Polityka zwrotów

TESUP z dumą produkuje najbardziej zaawansowane na świecie domowe turbiny wiatrowe i elastyczne panele słoneczne. Każdy produkt TESUP jest wytwarzany na zamówienie — budowany specjalnie dla Państwa, konstruowany z ponad 500 precyzyjnie wykonanych komponentów i budowany ręcznie według Państwa specyfikacji, łącznie z indywidualnym oprogramowaniem IoT spersonalizowanym Państwa imieniem. Obiecujemy dostarczyć Państwa zamówienie najszybciej, jak to możliwe, gdy tylko produkt zostanie wyprodukowany, a Państwa dane zostaną zapisane w jego płytce PCB (mózgu IoT urządzenia).

Każdy produkt TESUP przed wysyłką przechodzi skrupulatny montaż i rygorystyczne testy, aby spełnić rygorystyczne standardy jakości. Proces testowania jest dokumentowany za pomocą nagranych filmów, które są następnie wysyłane do klientów e-mailem i przechowywane w naszym archiwum do wykorzystania w przyszłości.

Każdy produkt TESUP zawiera niestandardowe oprogramowanie spersonalizowane imieniem klienta. Należy pamiętać, że po złożeniu i przetworzeniu zamówienia zdalne modyfikacje oprogramowania nie są możliwe, w związku z czym nie oferujemy zwrotów pieniędzy.

Aby rozwiać wątpliwości dotyczące wydajności i wydajności energetycznej naszych turbin wiatrowych, w ramach analiz porównawczych niezbędny jest dokładny pomiar prędkości wiatru. Wymagamy, aby klienci używali skalibrowanego anemometru TESUP przez pierwsze cztery tygodnie od dostawy produktu. Anemometr TESUP jest dostępny jako opcjonalne narzędzie do zakupu we wszystkich sklepach internetowych TESUP. W przypadku produktów objętych gwarancją, w przypadku których występują wady produkcyjne lub nieprawidłowe działanie, klienci muszą wysłać je do naszego londyńskiego centrum napraw w celu sprawdzenia. Nasz oddany zespół precyzyjnie wykonuje naprawy, dostarczając kompleksowy raport dla każdego przypadku. Chociaż koszty wysyłki w przypadku zwrotów leżą w gestii klienta, jeśli wada wynika z procesu produkcyjnego, koszty te zostaną zwrócone. W takich przypadkach niezwłocznie zostanie wysłany nowy produkt zastępczy z bezpłatną dostawą.

Dziękujemy za zrozumienie tych niezbędnych procedur. Nasze zaangażowanie pozostaje niezachwiane, ponieważ nadal dostarczamy wysokiej jakości, innowacyjne rozwiązania energetyczne.