Under det senaste året har den globala handeln blivit mer komplex, vilket har påverkat leveranskedjor i många branscher. För oss har detta haft mycket konkreta konsekvenser.

Våra turbiner använder N42-supermagneter — högpresterande komponenter tillverkade av sällsynta jordartsmetaller. Dessa material kommer till stor del från kinesiska leveranskedjor, och de senaste geopolitiska spänningarna mellan Donald Trump och Xi Jinping har gjort tillgången svårare och mindre förutsägbar.

Samtidigt har aluminium — avgörande för turbinernas konstruktion — blivit svårare att få tag på kontinuerligt. Och koppar, som är nödvändig för motorproduktion, har nästan fördubblat sitt pris på kort tid.

Dessa utmaningar stoppar inte produktionen, men de saktar ner den och gör planeringen mindre säker än vi skulle vilja.

Transporten har också blivit mer komplex.

Viktiga rutter som Hormuzsundet har upplevt störningar, vilket leder till trängsel i hamnar och längre transporttider. Även när en turbin lämnar vår anläggning i tid kan den ändå bli försenad under transporten.

Vi förstår hur frustrerande detta kan vara.

Så ja — det har förekommit förseningar

Vi vill vara öppna med detta: vissa leveranser har tagit längre tid än förväntat.

Inte extremt och inte obegränsat — men tillräckligt för att märkas. Och vi vet att det spelar roll.

Du gjorde din beställning baserat på de tidsramar vi angav, och vi tar det ansvaret på allvar.

Vad vi gör åt det

Trots ökande kostnader för material och logistik gör vi en medveten ansträngning för att inte fullt ut överföra denna belastning till våra kunder.

Det skulle vara enkelt — och i vissa fall förståeligt — att höja priserna avsevärt. Men det skulle innebära att bördan läggs direkt på dig, och det försöker vi undvika.

Istället absorberar vi kostnader där det är möjligt, förbättrar våra inköpsstrategier och stärker våra logistikprocesser. Vårt mål är att hålla saker i rörelse samtidigt som vi behåller rättvisa och tillförlitlighet.

Det är fortfarande värt det

Övergången till ren energi har aldrig varit enkel. Material, logistik och globala förhållanden är tätt sammankopplade och ofta oförutsägbara.

Men en sak har inte förändrats: riktningen vi rör oss i.

Varje levererad turbin är ett steg mot renare och mer oberoende energi. Och varje kund som gör detta val är en del av denna utveckling.

Ditt tålamod betyder verkligen något för oss. Inte som en fras, utan som ett faktum. Du valde ren energi, även om det hade varit enklare att låta bli. Vi är fast beslutna att se till att det valet verkligen lönar sig.

Tack för att du väntar. Vi arbetar med detta — varje dag.

Med vänliga hälsningar,
TESUP-teamet