Termini e condizioni del servizio
Termini & Condizioni
Questi termini e condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta il 14 novembre 2023. L'uso dei nostri siti Web, la vendita e l'acquisto di beni dal sito Web sono regolati dai nostri termini e condizioni come indicato di seguito.
1. Modalità di consegna
La società (TESUP) è responsabile della consegna a domicilio. Il tuo ordine verrà consegnato a casa tua. Produciamo con orgoglio le turbine eoliche domestiche e i pannelli solari flessibili più avanzati al mondo. A causa dell'enorme richiesta dei nostri prodotti all'avanguardia e della meticolosa lavorazione artigianale coinvolta nella loro produzione, ci impegniamo a consegnare la merce entro 3 o 4 settimane. Ti avviseremo tramite e-mail una volta spedita la scatola o se il tuo ordine non è disponibile nelle scorte di magazzino per essere spedito entro questo lasso di tempo. Se i prodotti sono temporaneamente esauriti, ti contatteremo per fornirti informazioni sui tempi di attesa previsti per la spedizione una volta che saranno nuovamente disponibili.
2. Garanzia
Tutti i prodotti sono dotati di garanzia TESUP. 2 anni di garanzia gratuita sul prodotto TesupCare sono standard. I clienti possono anche acquistare la garanzia del prodotto TesupCare a lungo termine e opzioni di rimborso in base ai prodotti specifici.
3. Il tuo diritto di annullare o richiedere un rimborso parziale
Ogni prodotto TESUP viene sottoposto a un meticoloso assemblaggio e a test rigorosi per soddisfare rigorosi standard di qualità prima della spedizione. Il processo di test è documentato attraverso video registrati, che vengono poi inviati ai clienti via email e archiviati nel nostro archivio per riferimento futuro.
Ogni prodotto TESUP è dotato di software personalizzato con il nome del cliente. Tieni presente che una volta effettuato ed elaborato un ordine, non sono possibili modifiche al software da remoto e, di conseguenza, non offriamo rimborsi.
Per affrontare le preoccupazioni sulle prestazioni e la resa energetica dei nostri generatori eolici, è fondamentale una misurazione accurata della velocità del vento a fini di confronto. Chiediamo ai clienti di utilizzare un anemometro TESUP calibrato durante le prime quattro settimane dalla consegna del prodotto. L'anemometro TESUP è disponibile come strumento opzionale per l'acquisto su tutti i negozi online TESUP. Per i prodotti in garanzia che presentano difetti di fabbricazione o malfunzionamenti, i clienti devono inviarli al nostro centro di riparazioni di Londra per un esame. Il nostro team specializzato si occupa delle riparazioni con precisione, fornendo una relazione completa per ogni caso. Sebbene i costi di spedizione per i resi siano a carico del cliente, se il difetto è attribuibile al processo di produzione, tali costi verranno rimborsati. In tali casi, verrà inviato tempestivamente un nuovo prodotto sostitutivo con consegna gratuita.
Apprezziamo la tua comprensione di queste procedure necessarie. Il nostro impegno rimane costante mentre continuiamo a fornire soluzioni energetiche innovative e di alta qualità.
4. Descrizione dei Beni
I nostri sistemi di turbine eoliche sono appositamente realizzati come "Small Wind Turbine Systems" (SWTS) nel rigoroso rispetto delle normative EN 61400-2, specificatamente adattate per la produzione di energia. Progettati per la produzione a bassa tensione, questi sistemi presentano una tensione limitata di 48 V, abilmente gestita da un software IoT integrato (regolatore di carica). È fondamentale che le nostre turbine eoliche funzionino sempre perfettamente in tandem con un regolatore di carica.
A dimostrazione del nostro costante impegno nei confronti del progresso tecnologico, le nostre ultime turbine eoliche mostrano la capacità di generare oltre 100 volt in caso di vento forte, con prodotti selezionati che raggiungono questa capacità a velocità del vento fino a 10 m/s. Il software integrato o un pulsante comodamente posizionato sul dispositivo, sia sul corpo della turbina eolica che su una scatola IoT separata, consente agli utenti di regolare e limitare la tensione di uscita nell'intervallo da 0 a 48 volt. Ogni prodotto è decorato con adesivi di avvertenza che sottolineano i pericoli elettrici.
Tieni presente che decliniamo esplicitamente qualsiasi responsabilità per i rischi per la salute associati all'uso dell'elettricità. I nostri prodotti offrono opzioni per mantenere la tensione sempre entro l'intervallo richiesto da 0 a 48 V. TESUP non si assume alcuna responsabilità per modifiche e danni esterni che potrebbero ostacolare la generazione di tensione. Sebbene ci impegniamo diligentemente per l'accuratezza delle descrizioni, delle immagini, delle informazioni e dei prezzi dei prodotti, non accettiamo alcuna responsabilità per inesattezze, errori o omissioni.
TESUP declina inoltre ogni responsabilità per inesattezze derivanti da un uso improprio dei nostri prodotti. Non ci assumiamo responsabilità per errori di installazione e modifica di prodotti smontati al momento della consegna. Potrebbero verificarsi variazioni di colore rispetto a quelli visualizzati sul sito Web a causa di limitazioni di Internet, software e hardware del computer.
In armonia con la nostra dedizione al miglioramento continuo del prodotto, TESUP si riserva il diritto di alterare, variare o modificare le specifiche del prodotto senza preavviso.
5. Metodi di pagamento e prezzi
L'azienda utilizza soluzioni di pagamento online sicure di terze parti. Puoi acquistare i prodotti da questo sito tramite l'utilizzo di carte di credito o bonifico bancario. Per qualsiasi domanda sul pagamento non esitate a contattarci compilando i moduli di contatto. Tutti i prezzi sono espressi nelle valute locali più comuni e le transazioni con carta di credito/debito per ordini al di fuori del Paese verranno automaticamente convertite dalla società emittente della carta dai tassi di cambio attuali. I prezzi sono soggetti a modifiche senza alcun preavviso, eventuali acquisti successivi dello stesso prodotto non potranno essere garantiti allo stesso prezzo. Gli ordini sono accettati a nostra esclusiva discrezione e ci riserviamo il diritto di rifiutarli senza fornire una spiegazione.
6. Imposta sulle vendite
Le imposte sul valore aggiunto vengono calcolate in base alle destinazioni di spedizione e saranno incluse nel prezzo. Per gli ordini spediti verso destinazioni al di fuori di questo Paese, gli ordini potrebbero essere soggetti a diverse percentuali di imposta sulle vendite locali o dazi di importazione aggiuntivi. Questi non sono inclusi nei nostri prezzi e i clienti sono responsabili del pagamento di tali tasse o dazi al di fuori del Paese.
7. Marchi e diritto d'autore
Tutti i diritti riservati. È severamente vietato qualsiasi utilizzo, stampa o copia di materiali sui siti web aziendali e sui canali media diversi dal corso della navigazione e dell'ordinazione dei prodotti per tali scopi non etici. Qualsiasi framing di questo sito web è proibito.
8. Informativa sulla sicurezza e sulla privacy
La sicurezza è una delle nostre massime priorità e prendiamo ogni precauzione per proteggere le tue informazioni personali sia online che offline. Le informazioni richieste per l'iscrizione, la registrazione ai siti o l'acquisto di beni (compresi i dettagli della tua carta di credito/debito) vengono crittografate
SSL (Secure Socket Layer), il software di crittografia di terze parti standard del settore. Le informative sulla privacy si applicano esclusivamente alle informazioni raccolte attraverso i siti Web aziendali. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy. Noi o i nostri associati utilizziamo le informazioni che ci fornisci per elaborare gli ordini o per valutare quale prodotto è più adatto alle tue esigenze. Utilizzeremo solo le informazioni che sono state raccolte legalmente ed eticamente in conformità con il Data Protection Act 1998. Non venderemo, condivideremo o affitteremo queste informazioni ad altri fornitori diversamente da quanto dichiarato in questa dichiarazione. TESUP non conserva le tue informazioni per gli acquisti con carta di credito/debito, tutti gli acquisti vengono elaborati tramite sistemi di pagamento online di terze parti. Per ulteriori dettagli visita la nostra Informativa sulla Privacy.
9. Legale
Il contratto sarà regolato dalle leggi locali e l'utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali locali. La sede centrale dell'azienda si trova a Chiswick, Londra. La società ha il diritto di preferire le leggi e i tribunali del Regno Unito.
10. Comunicazione
L'azienda mira a rispondere a tutti i moduli di contatto e all'invio di biglietti post-vendita entro 24 ore. È possibile raggiungere i team TESUP locali tramite le pagine di contatto del sito Web: www.tesup.com.
11. Dettagli aziendali
Produciamo i prodotti in anticipo e li spostiamo nei nostri magazzini locali. Le nostre aziende locali gestiscono dogane e dazi, soprattutto se i prodotti sono stati fabbricati in un altro paese invece che nei nostri laboratori locali. Tutte le nostre società locali sono di proprietà di una holding registrata in Gran Bretagna.
Nome: TESUP Electronics Limited
Numero di registrazione: 10155230
Indirizzo (sede centrale): Chiswick Park, TESUP UK, Londra, Inghilterra