Καλώς ήρθατε στην Υποστήριξη Πελατών TESUP

Κάθε χώρα έχει διαφορετικές πολιτικές και προγράμματα σχετικά με την εξαγωγή και την πώληση ενέργειας στο δίκτυο. Οι κανόνες αλλάζουν από κυβέρνηση σε κυβέρνηση, επομένως σας συνιστούμε να διερευνήσετε λεπτομερώς τις απαιτήσεις της τοπικής χώρας σας.

Ως γενική κατεύθυνση, είναι δυνατή και υποστηρίζεται η πώληση της πλεονάζουσας ενέργειας που παράγεται από τις ανεμογεννήτριες και τους ηλιακούς συλλέκτες σας στο εθνικό δίκτυο σε πολλές χώρες στον κόσμο. Θα πρέπει να εγγραφείτε στο σχετικό πρόγραμμα εξαγωγής ενέργειας μέσω του προμηθευτή ενέργειας στη χώρα σας. Μετά την εγγραφή, θα πληρώνεστε για κάθε μονάδα ηλεκτρικής ενέργειας που ανατροφοδοτείτε στο δίκτυο.

Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη για την επιλογή καλωδίου.

Η ποιότητα της μόνωσης επηρεάζει τη βαθμολογία του καλωδίου. Συνήθως χρησιμοποιείται και συνιστάται καλώδιο με μόνωση PVC με βαθμολογία θερμοκρασίας 75°C. Το καλώδιο που είναι μονωμένο με βουτυλικό καουτσούκ έχει υψηλότερη βαθμολογία θερμοκρασίας και επομένως μπορεί να μεταφέρει υψηλότερα ρεύματα.

Επιπλέον, οι κακώς κατασκευασμένες και διαβρωμένες συνδέσεις μπορούν να εισάγουν πολύ υψηλές αντιστάσεις σε ένα κύκλωμα και είναι ίσως η πιο συχνή αιτία κακής απόδοσης του συστήματος.

Το κονσερβοποιημένο καλώδιο είναι το καλύτερο, καθώς προσφέρει ανώτερη αντοχή στη διάβρωση σε σχέση με το μη επικασσιτερωμένο χάλκινο σύρμα, ιδιαίτερα στο θαλάσσιο περιβάλλον.

Όταν εξετάζετε ποιο μέγεθος καλωδίου να χρησιμοποιήσετε, σας συνιστούμε να αξιολογήσετε το συνολικό μήκος του καλωδίου που διέρχεται σε μέτρα. Θυμηθείτε να συμπεριλάβετε το ύψος οποιουδήποτε πύργου ή σωλήνα στήριξης και, στη συνέχεια, πολλαπλασιάστε το επί δύο, που δίνει το συνολικό μήκος κυκλώματος.

Το τμήμα των καλωδίων μπορεί να αποφασιστεί ανάλογα με τον αριθμό των μονάδων στο σύστημα και την απόστασή τους μεταξύ τους.

Για καλύτερα αποτελέσματα, σας συνιστούμε να λάβετε υποστήριξη εγκατάστασης από έναν ηλεκτρολόγο μηχανικό ή ηλεκτρολόγο που είναι ειδικός σε αυτόν τον τομέα.

Το πρώτο βήμα για να αξιολογήσετε την απόδοση του συστήματος της ανεμογεννήτριας σας είναι να ελέγξετε την καμπύλη ισχύος για τη συγκεκριμένη ανεμογεννήτρια (Ταχύτητα ανέμου έναντι ηλεκτρικής ισχύος που παράγεται). Αυτή η καμπύλη δείχνει πόσο αποτελεσματικά ο στρόβιλος μετατρέπει την αιολική ενέργεια σε ηλεκτρική.

Η πραγματική απόδοση του συστήματός σας θα επηρεαστεί από τις τοπικές συνθήκες ανέμου, τα κοντινά εμπόδια, τα προφίλ ζήτησης ισχύος και μια σειρά άλλων παραγόντων, όπως οι συνδέσεις και η ποιότητα των υλικών που χρησιμοποιούνται. Επομένως, η καμπύλη ισχύος από μόνη της μπορεί να μην ταιριάζει με την ακριβή παραγωγή ενέργειας, αλλά οι τιμές θα πρέπει να είναι αρκετά κοντινές εάν όλα στο σύστημα λειτουργούν καλά.

Στην πραγματική ζωή, θα υπάρχουν πολλοί παράγοντες που επηρεάζουν την παραγωγή ενέργειας της ανεμογεννήτριας σας, όπως το ύψος, η ποιότητα σύνδεσης, τα χρησιμοποιούμενα καλώδια και η απόδοση άλλων εξαρτημάτων του συστήματος. Αλλά για να κάνετε έναν εκτιμώμενο υπολογισμό για τις ιδανικές συνθήκες, μπορείτε να ελέγξετε την καμπύλη ισχύος της ανεμογεννήτριας TESUP. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη μερικά πράγματα για την εκτιμώμενη ετήσια παραγωγή ενέργειας. Αυτές είναι η μέση ταχύτητα ανέμου για την επιλεγμένη τοποθεσία, ώρες ανέμου ανά ημέρα, η ικανότητα παραγωγής ενέργειας της ανεμογεννήτριας με την ταχύτητα ανέμου της τοποθεσίας, ο αριθμός των ημερών που αναμένεται να λειτουργήσει η ανεμογεννήτρια και τυχόν πρόσθετοι παράγοντες που ενδέχεται να επηρεάσουν την απόδοση το σύστημα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πολλαπλασιαστής.

Οι πιο σημαντικές διαφορές μεταξύ των ανεμογεννητριών οριζόντιου και κατακόρυφου άξονα είναι οι εξής:

1. Μια ανεμογεννήτρια οριζόντιου άξονα έχει τον άξονα περιστροφής της παράλληλο με το ρεύμα ανέμου, ενώ μια ανεμογεννήτρια κατακόρυφου άξονα έχει τον άξονα περιστροφής της κάθετο στο ρεύμα ανέμου.

2. Οι ανεμογεννήτριες οριζόντιου άξονα χρησιμοποιούν συνήθως τρία πτερύγια, ενώ οι διαμορφώσεις των ανεμογεννητριών κάθετου άξονα, τα σχήματα των πτερυγίων και ο αριθμός των πτερυγίων ποικίλλουν πολύ.

3. Οι ανεμογεννήτριες οριζόντιου άξονα περιστρέφονται προς την κατεύθυνση του ανέμου. Ενώ οι ανεμογεννήτριες κάθετου άξονα είναι πανκατευθυντικές, δεν αλλάζουν προσανατολισμό για να ταιριάζουν με την κατεύθυνση του ανέμου.

Και τα δύο σχέδια τουρμπίνας έχουν τα πλεονεκτήματά τους.

Οι ανεμογεννήτριες κάθετου άξονα ενδείκνυνται περισσότερο όταν πρόκειται για οικιακές εφαρμογές. Τοποθετούνται ευκολότερα και απαιτούν λιγότερο χώρο. Δεν χρειάζεται επίσης να βλέπουν τη σωστή κατεύθυνση του ανέμου. Σε ένα κατακόρυφο σύστημα, ο αέρας που ρέει από οποιαδήποτε κατεύθυνση μπορεί να περιστρέψει τις λεπίδες. Διαχειρίζονται επίσης τους τυρβώδεις ανέμους καλύτερα από τις οριζόντιες ανεμογεννήτριες.

Οι ανεμογεννήτριες οριζόντιου άξονα έχουν υψηλότερες βαθμολογίες απόδοσης και είναι πιο πιθανό να λειτουργούν με υψηλότερες ταχύτητες ανέμου. Είναι καλύτεροι στο να μετατρέπουν την αιολική ενέργεια σε χρήσιμη μηχανική κίνηση, επειδή τα πτερύγια τους είναι κάθετα προς την κατεύθυνση του ανέμου, επομένως η ενέργεια μπορεί να παραχθεί σε όλη τη διαδρομή της περιστροφής.

Μπορείτε να πάρετε την απόφασή σας ανάλογα με το πού σκοπεύετε να εγκαταστήσετε την ανεμογεννήτριά σας, πόσο χώρο έχετε και πόση ενέργεια σκοπεύετε να παράγετε.

Όλες οι βίδες, οι βίδες και τα μέρη στερέωσης του συστήματος στροβίλου πρέπει να τοποθετούνται σωστά και με ασφάλεια κατά την εγκατάσταση. Επιπλέον, η βάση στήριξης του στροβίλου πρέπει να στερεωθεί σωστά στην επιφάνεια στήριξης και να ελεγχθεί ότι είναι πλήρως σταθερή. Διαφορετικά, μπορεί να προκληθεί δόνηση.

Ελέγξτε τις βίδες και τα μπουλόνια στο σύστημα της ανεμογεννήτριας σας τουλάχιστον κάθε 6 μήνες για να βεβαιωθείτε ότι έχουν στερεωθεί σωστά.

Οι απαιτήσεις ελάχιστου και μέγιστου ύψους αλλάζουν από χώρα σε χώρα. Αλλά ως γενική κατεύθυνση, η απόσταση μεταξύ του επιπέδου του εδάφους και του χαμηλότερου τμήματος οποιουδήποτε πτερυγίου ανεμογεννήτριας δεν πρέπει να είναι μικρότερη από τρία μέτρα. Και το υψηλότερο τμήμα της αυτόνομης ανεμογεννήτριας δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 11 μέτρα. Αυτά είναι τα μέσα όρια που πρέπει να ακολουθούνται στις περισσότερες χώρες. Σας συνιστούμε ιδιαίτερα να ελέγξετε τις συγκεκριμένες απαιτήσεις στη χώρα σας.

Η τοποθέτηση των κάθετων και οριζόντιων ανεμογεννητριών σας μπορεί να έχει μεγάλη επίδραση στο πόση ενέργεια παράγουν. Σας συνιστούμε να τοποθετήσετε την ανεμογεννήτρια TESUP όσο πιο ψηλά γίνεται, ιδανικά στην οροφή ενός κτιρίου ή σε έναν αυτόνομο στύλο. Η ταχύτητα του ανέμου είναι η χαμηλότερη στο επίπεδο του εδάφους, έτσι ώστε να βεβαιωθείτε ότι η τουρμπίνα είναι όσο πιο ψηλά γίνεται, θα μεγιστοποιήσετε την ταχύτητα περιστροφής και την παραγωγή ενέργειας. Μια οριζόντια ανεμογεννήτρια δεν πρέπει να τοποθετείται πίσω από εμπόδια (όπως κτίρια ή δέντρα). Εάν υπάρχει ένα εμπόδιο, ο στρόβιλος μπορεί να τοποθετηθεί σε έναν στύλο για να διασφαλιστεί ότι το επίπεδο του είναι πολύ υψηλότερο από το εμπόδιο.

Η ποσότητα ισχύος που μπορεί να εξαχθεί από τον άνεμο εξαρτάται από την ταχύτητα του ανέμου και το μέγεθος των πτερυγίων του στροβίλου. Καμία ανεμογεννήτρια δεν είναι 100% αποδοτική (ακόμη και όταν λειτουργεί με τη βέλτιστη ταχύτητα ανέμου). Υπάρχει τριβή μεταξύ όλων των κινούμενων μερών και χάνεται κάποια ισχύς στα γρανάζια ή στα διαφορετικά μέρη σύνδεσης του συστήματος, και αυτό είναι φυσιολογικό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το διάγραμμα καμπύλης ισχύος TESUP που περιλαμβάνεται στο εγχειρίδιο χρήστη για να υπολογίσετε την πραγματική απόδοση για τις μέσες ταχύτητες ανέμου στον ιστότοπό σας. Αυτό σας επιτρέπει να δείτε την εκτιμώμενη ισχύ εξόδου στην τοπική σας ταχύτητα ανέμου.

Για να καταστεί λειτουργικό το σύστημα και να επιτευχθεί η εκτιμώμενη ισχύς εξόδου, απαιτείται ανεμογεννήτρια TESUP, ελεγκτής φόρτισης TESUP και μετατροπέας δικτύου πώλησης TESUP. Επιπλέον, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το σύστημα του στροβίλου σας έχει εγκατασταθεί από επαγγελματία ηλεκτρολόγο, στερεωμένο με ασφάλεια στην επιφάνεια στήριξης και ρυθμισμένο σύμφωνα με την κατεύθυνση του ανέμου.

Υπάρχουν μερικοί λόγοι που μπορεί να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα:

1. Εάν η ανεμογεννήτρια είναι συνδεδεμένη σε μπαταρία, ο ελεγκτής φόρτισης σταματά την ανεμογεννήτρια μόλις γεμίσει η μπαταρία στο ρυθμισμένο μέγιστο επίπεδο τάσης φόρτισης.

2. Εάν δύο ή περισσότερα καλώδια ακουμπούν μεταξύ τους, το ονομάζουμε βραχυκύκλωμα. Το βραχυκύκλωμα μπορεί να σταματήσει τη ροή του ηλεκτρικού ρεύματος και αυτός μπορεί να είναι ένας λόγος. Ελέγξτε όλα τα καλώδια και βεβαιωθείτε ότι δεν αγγίζουν το ένα το άλλο.

3. Υπάρχουν μερικοί φτηνοί υβριδικοί μετατροπείς μπαταριών στην αγορά. Υπάρχουν συνδυασμένοι μετατροπείς μπαταριών και ελεγκτές ηλιακής φόρτισης, αλλά αυτοί οι φτηνοί υβριδικοί μετατροπείς φορτιστών λειτουργούν αρχικά ως ελεγκτές ηλιακής φόρτισης. Αυτές οι συσκευές μπορούν να σταματήσουν τις ανεμογεννήτριες μέσω της μπαταρίας.

4. Η ρύθμιση της οριακής τάσης με το ποτενσιόμετρο μπορεί να είναι λανθασμένη. Εάν το led ανάβει, σημαίνει ότι φρενάρει. Εάν το ποτενσιόμετρο ρυθμιστεί λανθασμένα, η τουρμπίνα θα φρενάρει για να μην υπερβεί την καθορισμένη τάση.

5. Ο διακόπτης στο Charge Controller μπορεί να βρίσκεται στη θέση 1.

6. Το σύστημά μας είναι ενσωματωμένο στο σημείο τελικής κατανάλωσης. Ο ελεγκτής φόρτισης TESUP μετατρέπει την παραγόμενη ενέργεια σε θερμότητα σε επικίνδυνες καταστάσεις (σύστημα dump-load). Όμως, η σύνδεση της ασφάλειας το αποτρέπει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι πελάτες δεν πρέπει να χρησιμοποιούν σύνδεση ασφαλειών μεταξύ της σύνδεσης ανεμογεννήτριας-ελεγκτής φόρτισης-μετατροπέα.

Το TESUP V7 με λεπίδες ισχυρού ανέμου είναι 36,5 kg / 80 lbs.

Το TESUP V7 με λεπίδες μέτριου ανέμου είναι 34 kg / 75 lbs.

Το TESUP V7 με λεπίδες χαμηλού ανέμου είναι 36,5 kg / 80 lbs.

Το TESUP H7 είναι 40 kg / 88 lbs.

Το TESUP V7 Moderate Wind είναι η πιο αποδοτική και κομψή κάθετη ανεμογεννήτρια μας με τη χαμηλότερη ταχύτητα ανέμου εκκίνησης και την υψηλότερη ικανότητα παραγωγής ενέργειας.

Οι βασικές διαφορές μεταξύ των V7 Mederate Wind και V7 High Wind και V7 Low Wind είναι οι εξής:

1. Χαμηλότερη ταχύτητα ανέμου εκκίνησης

Όπως το V7 Low Wind, το V7 Moderate Wind έχει τη χαμηλότερη αρχική ταχύτητα ανέμου. Η περιστροφή του ξεκινά με ταχύτητα ανέμου 4 m/s. Κατά την περιστροφή, παράγεται ισχύς ακόμη και με ταχύτητα ανέμου 3 m/s.

2. Πιο γρήγορη επιτάχυνση

Μετά την έναρξη της περιστροφής, το V7 Moderate Wind επιταχύνει πιο γρήγορα σε σύγκριση με άλλες ανεμογεννήτριες TESUP με τις ίδιες ταχύτητες ανέμου.

3. Νέος πρωτοποριακός σχεδιασμός

Το V7 Moderate Wind είναι ο πιο καινοτόμος, συμπαγής και κορυφαίος σχεδιασμός κάθετης ανεμογεννήτριας της TESUP.

4. Λιγότερες περιβαλλοντικές επιπτώσεις & ταχύτερη εγκατάσταση

Το V7 Moderate Wind έχει νέο σχήμα 2 λεπίδων που παράγεται χρησιμοποιώντας λιγότερο υλικό. Ως αποτέλεσμα, είναι ελαφρύτερο, πιο συμπαγές και έχει λιγότερες περιβαλλοντικές επιπτώσεις από άλλα μοντέλα κάθετης ανεμογεννήτριας TESUP. Δεδομένου ότι έχει λιγότερες λεπίδες, η διαδικασία εγκατάστασής του είναι συντομότερη και διαρκεί μόνο 15 λεπτά.

5. Νέος ενισχυμένος σχεδιασμός αμαξώματος

Η νέα βάση αμαξώματος του V7 Moderate Wind επιτρέπει ευκολότερη στερέωση στην επιφάνεια, παρέχει καλύτερη προστασία και δημιουργεί μια πιο καθαρή εμφάνιση.

Τα εύκαμπτα ηλιακά πάνελ TESUP μπορούν να εγκατασταθούν και να στερεωθούν στην επιλεγμένη επιφάνεια μέσω κόλλησης, κολλητικής ταινίας διπλής όψεως, βιδώματος ή πριτσίνωσης. Εάν χρησιμοποιείται κολλητική ταινία ή κόλλα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η επιλεγμένη κολλητική ταινία ή κόλλα είναι κατάλληλη για εφαρμογές σε εξωτερικούς χώρους με μεγάλο εύρος θερμοκρασίας και προστασία από την υπεριώδη ακτινοβολία. Η επιφάνεια πρέπει να είναι πολύ καθαρή και στεγνή για να εξασφαλίζεται ισχυρή προσκόλληση.

Η κολλητική ταινία διπλής όψεως δημιουργεί ισχυρή άμεση σύνδεση με το υλικό στήριξης και δεν επιτρέπει την επανατοποθέτηση. Δεν πρέπει να προσπαθήσετε να μετακινήσετε το πάνελ μετά την εφαρμογή της κολλητικής ταινίας, ακόμα κι αν είναι μόνο μερικώς προσαρτημένο. Διαφορετικά, μπορεί να βλάψετε σοβαρά τις ηλιακές κυψέλες. Εάν προτιμάτε την κόλληση, πρέπει να το αφήσετε για τουλάχιστον 24 ώρες σε κανονική θερμοκρασία δωματίου μετά την εφαρμογή για να επιτύχετε πλήρη αντοχή κόλλας. Εάν σκοπεύετε να εγκαταστήσετε το ηλιακό πάνελ σας σε κατακόρυφη κατεύθυνση που απαιτεί υψηλή ισχύ συγκράτησης, το βίδωμα θα ήταν μια ασφαλέστερη και ισχυρότερη επιλογή για εγκατάσταση.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο Χρήστη TESUP Flexible Solar Panel.

Δεν συνιστούμε να συνδέσετε μια ανεμογεννήτρια TESUP σε έναν υβριδικό ηλιακό μετατροπέα. Η παράλληλη σύνδεση κάθε μονάδας παραγωγής ενέργειας με ξεχωριστό μετατροπέα θα μεγιστοποιήσει την παραγωγή ενέργειας και θα αποφύγει μεγάλες βλάβες του συστήματος σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή βλάβης συστήματος.

Τεχνικά, είναι δυνατή η σύνδεση της ανεμογεννήτριας TESUP σε έναν υβριδικό ηλιακό μετατροπέα εάν έχει δύο διαφορετικές εισόδους τόσο για αιολικά όσο και για ηλιακά προϊόντα, αλλά δεν το συνιστούμε για την αποφυγή πιθανής ζημιάς που προκαλείται από αυτήν την υβριδική σύνδεση. Οποιαδήποτε ζημιά σε ανεμογεννήτριες TESUP λόγω σύνδεσης υβριδικού μετατροπέα δεν υπόκειται στην Εγγύηση TESUP.

Ναι, όλα τα προϊόντα TESUP συνοδεύονται από τυπική 2ετή εγγύηση προϊόντων περιποίησης TESUP. Οι πελάτες μπορούν επίσης να επεκτείνουν την Εγγύηση προϊόντων φροντίδας TESUP πληρώνοντας επιπλέον για επιλεγμένα προϊόντα TESUP.

Οποιαδήποτε αστοχία προκύψει λόγω ελαττώματος στο αρχικό προϊόν, παρά τη χρήση για την οποία προορίζεται, υπόκειται στην Εγγύηση Προϊόντος Φροντίδας TESUP και η ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση θα είναι υπεύθυνη για την επίλυση του προβλήματός σας. Οποιαδήποτε αστοχία προϊόντος ή συστήματος που προκύπτει λόγω κακής χρήσης από τον πελάτη δεν καλύπτεται από την Εγγύηση Προϊόντος Φροντίδας TESUP. Μπορείτε να διαβάσετε πιθανές καταστάσεις κακής χρήσης στα εγχειρίδια χρήσης συγκεκριμένων προϊόντων. Κάθε προϊόν TESUP διαθέτει προσαρμοσμένο λογισμικό εξατομικευμένο με το όνομα του πελάτη. Λάβετε υπόψη ότι από τη στιγμή που μια παραγγελία υποβληθεί και υποβληθεί σε επεξεργασία, δεν είναι δυνατή η εξ αποστάσεως τροποποίηση του λογισμικού και, κατά συνέπεια, δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων.

Για προϊόντα που καλύπτονται από εγγύηση και παρουσιάζουν κατασκευαστικά ελαττώματα ή δυσλειτουργίες, οι πελάτες πρέπει να τα στείλουν στο κέντρο επισκευής μας στο Λονδίνο για εξέταση. Ενώ τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές είναι ευθύνη του πελάτη, εάν η βλάβη αποδοθεί στη διαδικασία παραγωγής, αυτά τα έξοδα θα επιστραφούν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ένα νέο προϊόν αντικατάστασης με δωρεάν παράδοση θα αποσταλεί αμέσως.

Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφθείτε τη σελίδα Όρων & Προϋποθέσεων.