Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η TESUP κατασκευάζει με υπερηφάνεια τις πιο προηγμένες οικιακές ανεμογεννήτριες και ευέλικτους ηλιακούς συλλέκτες στον κόσμο. Κάθε προϊόν TESUP κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας — φτιαγμένο ειδικά για εσάς, σχεδιασμένο από περισσότερα από 500 εξαρτήματα κατασκευασμένα με ακρίβεια και κατασκευασμένο στο χέρι σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας, συμπεριλαμβανομένου προσαρμοσμένου λογισμικού IoT εξατομικευμένου με το όνομά σας. Υποσχόμαστε να παραδώσουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό, μόλις κατασκευαστεί το προϊόν σας και τα στοιχεία σας εγγραφούν στην πλακέτα PCB (τον εγκέφαλο IoT της συσκευής).

Κάθε προϊόν TESUP υποβάλλεται σε σχολαστική συναρμολόγηση και αυστηρό έλεγχο για να πληροί αυστηρά πρότυπα ποιότητας πριν από την αποστολή. Η διαδικασία δοκιμής τεκμηριώνεται μέσω εγγεγραμμένων βίντεο, τα οποία στη συνέχεια αποστέλλονται στους πελάτες μέσω email και αποθηκεύονται στο αρχείο μας για μελλοντική αναφορά.

Κάθε προϊόν TESUP διαθέτει προσαρμοσμένο λογισμικό εξατομικευμένο με το όνομα του πελάτη. Λάβετε υπόψη ότι από τη στιγμή που μια παραγγελία υποβληθεί και υποβληθεί σε επεξεργασία, δεν είναι δυνατή η εξ αποστάσεως τροποποίηση του λογισμικού και, κατά συνέπεια, δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων.

Για να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σχετικά με την απόδοση και την ενεργειακή απόδοση των ανεμογεννητριών μας, η ακριβής μέτρηση της ταχύτητας του ανέμου είναι απαραίτητη για την αξιολόγηση. Απαιτούμε από τους πελάτες να χρησιμοποιούν ένα βαθμονομημένο ανεμόμετρο TESUP κατά τη διάρκεια των πρώτων τεσσάρων εβδομάδων παράδοσης του προϊόντος. Το ανεμόμετρο TESUP είναι διαθέσιμο ως προαιρετικό εργαλείο για αγορά σε όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα TESUP. Για τα προϊόντα υπό εγγύηση που αντιμετωπίζουν ελαττώματα κατασκευής ή δυσλειτουργίες, οι πελάτες πρέπει να τα στείλουν στο κέντρο επισκευών μας στο Λονδίνο για εξέταση. Η αφοσιωμένη μας ομάδα αντιμετωπίζει τις επισκευές με ακρίβεια, παρέχοντας μια σφαιρική έκθεση για κάθε περίπτωση. Ενώ οι έξοδοι επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη, εάν το ελάττωμα αποδίδεται στην διαδικασία παραγωγής, αυτές οι δαπάνες θα επιστραφούν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ένα νέο προϊόν αντικατάστασης με δωρεάν παράδοση θα σταλεί άμεσα.

Εκτιμούμε την κατανόηση αυτών των απαραίτητων διαδικασιών. Η δέσμευσή μας παραμένει σταθερή καθώς συνεχίζουμε να παρέχουμε υψηλής ποιότητας, καινοτόμες ενεργειακές λύσεις.