Turbina wiatrowa pracuje cicho w tle i dokładnie tak powinno być. Ale gdy chcesz wiedzieć, ile wyprodukowała dzisiaj, albo masz pytanie dotyczące swojej instalacji, odpowiedź powinna być dostępna jednym stuknięciem. Aplikacja MyTESUP daje Ci jedno i drugie w kieszeni: moc Twojej turbiny na żywo i bezpośredni kontakt z zespołem TESUP.
Zobacz, co Twoja turbina robi w tej chwili.
Otwórz aplikację, a Twoje urządzenie zobaczysz na ekranie głównym. W sekcji Status Now (stan bieżący) widzisz napięcie, natężenie prądu i moc w tym momencie. Stuknij Refresh, aby pobrać najnowszy odczyt. Powyżej Total Energy Generated pokazuje, ile Twoja turbina wyprodukowała dzisiaj, a jedno stuknięcie przełącza widok na ostatnie 30 dni.
Poznaj swoje miejsce instalacji.
Każda karta urządzenia pokazuje też prędkość wiatru, nasłonecznienie i temperaturę powietrza, mierzone przez własne czujniki Twojego urządzenia. Gdy moc jest niska, wystarczy spojrzeć na wiatr, by sprawdzić, czy to po prostu bezwietrzny dzień. Właściciele urządzenia Wizard mają do dyspozycji Site Summary ze średnimi z dzisiaj i z ostatnich 7 dni, najsilniejszym porywem, szczytem nasłonecznienia i zakresem temperatur.
Coś wygląda nie tak? Zapytaj nas z tego samego ekranu.
Otwórz menu (trzy kropki), stuknij Support, a potem New request. Wybierz urządzenie, opisz, co widzisz, i dodaj maksymalnie trzy zdjęcia wyświetlacza regulatora, okablowania lub turbiny. Ponieważ piszesz ze swojego konta MyTESUP, nasz zespół od razu widzi, o które urządzenie chodzi i jakie dane dotąd przesyłało, więc nie musisz szukać numerów seryjnych ani przepisywać odczytów.
Śledź rozmowę w jednym miejscu.
Każde zgłoszenie to wątek w formie czatu w aplikacji. Nasze odpowiedzi pojawiają się tam i trafiają też na Twój e-mail, a Ty możesz w każdej chwili odpisać lub dodać zdjęcia. Status pokazuje, na jakim etapie jest sprawa: Received, Open, Waiting for you lub Solved.
Asystent do szybkich pytań.
W codziennych sprawach dotyczących instalacji, okablowania, falowników czy akumulatorów stuknij przycisk z iskierkami i zapytaj asystenta MyTESUP, działającego w oparciu o Claude. Jeśli wolisz porozmawiać z człowiekiem, opcja „Send this chat to support” przekaże całą rozmowę naszemu zespołowi.
Aktualizuj aplikację.
Te funkcje są dostępne w najnowszej wersji MyTESUP. Zaktualizuj aplikację w App Store lub Google Play, zaloguj się i sprawdź swoją turbinę jeszcze dziś.
Wszystko, co przyniosła najnowsza wersja, opisaliśmy we wcześniejszym wpisie Poznaj nową aplikację MyTESUP. Aplikacja działa dla każdego właściciela turbiny Atlas i Magnum.