Zpráva našim zákazníkům: Jsme na cestě — i když má svět jiné plány

Vážená rodino TESUP,

Pokud toto čtete, je velmi pravděpodobné, že jste si objednali jednu z našich větrných turbín a přemýšlíte, kde se nachází. To je naprosto pochopitelné. A zasloužíte si jasné a upřímné vysvětlení.

Zde je, přímo od nás pro vás.

No… svět úplně nespolupracoval

Začněme malým přiznáním: i my jsme očekávali, že vše proběhne podle plánu. Neproběhlo.

V uplynulém roce se globální obchod stal složitějším, což ovlivnilo dodavatelské řetězce v mnoha odvětvích. Pro nás to mělo velmi konkrétní dopady.

Naše turbíny využívají supermagnety N42 — vysoce výkonné komponenty vyrobené z prvků vzácných zemin. Tyto materiály pocházejí převážně z čínských dodavatelských řetězců a nedávné geopolitické napětí mezi Donaldem Trumpem a Si Ťin-pchingem ztížilo jejich dostupnost a snížilo její předvídatelnost.

Zároveň se hliník — klíčový pro konstrukci našich turbín — stal obtížněji dostupným ve stabilním množství. A měď, která je zásadní pro výrobu motorů, během krátké doby téměř zdvojnásobila svou cenu.

Tyto výzvy výrobu nezastavují, ale zpomalují ji a činí plánování méně jistým, než bychom si přáli.

Také doprava se stala složitější.

Důležité trasy, jako je Hormuzský průliv, zaznamenaly narušení, což vede k přetížení přístavů a delším přepravním časům. I když turbína opustí naši výrobu včas, může se na cestě zpozdit.

Chápeme, jak frustrující to může být.

Takže ano — došlo ke zpožděním

Chceme být otevření: některé dodávky trvaly déle, než jsme očekávali.

Ne extrémně a ne neomezeně — ale natolik, aby to bylo znatelné. A víme, že na tom záleží.

Objednávku jste učinili na základě časových údajů, které jsme poskytli, a tuto odpovědnost bereme vážně.

Co děláme

I přes rostoucí náklady na materiály a logistiku se vědomě snažíme nepřenášet jejich plnou zátěž na naše zákazníky.

Bylo by snadné — a v některých případech i pochopitelné — výrazně zvýšit ceny. To by však znamenalo přenést zátěž přímo na vás, čemuž se snažíme vyhnout.

Místo toho, kde je to možné, náklady absorbujeme, zlepšujeme naše nákupní strategie a posilujeme logistické procesy. Naším cílem je udržet věci v pohybu a zároveň zachovat férovost a spolehlivost.

Stále to stojí za to

Přechod na čistou energii nikdy nebyl jednoduchý. Materiály, logistika a globální dění jsou úzce propojené a často nepředvídatelné.

Ale jedna věc se nezměnila: směr, kterým jdeme.

Každá dodaná turbína je krokem k čistší a nezávislejší energii. A každý zákazník, který si tuto cestu zvolí, je součástí tohoto pokroku.

Vaše trpělivost pro nás opravdu něco znamená. Ne jako fráze, ale jako fakt. Zvolili jste čistou energii, i když by bylo jednodušší to neudělat. My jsme odhodláni zajistit, aby se tato volba skutečně vyplatila.

Děkujeme za vaši trpělivost. Pracujeme na tom — každý den.

S úctou,
Tým TESUP