YouTube kanalımızda 267 video var. En çok izleneni, neredeyse utandıracak bir farkla, bizim hiç dahlimizin olmadığı video.
Bir müşteri çatısına çıktı, dönerken rüzgâr hızının görülebilmesi için Atlas'ının yanına bir anemometre bağladı, telefonunu doğrulttu ve kaydı başlattı. O klip bugüne kadar 5,4 milyon kez izlendi.
İşte burada. Müzik yok, dış ses yok, kurgu yok.
Klip. Sahibi tarafından, kendi çatısında, türbinin yanına bağlanmış bir anemometreyle çekildi — YouTube'da izleyin.
Asıl ilginç olan aradaki fark
Mesele müşterinin klibinin iyi iş çıkarması değil. Diğer her şeyin ne kadar önünde olduğu.
Kanaldaki ikinci en çok izlenen video — bizim çektiğimiz, düşük rüzgâr kanatlarıyla ilgili olan — 282.000 izlenmede. Sonra 265.000. Sonra 253.000. Sonra 210.000. Rüzgâr türbini satan bir şirket için gayet saygın rakamlar.
Elinde telefonu olan tek bir müşteri, tüm arşivimizi kabaca on dokuza bir geçti — ve abone sayımızın yaklaşık 340 katı kişiye ulaştı.
Işığımız var. Gurur duyduğumuz bir üretim alanımız var. Ürünlerimizi iyi göstermek işi olan ve bunu iyi yapan insanlarımız var. Hiçbiri yaklaşamadı bile.
Bunun neden olduğunu düşünüyoruz
Dürüst cevap rahatsız edici: bizim videolarımızı geçti, çünkü onlar bizim videolarımız.
Bir üretici kendi ürününü kusursuz çalışırken çektiğinde, izleyen bunu otomatik olarak indirime tabi tutar; haklıdır da. Elbette bizim görüntümüzde çalışıyor: günü, rüzgârı, açıyı ve kurguyu biz seçtik. İzleyen herkes bunu biliyor. İşte tam da bu yüzden cila bizim lehimize değil, aleyhimize çalışıyor.
Çatıdaki adamın böyle bir sorunu yok. Parasını o ödedi. Olduğundan daha iyi göstermek için bir nedeni yok. Ve bizim muhtemelen çekinip yapamayacağımız tek şeyi yaptı: kareye canlı bir rüzgâr ölçümü koydu; böylece üretimi koşullara karşı kimsenin sözüne güvenmeden kendiniz değerlendirebiliyorsunuz.
İnsanların asıl sorduğu şey
5,4 milyon kişinin Atlas iyi bir türbin mi diye sorduğunu sanmıyoruz. Çok daha somut bir şey soruyorlar: bu bizim evde işe yarar mı?
Bunu bir stüdyo cevaplayamaz. Sıradan bir çatının, sıradan bir havada, yaşadığınız yere biraz benzeyen bir yerde çekilmiş hafif sallantılı bir klibi cevaplar. Bir prodüksiyon bütçesinin satın alamayacağı tek şey, başkasının çatısıdır.
Bu yüzden onunla yarışmayı bırakıyoruz
Bir müşteri videosunun pazarlamanızı geçmesine verilecek bariz tepki, müşteri videosuna benzeyen pazarlama yapmaktır. Bunu yapmayacağız. Yalan olurdu ve belli olurdu.
Onun yerine: bir TESUP türbininiz varsa ve onu çektiyseniz — iyi dönerken, kötü dönerken, kurulurken, fırtınayı atlatırken, rüzgârsız bir günde dururken — görmek isteriz ve izninizle yayımlamak isteriz. Kurgusuz olması sorun değil. Göze hoş gelmemesi sorun değil. Karar aşamasındaki biri için bizim üretebileceğimiz her şeyden daha değerli.
5,4 milyondan biri sizseniz
Ve şimdi işin pratik tarafını merak ediyorsanız: kendini amorti etme hesabı tamamen sizin rüzgârınıza ve elektrik fiyatınıza bağlı. Bu yüzden burada çoğunuz için yanlış olacak bir rakam yerine Atlas sayfasında bir hesaplayıcı var.
Beş milyon izlenme tuhaf bir geri bildirim türü. Ne bir anket ne de bir satış rakamı. Başkasının çatısındaki bir türbine bakıp kendi çatısını düşünen çok sayıda insan — ve bunu onlara gösterebilmek için elinde telefonu olan bir müşteri gerekti.