Ένα σημείωμα προς τους πελάτες μας: Ερχόμαστε — ακόμα κι αν ο κόσμος έχει άλλα σχέδια

Αγαπητή οικογένεια TESUP,

Αν διαβάζετε αυτό το μήνυμα, είναι πολύ πιθανό να έχετε παραγγείλει μία από τις ανεμογεννήτριές μας και να αναρωτιέστε πού βρίσκεται. Αυτό είναι απολύτως κατανοητό. Και αξίζετε μια σαφή και ειλικρινή εξήγηση.

Ορίστε λοιπόν, απευθείας από εμάς προς εσάς.

Λοιπόν… ο κόσμος δεν συνεργάστηκε ακριβώς

Ας ξεκινήσουμε με μια μικρή παραδοχή: κι εμείς πιστεύαμε ότι όλα θα εξελίσσονταν ακριβώς όπως είχαμε σχεδιάσει. Δεν έγινε έτσι.

Τον τελευταίο χρόνο, το παγκόσμιο εμπόριο έχει γίνει πιο σύνθετο, επηρεάζοντας τις εφοδιαστικές αλυσίδες σε πολλούς κλάδους. Για εμάς, αυτό είχε πολύ συγκεκριμένες συνέπειες.

Οι ανεμογεννήτριές μας βασίζονται σε υπερμαγνήτες N42 — εξαρτήματα υψηλής απόδοσης που κατασκευάζονται από σπάνιες γαίες. Αυτά τα υλικά προέρχονται σε μεγάλο βαθμό από κινεζικές εφοδιαστικές αλυσίδες, και οι πρόσφατες γεωπολιτικές εντάσεις μεταξύ του Donald Trump και του Xi Jinping έχουν καταστήσει την πρόσβαση σε αυτά πιο δύσκολη και λιγότερο προβλέψιμη.

Ταυτόχρονα, το αλουμίνιο — βασικό στοιχείο για τη δομή των ανεμογεννητριών — έχει γίνει πιο δύσκολο να εξασφαλιστεί με συνέπεια. Και ο χαλκός, που είναι απαραίτητος για την κατασκευή των κινητήρων, έχει σχεδόν διπλασιάσει την τιμή του μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Αυτές οι δυσκολίες δεν σταματούν την παραγωγή, αλλά την επιβραδύνουν και καθιστούν τον προγραμματισμό λιγότερο βέβαιο από όσο θα θέλαμε.

Και η μεταφορά έχει γίνει πιο περίπλοκη.

Σημαντικές θαλάσσιες διαδρομές, όπως το Στενό του Ορμούζ, έχουν αντιμετωπίσει διαταραχές, οδηγώντας σε συμφόρηση στα λιμάνια και σε μεγαλύτερους χρόνους μεταφοράς. Ακόμα κι όταν μια ανεμογεννήτρια φεύγει εγκαίρως από τις εγκαταστάσεις μας, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις κατά τη διαδρομή.

Κατανοούμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι αυτό.

Ναι — υπήρξαν καθυστερήσεις

Θέλουμε να είμαστε ειλικρινείς: ορισμένες παραδόσεις πήραν περισσότερο χρόνο από τον αναμενόμενο.

Όχι υπερβολικά, ούτε επ’ αόριστον — αλλά αρκετά ώστε να γίνει αισθητό. Και γνωρίζουμε ότι αυτό έχει σημασία.

Κάνατε την παραγγελία σας με βάση τα χρονοδιαγράμματα που σας δώσαμε, και παίρνουμε αυτή την ευθύνη σοβαρά.

Τι κάνουμε γι’ αυτό

Παρά την αύξηση του κόστους υλικών και μεταφορών, προσπαθούμε συνειδητά να μην μετακυλήσουμε πλήρως αυτή την επιβάρυνση στους πελάτες μας.

Θα ήταν εύκολο — και σε ορισμένες περιπτώσεις κατανοητό — να αυξήσουμε σημαντικά τις τιμές. Αλλά αυτό θα σήμαινε ότι το βάρος θα περνούσε απευθείας σε εσάς, κάτι που προσπαθούμε να αποφύγουμε.

Αντίθετα, απορροφούμε κόστη όπου είναι δυνατόν, βελτιώνουμε τις στρατηγικές προμηθειών μας και ενισχύουμε τις διαδικασίες logistics. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να προχωράμε με συνέπεια και αξιοπιστία.

Αξίζει ακόμη

Η μετάβαση στην καθαρή ενέργεια δεν ήταν ποτέ απλή. Τα υλικά, η εφοδιαστική και οι παγκόσμιες εξελίξεις είναι στενά συνδεδεμένα και συχνά απρόβλεπτα.

Όμως ένα πράγμα δεν έχει αλλάξει: η κατεύθυνση προς την οποία κινούμαστε.

Κάθε ανεμογεννήτρια που παραδίδεται είναι ένα βήμα προς πιο καθαρή και ανεξάρτητη ενέργεια. Και κάθε πελάτης που το επιλέγει, αποτελεί μέρος αυτής της προόδου.

Η υπομονή σας σημαίνει πραγματικά κάτι για εμάς. Όχι ως μια απλή διατύπωση, αλλά ως γεγονός. Επιλέξατε την καθαρή ενέργεια, ενώ θα ήταν πιο εύκολο να μην το κάνετε. Εμείς δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι αυτή η επιλογή θα αξίζει.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Δουλεύουμε πάνω σε αυτό — κάθε μέρα.

Με εκτίμηση,
Η ομάδα TESUP