Hizmet Şartları

Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları en son 14 Kasım 2023 tarihinde güncellenmiştir. Web sitelerimizin kullanımı, web sitesinden yapılan satışlar ve mal alıp satın alımı aşağıda belirtilen kullanım koşullarımız tarafından düzenlenmektedir.

1. Teslimat Düzenlemeleri

Şirket (TESUP), kapı teslimatından sorumludur. Siparişiniz kapınıza teslim edilecektir. Dünyanın en gelişmiş ev tipi rüzgar türbinlerini ve esnek güneş panellerini gururla üretiyoruz. İleri teknoloji ürünlerimize olan yoğun talep ve üretimdeki titiz zanaat nedeniyle, ürünlerinizi 3 ila 4 hafta içinde teslim etmeye çalışıyoruz. Kutu sevk edildiğinde veya siparişiniz depo stokunda bu süre içinde gönderilemeyecekse sizi bir e-posta ile bilgilendireceğiz. Ürünler geçici olarak stokta bulunmuyorsa, stoklarına geri döndüklerinde gönderim için beklenen süre hakkında bilgi vermek için sizinle iletişime geçeceğiz.

2. Garanti

Tüm ürünler TESUP garantisi ile birlikte gelir. 2 Yıl ücretsiz TesupCare ürün garantisi standarttır. Müşteriler ayrıca belirli ürünlere bağlı olarak uzun vadeli TesupCare ürün garantisi ve iade seçenekleri satın alabilirler.

3. İptal Hakkınız veya Kısmi İade Talebi

Her TESUP ürünü, göndermeden önce sıkı montaj ve titiz test süreçlerinden geçer. Test süreci, kaydedilmiş videolar aracılığıyla belgelenir ve bu videolar müşterilere e-posta ile gönderilir ve gelecekte başvuru için arşivimizde saklanır.

Her TESUP ürünü, müşterinin adıyla kişiselleştirilmiş özel yazılım içerir. Lütfen bir sipariş verildikten ve işlendikten sonra yazılımda uzaktan değişiklik yapmanın mümkün olmadığını ve bu nedenle iade sunmadığımızı unutmayın.

Rüzgar türbinlerimizin performansı ve enerji verimiyle ilgili endişeleri ele almak için rüzgar hızının doğru bir şekilde ölçülmesi, referans noktası oluşturmak için gereklidir. Müşterilerden, ürün teslimatının ilk dört haftasında kalibre edilmiş bir TESUP anemometresi kullanmalarını talep ediyoruz. TESUP anemometresi, isteğe bağlı bir araç olarak tüm TESUP web mağazalarında satın alınabilir. Garanti kapsamındaki ürünlerde üretim kusurları veya arızalar yaşandığında, müşteriler bunları Londra'daki onarım merkezimize göndermelidir. Özel ekibimiz her durum için kapsamlı bir rapor sağlayarak onarımları hassasiyetle gerçekleştirir. İade gönderilerinin nakliye maliyetleri müşterinin sorumluluğundadır, ancak hata üretim sürecine atfediliyorsa bu maliyetler geri ödenir. Bu tür durumlarda ücretsiz teslimat ile yeni bir değiştirme ürünü hızla gönderilecektir.

Bu gerekli prosedürleri anlayışınız için teşekkür ederiz. Taahhüt, yüksek kaliteli, yenilikçi enerji çözümleri sunmaya devam ettiğimiz sürece sabittir.

4. Mal Açıklaması

Rüzgar türbini sistemlerimiz, güç üretimi için özel olarak EN 61400-2 düzenlemelerine tam uyumlu olarak 'Küçük Rüzgar Türbini Sistemleri' (SWTS) olarak özenle tasarlanmıştır. Düşük voltaj üretimi için mühendislikle geliştirilen bu sistemler, bir dahili IoT Yazılımı (şarj kontrol cihazı) tarafından ustaca yönetilen 48V'lik bir voltajı öne çıkarır. Rüzgar türbinlerimizin her zaman bir şarj kontrol cihazıyla sorunsuz çalışması önemlidir.

Teknolojik ilerlemeye olan kararlılığımızı gösteren en son rüzgar türbinlerimiz, yüksek rüzgarlarda 100 voltun üzerinde enerji üretebilme yeteneğini sergiler; seçili ürünler bunu 10 m/s rüzgar hızlarında bile başarabilir. Ürün üzerindeki yazılım veya rüzgar türbin gövdesinde veya ayrı bir IoT kutusunda uygun bir düğme, kullanıcılara çıkış voltajını 0 ila 48 volt arasında ayarlamalarını ve sınırlamalarını sağlar. Her ürün, elektriksel tehlikeleri vurgulayan uyarı etiketleri ile donatılmıştır.

Lütfen elektrik kullanımıyla ilişkilendirilen sağlık risklerinden sorumlu olmadığımızı açıkça belirtiyoruz. Ürünlerimiz, voltajı her zaman gereken 0 ila 48V aralığında tutma seçenekleri sunar. TESUP, voltaj üretimini engelleyebilecek modifikasyonlar ve dış hasarlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez. Ürün açıklamaları, resimler, bilgiler ve fiyatlar konusundaki doğruluk için özenle çalışmamıza rağmen, hatalar, eksiklikler veya yanlışlıklar için sorumluluk kabul etmiyoruz.

TESUP ayrıca ürünlerimizin yanlış kullanımından kaynaklanan yanlışlıklar için sorumluluk kabul etmez. Teslimat sonrası sökülen ürünler için kurulum ve değişiklik hatalarından sorumlu tutulmayız. İnternet, yazılım ve bilgisayar donanımı sınırlamaları nedeniyle web sitesinde görüntülenen renk varyasyonları olabilir.

Sürekli ürün geliştirmeye olan bağlılığımızla uyumlu olarak, TESUP ürün özelliklerini önceden bildirim yapmaksızın değiştirme, değiştirme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Ödeme Yöntemleri ve Fiyatlar

Şirket, 3. taraf güvenli çevrim içi ödeme çözümlerini kullanmaktadır. Bu siteden ürünleri kredi kartları veya banka transferi kullanarak satın alabilirsiniz. Ödeme ile ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen iletişim formlarını doldurarak bizimle iletişime geçiniz. Tüm fiyatlar en yaygın yerel para birimlerinde ifade edilmektedir ve ülke dışına gönderilen siparişler için kredi / banka kartı işlemleri, kart şirketi tarafından mevcut döviz kurlarından otomatik olarak dönüştürülecektir. Fiyatlar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir, bu nedenle aynı ürünlerin sonraki satın almalarının aynı fiyatta garanti edilememektedir. Siparişler, sadece kendi takdirimize bağlı olarak kabul edilir ve açıklama yapmadan siparişleri reddetme hakkını saklı tutarız.

6. Satış Vergisi

Katma Değer Vergileri, nakliye destinasyonlarına göre hesaplanır ve katma değer vergileri fiyata dahil edilir. Bu ülkeden dışındaki destinasyonlara gönderilen siparişler, farklı yerel satış vergisi oranlarına veya ek ithalat vergilerine tabi olabilir. Bunlar fiyatlarımıza dahil değildir ve müşteriler, bu vergilerin veya ülkeden dışındaki görevlerin ödenmesinden sorumludur.

7. Ticari Markalar ve Telif Hakkı

Tüm hakları saklıdır. Şirket web sitelerindeki ve medya kanallarındaki malzemelerin kullanımı, basılması veya kopyalanması, sadece tarama, ürünleri sipariş etme amacı dışında bu etik olmayan amaçlarla kesinlikle yasaktır. Bu web sitesinin çerçevelenmesi de yasaktır.

8. Güvenlik ve Gizlilik Bildirimi

Güvenlik, en yüksek önceliklerimizden biridir ve çevrim içi ve çevrim dışı kişisel bilgilerinizi korumak için her önlemi alırız. Abonelik için talep edilen bilgiler, web sitelerine kaydolma veya mal satın alma (kredi / banka kartı bilgileriniz dahil) işlemleri SSL (Güvenli Yuva Katmanı), endüstri standardı 3. taraf şifreleme yazılımı ile şifrelenir. Gizlilik beyanları sadece şirket web siteleri aracılığıyla toplanan bilgiler için geçerlidir. Size en iyi uygun ürünü değerlendirmek veya sipariş etmek için bize sağladığınız bilgileri veya ortaklarımızı kullanırız. Bilgileri yasa ve etik kurallara uygun ve etik ilkeler dahilinde toplandı. Bu bilgileri, bu beyan içinde açıklanan dışında başka satıcılara satmayacak, paylaşmayacak veya kiralamayacağız. TESUP, kredi / banka kartı satın almalarınız için bilgilerinizi tutmaz, tüm satın almalar 3. taraf çevrim içi ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir. Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı ziyaret edin.

9. Hukuk

Sözleşme yerel yasalar tarafından düzenlenir ve yerel mahkemelerin yargısına tabi olmayı kabul edersiniz. Şirketin merkezi Chiswick, Londra'da bulunmaktadır. Şirket, Birleşik Krallık yasalarını ve mahkemelerini tercih etme hakkını saklı tutar.

10. İletişim

Şirket, tüm iletişim formlarını ve satış sonrası bilet gönderimlerini 24 saat içinde yanıtlamayı amaçlar. Yerel TESUP ekiplerine web sitesi iletişim sayfalarından ulaşabilirsiniz: www.tesup.com.

11. Şirket Bilgileri

Ürünleri önceden üretiyor ve bunları yerel depolarımıza taşıyoruz. Ürünler başka bir ülkede yerel atölyelerimiz yerine üretildiyse, yerel şirketlerimiz gümrük ve vergileri ele alır. Tüm yerel şirketlerimiz, Büyük Britanya'da kayıtlı bir holding şirketi tarafından sahiplenilmektedir.

Ad: TESUP Elektronik Limited Kayıt Numarası: 10155230 Adres (Merkez): Chiswick Park, TESUP UK, Londra, İngiltere