Zasady i Warunki
Zasady i Warunki
Niniejsze warunki zostały ostatnio zaktualizowane 14 listopada 2023 r. Korzystanie z naszych stron internetowych, sprzedaż i zakup towarów za pośrednictwem witryny podlegają naszym warunkom określonym poniżej.
1. Ustalenia dotyczące dostawy
Za dostawę drzwi odpowiedzialna jest firma (TESUP). Twoje zamówienie zostanie dostarczone pod Twoje drzwi. Z dumą produkujemy najbardziej zaawansowane na świecie domowe turbiny wiatrowe i elastyczne panele słoneczne. Ze względu na ogromne zapotrzebowanie na nasze najnowocześniejsze produkty oraz skrupulatność wykonania przy ich produkcji, staramy się dostarczyć Państwa towar w terminie od 3 do 4 tygodni. Powiadomimy Cię e-mailem o wysłaniu pudełka lub jeśli Twoje zamówienie nie będzie dostępne w magazynie i nie będzie możliwe do wysyłki w tym terminie. W przypadku chwilowego braku produktów w magazynie skontaktujemy się z Państwem w celu przekazania informacji o przewidywanym czasie oczekiwania na wysyłkę po ich ponownym pojawieniu się na magazynie.
2. Gwarancja
Wszystkie produkty objęte są gwarancją TESUP. Dwuletnia bezpłatna gwarancja na produkt TesupCare jest standardem. Klienci mogą również zakupić dłuższą gwarancję na produkt TesupCare i opcje zwrotu kosztów w zależności od konkretnych produktów.
3. Twoje prawo do anulowania lub żądania częściowego zwrotu pieniędzy
Każdy produkt TESUP przed wysyłką przechodzi skrupulatny montaż i rygorystyczne testy, aby spełnić rygorystyczne standardy jakości. Proces testowania jest dokumentowany za pomocą nagranych filmów, które są następnie wysyłane do klientów e-mailem i przechowywane w naszym archiwum do wykorzystania w przyszłości.
Każdy produkt TESUP zawiera niestandardowe oprogramowanie spersonalizowane imieniem klienta. Należy pamiętać, że po złożeniu i przetworzeniu zamówienia zdalne modyfikacje oprogramowania nie są możliwe, w związku z czym nie oferujemy zwrotów pieniędzy.
Aby rozwiać wątpliwości dotyczące wydajności i wydajności energetycznej naszych turbin wiatrowych, w ramach analiz porównawczych niezbędny jest dokładny pomiar prędkości wiatru. Wymagamy, aby klienci używali skalibrowanego anemometru TESUP przez pierwsze cztery tygodnie od dostawy produktu. Anemometr TESUP jest dostępny jako opcjonalne narzędzie do zakupu we wszystkich sklepach internetowych TESUP. W przypadku produktów objętych gwarancją, w przypadku których występują wady produkcyjne lub nieprawidłowe działanie, klienci muszą wysłać je do naszego londyńskiego centrum napraw w celu sprawdzenia. Nasz oddany zespół precyzyjnie wykonuje naprawy, dostarczając kompleksowy raport dla każdego przypadku. Chociaż koszty wysyłki w przypadku zwrotów leżą w gestii klienta, jeśli wada wynika z procesu produkcyjnego, koszty te zostaną zwrócone. W takich przypadkach niezwłocznie zostanie wysłany nowy produkt zastępczy z bezpłatną dostawą.
Dziękujemy za zrozumienie tych niezbędnych procedur. Nasze zaangażowanie pozostaje niezachwiane, ponieważ nadal dostarczamy wysokiej jakości, innowacyjne rozwiązania energetyczne.
4. Opis Towaru
Nasze systemy turbin wiatrowych są celowo projektowane jako „systemy małych turbin wiatrowych” (SWTS) w ścisłej zgodności z przepisami normy EN 61400-2 i są specjalnie dostosowane do wytwarzania energii. Zaprojektowane do produkcji niskiego napięcia, systemy te charakteryzują się napięciem ograniczonym do 48 V, umiejętnie zarządzanym przez wbudowane oprogramowanie IoT (kontroler ładowania). Niezbędne jest, aby nasze turbiny wiatrowe działały bezproblemowo przez cały czas w połączeniu z kontrolerem ładowania.
Demonstrując nasze niezachwiane zaangażowanie w postęp technologiczny, nasze najnowsze turbiny wiatrowe wykazują zdolność do generowania ponad 100 woltów przy silnym wietrze, a wybrane produkty osiągają to przy prędkości wiatru tak niskiej jak 10 m/s. Wbudowane oprogramowanie lub wygodnie umieszczony przycisk na urządzeniu, czy to na korpusie turbiny wiatrowej, czy na oddzielnym skrzynce IoT, umożliwia użytkownikom regulację i ograniczenie napięcia wyjściowego w zakresie od 0 do 48 woltów. Każdy produkt jest ozdobiony naklejkami ostrzegawczymi podkreślającymi zagrożenia elektryczne.
Należy pamiętać, że wyraźnie zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za ryzyko dla zdrowia związane z użytkowaniem energii elektrycznej. Nasze produkty oferują możliwość utrzymania napięcia w wymaganym zakresie od 0 do 48 V przez cały czas. TESUP nie ponosi odpowiedzialności za modyfikacje i uszkodzenia zewnętrzne, które mogą utrudniać wytwarzanie napięcia. Chociaż starannie dążymy do dokładności opisów produktów, zdjęć, informacji i cen, nie ponosimy odpowiedzialności za nieścisłości, błędy lub pominięcia.
TESUP nie ponosi również odpowiedzialności za niedokładności wynikające z niewłaściwego użytkowania naszych produktów. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w montażu i modyfikacjach zdemontowanych produktów w momencie dostawy. Mogą wystąpić różnice w kolorach od wyświetlanych na stronie internetowej ze względu na ograniczenia Internetu, oprogramowania i sprzętu komputerowego.
Zgodnie z naszym zaangażowaniem w ciągłe doskonalenie produktów, TESUP zastrzega sobie prawo do zmiany, zmiany lub modyfikacji specyfikacji produktu bez uprzedniego powiadomienia.
5. Metody płatności i ceny
Firma korzysta z bezpiecznych rozwiązań płatności online innych firm. Produkty na tej stronie można kupić za pomocą kart kredytowych lub przelewu bankowego. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt poprzez wypełnienie formularzy kontaktowych. Wszystkie ceny podane są w najpopularniejszych walutach lokalnych, a transakcje dokonane kartą kredytową/debetową w przypadku zamówień poza granicami kraju zostaną automatycznie przeliczone przez wystawcę karty na podstawie aktualnego kursu wymiany. Ceny mogą ulec zmianie bez powiadomienia, przy kolejnych zakupach tego samego produktu nie można zagwarantować tej samej ceny. Zamówienia przyjmujemy według własnego uznania i zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia bez podania przyczyny.
6. Podatek od sprzedaży
Podatek od wartości dodanej jest obliczany na podstawie miejsc docelowych wysyłki. Podatek od wartości dodanej będzie wliczony w cenę. W przypadku zamówień wysyłanych do miejsc docelowych poza tym krajem mogą one podlegać różnym lokalnym stawkom podatku od sprzedaży lub dodatkowym cłom importowym. Nie są one wliczone w nasze ceny i klienci są odpowiedzialni za zapłatę tych podatków lub ceł poza granicami kraju.
7. Znaki towarowe i prawa autorskie
Wszelkie prawa zastrzeżone. Jakiekolwiek wykorzystywanie, drukowanie lub kopiowanie materiałów znajdujących się na stronach internetowych firmy i w kanałach medialnych w sposób inny niż w trakcie przeglądania lub zamawiania produktów do tych nieetycznych celów jest surowo zabronione. Wszelkie ramki tej witryny są zabronione.
8. Oświadczenie o bezpieczeństwie i prywatności
Bezpieczeństwo jest jednym z naszych najwyższych priorytetów i podejmujemy wszelkie środki ostrożności, aby chronić Twoje dane osobowe zarówno w trybie online, jak i offline. Informacje wymagane do subskrypcji, rejestracji na stronach internetowych lub zakupu towarów (w tym dane karty kredytowej/debetowej) są szyfrowane
SSL (Secure Socket Layer), standardowe w branży oprogramowanie szyfrujące innych firm. Oświadczenia o ochronie prywatności dotyczą wyłącznie informacji gromadzonych za pośrednictwem stron internetowych firm. Zależy nam na ochronie Twojej prywatności. My lub nasi współpracownicy wykorzystujemy informacje, które nam przekazujesz, do przetwarzania zamówień lub oceny, który produkt najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Będziemy wykorzystywać wyłącznie informacje zebrane zgodnie z prawem i etycznie, zgodnie z Ustawą o ochronie danych z 1998 r. Nie będziemy sprzedawać, udostępniać ani wynajmować tych informacji innym dostawcom innym niż ujawnione w tym oświadczeniu. TESUP nie przechowuje Twoich danych w przypadku zakupów kartą kredytową/debetową, wszystkie zakupy są przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności online. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
9. Legalne
Umowa będzie podlegać prawu lokalnemu, a Ty wyrażasz zgodę na poddanie się jurysdykcji sądów lokalnych. Siedziba firmy mieści się w Chiswick w Londynie. Firma zastrzega sobie prawo do preferowania prawa i sądów Wielkiej Brytanii.
10. Komunikacja
Firma stara się odpowiadać na wszystkie formularze kontaktowe i zgłoszenia posprzedażowe w ciągu 24 godzin. Z lokalnymi zespołami TESUP można skontaktować się za pośrednictwem stron kontaktowych witryny internetowej: www.tesup.com.
11. Dane firmy
Produkujemy produkty z wyprzedzeniem i przenosimy je do naszych lokalnych magazynów. Nasze lokalne firmy obsługują cła i cła, szczególnie jeśli produkty zostały wyprodukowane w innym kraju, a nie w naszych lokalnych warsztatach. Wszystkie nasze lokalne spółki są własnością spółki holdingowej zarejestrowanej w Wielkiej Brytanii.
Nazwa: TESUP Electronics Limited
Numer rejestracyjny: 10155230
Adres (siedziba główna): Chiswick Park, TESUP UK, Londyn, Anglia