Informativa sui rimborsi

TESUP produce con orgoglio le turbine eoliche domestiche e i pannelli solari flessibili più avanzati al mondo. Per soddisfare l'elevata domanda dei nostri prodotti all'avanguardia e garantire la precisione nella lavorazione artigianale, consegniamo la merce entro 3 o 4 settimane.

Ogni prodotto TESUP viene sottoposto a un meticoloso assemblaggio e a test rigorosi per soddisfare rigorosi standard di qualità prima della spedizione. Il processo di test è documentato attraverso video registrati, che vengono poi inviati ai clienti via email e archiviati nel nostro archivio per riferimento futuro.

Ogni prodotto TESUP è dotato di software personalizzato con il nome del cliente. Tieni presente che una volta effettuato ed elaborato un ordine, non sono possibili modifiche al software da remoto e, di conseguenza, non offriamo rimborsi.

Per affrontare le preoccupazioni sulle prestazioni e la resa energetica dei nostri generatori eolici, è fondamentale una misurazione accurata della velocità del vento a fini di confronto. Chiediamo ai clienti di utilizzare un anemometro TESUP calibrato durante le prime quattro settimane dalla consegna del prodotto. L'anemometro TESUP è disponibile come strumento opzionale per l'acquisto su tutti i negozi online TESUP. Per i prodotti in garanzia che presentano difetti di fabbricazione o malfunzionamenti, i clienti devono inviarli al nostro centro di riparazioni di Londra per un esame. Il nostro team specializzato si occupa delle riparazioni con precisione, fornendo una relazione completa per ogni caso. Sebbene i costi di spedizione per i resi siano a carico del cliente, se il difetto è attribuibile al processo di produzione, tali costi verranno rimborsati. In tali casi, verrà inviato tempestivamente un nuovo prodotto sostitutivo con consegna gratuita.

Apprezziamo la tua comprensione di queste procedure necessarie. Il nostro impegno rimane costante mentre continuiamo a fornire soluzioni energetiche innovative e di alta qualità.