NEED HELP?

 

Please login to your account  and contact us on My Orders page.

 

مرحبًا بك في دعم عملاء TESUP

كيف يمكننا مساعدتك؟

اتصل بنا

إذا لم تتمكن من العثور على المعلومات في صفحة الدعم الخاصة بنا، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك واتصل بنا على صفحة طلباتي.

اكتشف أدلة المستخدم

بدءًا من أدلة المستخدم وحتى النصائح المفيدة، اقرأ جميع المعلومات الأساسية لتحقيق أقصى استفادة من منتج TESUP الخاص بك.

مشاهدة دروس الفيديو

تعرف على كيفية تثبيت منتج TESUP وتشغيله عبر مقاطع فيديو الدعم الخاصة بنا.

أسئلة مكررة

  • كيف يمكنني بيع الكهرباء للشبكة؟

    لدى كل دولة سياسات وخطط مختلفة فيما يتعلق بتصدير الطاقة وبيعها للشبكة. تتغير القواعد من حكومة إلى أخرى، لذا ننصحك بالتحقق من متطلبات بلدك المحلي بالتفصيل.

    كإتجاه عام، من الممكن والمدعوم بيع الطاقة الفائضة المولدة من توربينات الرياح والألواح الشمسية إلى الشبكة الوطنية في العديد من دول العالم. يجب عليك التسجيل بموجب مخطط تصدير الطاقة ذي الصلة من خلال مورد الطاقة الخاص بك في بلدك. بعد التسجيل، سوف تحصل على أموال مقابل كل وحدة كهرباء تغذيها إلى الشبكة.

  • كيف أقوم بإجراء اتصالات النظام؟ ماذا أحتاج؟

    تتغير اتصالات النظام وفقًا لنوع نظام الطاقة الذي ترغب في إنشائه: أنظمة متصلة بالشبكة، أو هجينة على الشبكة، أو خارج الشبكة. الرجاء النقر هنا للتحقق من الرسوم البيانية النموذجية الخاصة بنا لفهم الاتصالات المثالية لكل نظام.

  • ما هو الكابل الذي يجب أن أستخدمه للاتصال بنظام طاقة الرياح الخاص بي؟

    هناك عوامل متعددة يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار الكابل.

    تؤثر جودة العزل على تصنيف الكابل. عادةً ما يتم استخدام الكابل المعزول PVC بدرجة حرارة تبلغ 75 درجة مئوية ويوصى به. يتمتع الكابل المعزول بمطاط البوتيل بدرجة حرارة أعلى وبالتالي يمكنه حمل تيارات أعلى.

    بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤدي التوصيلات سيئة الصنع والمتآكلة إلى تقديم مقاومات عالية جدًا في الدائرة وربما تكون السبب الأكثر شيوعًا لضعف أداء النظام.

    يعتبر الكابل المعلب هو الأفضل لأنه يوفر مقاومة فائقة للتآكل للأسلاك النحاسية غير المعلبة، خاصة في البيئة البحرية.

    عند النظر في حجم الكابل الذي سيتم استخدامه، نوصي بتقييم الطول الإجمالي للكابل بالأمتار. يرجى تذكر تضمين ارتفاع أي برج أو أنبوب تركيب، ثم ضرب ذلك في اثنين، وهو ما يعطي إجمالي طول الدائرة.

    يمكن تحديد قسم الكابلات اعتمادًا على عدد الوحدات في النظام وبعدها عن بعضها البعض.

    للحصول على أفضل النتائج، نوصيك بالحصول على دعم التثبيت من مهندس كهربائي أو كهربائي خبير في هذا المجال.

  • كيف يمكنني التأكد من أن نظام توربينات الرياح الخاص بي يعمل بشكل جيد؟

    الخطوة الأولى لتقييم أداء نظام توربينات الرياح لديك هي التحقق من منحنى الطاقة لتوربينات الرياح المحددة (سرعة الرياح مقابل الطاقة الكهربائية المولدة). يوضح هذا المنحنى مدى كفاءة التوربين في تحويل طاقة الرياح إلى كهرباء.

    سيتأثر الأداء الفعلي لنظامك بظروف الرياح المحلية والعوائق القريبة وملفات تعريف الطلب على الطاقة ومجموعة من العوامل الأخرى، مثل التوصيلات وجودة المواد المستخدمة. لذلك قد لا يتطابق منحنى الطاقة بمفرده مع توليد الطاقة لديك، ولكن يجب أن تكون القيم قريبة بشكل معقول إذا كان كل شيء في النظام يعمل بشكل جيد.

  • لدي بالفعل نظام شمسي، ولكني أرغب في دمج توربينات الرياح TESUP فيه. كيف يمكنني فعل ذلك؟

    أفضل طريقة لتضمين توربينات الرياح TESUP في نظامك الشمسي الحالي هي إنشاء اتصال متوازي كامل يتكون من توربينات الرياح TESUP وجهاز التحكم بالشحن TESUP.

    إذا كان نظامك خارج الشبكة، فيجب توصيل وحدة التحكم بالشحن TESUP بالبطارية. إذا كان نظامك متصلاً بالشبكة، فيجب توصيل وحدة التحكم بالشحن بعاكس منفصل سيتم توصيله مباشرة بالشبكة.

    يمكنك أيضًا توصيل اللوحة الشمسية وتوربين الرياح TESUP بنفس العاكس الهجين بمدخلين منفصلين. لكن ننصحك باستخدام عاكس منفصل لتوربينات الرياح TESUP لضمان تشغيل النظام واستمرار توليد الطاقة في حالة حدوث أي عطل في نظامك الشمسي.

  • هل يمكنني الجمع بين منتجات الطاقة الشمسية وطاقة الرياح وإنشاء نظام هجين؟

    نعم يمكنك ذلك. يرجى مراجعة مخطط الاتصال الخاص بنا للأنظمة الهجينة للتعرف على تفاصيلها. انقر هنا.
  • إلى أي مدى يجب وضع توربينات الرياح ووحدة التحكم بالشحن والعاكس بعيدًا عن بعضها البعض؟

    يعتمد ذلك على الموقع والارتفاع الذي تخطط لتركيب توربينات الرياح فيه. كلما كانت توربينات الرياح أعلى، كان من الأفضل التقاط الريح. وبطبيعة الحال، ستكون هناك مسافة معينة من توربينات الرياح إلى وحدة التحكم بالشحن حيث سيكون المرء في أعلى السطح أو البرج أو العمود؛ والآخر سيكون على مستوى الأرض. ولكن يجب وضع وحدة التحكم بالشحن بالقرب من خط الإسقاط الأفقي لتوربينات الرياح قدر الإمكان ولكن في مكان محمي. يجب أن يكون جهاز التحكم في الشحن والعاكس بجوار بعضهما البعض أو قريبين جدًا من بعضهما البعض لتجنب الاستخدام الزائد للكابل وتقليل نقل الطاقة.
  • كيف يمكنني حساب مقدار توليد الطاقة السنوي لمنتجات TESUP محددة؟

    في الحياة الواقعية، سيكون هناك عوامل متعددة تؤثر على توليد الطاقة لتوربينات الرياح الخاصة بك مثل ارتفاعها، وجودة الاتصال، والكابلات المستخدمة، وكفاءة مكونات النظام الأخرى. ولكن من أجل إجراء حساب تقديري للظروف المثالية، يمكنك التحقق من منحنى الطاقة لتوربينات الرياح TESUP. يجب أن تأخذ بعض الأشياء في الاعتبار فيما يتعلق بتوليد الطاقة السنوي المقدر. هذه هي متوسط سرعة الرياح للموقع المحدد، وساعات الرياح يوميًا، وقدرة توليد الطاقة لتوربينات الرياح وفقًا لسرعة الرياح للموقع، وعدد الأيام التي من المتوقع أن تعمل فيها توربينات الرياح، وأي عوامل إضافية قد تؤثر على كفاءة النظام ويمكن استخدامه كمضاعف.

  • ما هي الاختلافات بين توربينات الرياح الأفقية والعمودية؟

    أهم الاختلافات بين توربينات الرياح ذات المحور الأفقي والرأسي هي كما يلي:

    1. توربينات الرياح ذات المحور الأفقي يكون محور دورانها موازيًا لتيار الرياح، في حين أن توربينات الرياح ذات المحور الرأسي يكون محور دورانها متعامدًا مع تيار الرياح.

    2. عادة ما تستخدم توربينات الرياح ذات المحور الأفقي ثلاث شفرات، في حين تختلف تكوينات توربينات الرياح ذات المحور الرأسي وأشكال الشفرات وعدد الشفرات كثيرًا.

    3. توربينات الرياح ذات المحور الأفقي تواجه اتجاه الريح. في حين أن توربينات الرياح ذات المحور العمودي تكون شاملة الاتجاهات، فإنها لا تغير اتجاهها لتتناسب مع اتجاه الرياح.

  • أيهما أفضل، توربينات الرياح الأفقية أم العمودية؟

    كلا التصميمين التوربينيين لهما مزاياهما.

    يشار إلى توربينات الرياح ذات المحور العمودي بشكل أكبر عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات السكنية. فهي أسهل في التثبيت وتتطلب مساحة أقل. ليس من الضروري أن يواجهوا اتجاه الريح الصحيح أيضًا. في النظام الرأسي، يمكن للهواء المتدفق من أي اتجاه تدوير الشفرات. كما أنها تتعامل مع الرياح المضطربة بشكل أفضل من توربينات الرياح الأفقية.

    تتمتع توربينات الرياح ذات المحور الأفقي بتصنيفات كفاءة أعلى ومن المرجح أن تعمل بسرعات رياح أعلى. إنها أفضل في تحويل طاقة الرياح إلى حركة ميكانيكية مفيدة لأن شفراتها متعامدة مع اتجاه الرياح، لذلك يمكن توليد الطاقة طوال فترة الدوران.

    يمكنك اتخاذ قرارك بناءً على المكان الذي تخطط لتركيب توربينات الرياح فيه، ومقدار المساحة المتوفرة لديك، ومقدار الطاقة التي تخطط لتوليدها.

  • ما هي الاختلافات بين نماذج V7 للرياح المنخفضة وV7 للرياح العالية؟ أيهما أفضل أداءً؟

    كلا الطرازين قويان للغاية وصغيران الحجم ومتينان وخفيفان الوزن.

    يمكن لمحرك V7 Low Wind توليد ما يصل إلى 7 كيلووات ساعة من الكهرباء في الساعة. يبدأ دورانه بسرعة رياح تبلغ 4 m/s. يبدأ الدوران وتوليد الطاقة عند سرعة رياح تبلغ 3 م/ث. يبدأ بالدوران بسرعة رياح أقل نتيجة لحجم شفراته الأكبر. إنها أكبر حجمًا وتحتل مساحة أكبر.

    يمكن لمحرك V7 High Wind توليد ما يصل إلى 7 كيلووات ساعة من الكهرباء في الساعة. يبدأ دورانه بسرعة رياح تبلغ 5 m/s. يبدأ الدوران وتوليد الطاقة عند سرعة رياح تبلغ 4 م/ث. إنه أكثر إحكاما من V7 Low Wind.

  • هل يمكنني توصيل توربينات الرياح TESUP الخاصة بي بالبطارية؟

    نعم، يجب عليك توصيل توربين الرياح TESUP بوحدة التحكم بالشحن TESUP أولاً، ثم ربط وحدة التحكم بالشحن TESUP ببطاريتك. مطلوب وحدة التحكم بالشحن TESUP لتحويل التيار المتردد (التيار البديل) إلى تيار مستمر (التيار المباشر) والتحكم في شحن البطارية.
  • هل من الممكن ربط توربينات رياح متعددة في نظام واحد؟ إذا كانت الإجابة بنعم، كيف؟

    نعم، من الممكن ربط عدة توربينات رياح في نظام واحد. نوصي بالتوصيل المتوازي لكل توربينات الرياح TESUP بلوحة الكهرباء المنزلية. يجب توصيل كل توربينات الرياح TESUP بوحدة تحكم شحن TESUP منفصلة والتي يجب توصيلها بعاكس TESUP منفصل. ثم يجب توصيل محولات TESUP المختلفة بلوحة الكهرباء المنزلية. هذه هي توصيتنا وهي الطريقة الأكثر أمانًا للتأكد من أن كل توربينات الرياح يمكن أن تعمل بشكل مستقل عن بعضها البعض وأن النظام يمكن أن يستمر في توليد الطاقة في حالة حدوث مشكلة خاصة بالمنتج.
  • هل يمكنني تركيب توربينات الرياح TESUP الخاصة بي على شاطئ البحر؟

    نعم، يمكنك تركيب توربينات الرياح TESUP في المواقع الساحلية. ولكن قد يتم تقصير عمر منتجك قليلاً بسبب المياه المالحة وانتشارها في الهواء على شاطئ البحر.
  • ما مدى ضجيج توربينات الرياح TESUP؟ ما هي قياسات مستوى الضوضاء؟

    جميع توربينات الرياح لدينا هادئة للغاية، ولا تنتج سوى ما يصل إلى 35 ديسيبل، وهو أقل من نصف صوت المكنسة الكهربائية. يتم فحص واختبار مستويات الضوضاء في منتجاتنا بانتظام في البيئات الخارجية المثالية لتركيب توربينات الرياح.
  • هل تم اختبار جميع توربينات الرياح TESUP؟ كيف يمكنني معرفة ما إذا كان التوربين الخاص بي قد تم اختباره أم لا؟

    يتم اختبار كل توربينات الرياح TESUP قبل عملية التعبئة والتغليف في مصنعنا. يتم تسجيل الفيديو أثناء عملية اختبار كل منتج ويظهر الرقم التسلسلي للمنتج بطريقة مرئية. تتم مشاركة مقاطع الفيديو الاختبارية هذه مع العملاء بعد تسليم المنتج مباشرةً.
  • هل يمكنني استخدام الألواح الشمسية وتوربينات الرياح معًا في نفس نظام الطاقة؟

    نعم يمكنك ذلك. تسمى الأنظمة التي تجمع بين الألواح الشمسية وتوربينات الرياح بالأنظمة الهجينة. هناك حاجة إلى اتصالات ومكونات مختلفة للأنظمة خارج الشبكة وعلى الشبكة.

    بالنسبة للحل خارج الشبكة: يتم توصيل توربينات الرياح بوحدة التحكم في شحن توربينات الرياح المتصلة بالبطارية. يتم توصيل اللوحة الشمسية بجهاز التحكم بالشحن الشمسي المتصل بنفس البطارية. يتم توصيل البطارية بعاكس البطارية الذي يتم توصيله بأحمال المنزل أو المركبات الكهربائية لاستهلاك الكهرباء.

    بالنسبة للحل الموجود على الشبكة: نوصي بالتوصيل المتوازي الكامل لتوربينات الرياح والألواح الشمسية إلا إذا كان لديك عاكس 2 MPPT عالي الجودة. يتم توصيل توربينات الرياح بجهاز التحكم في شحن توربينات الرياح المتصل بعاكس الشبكة. يتم توصيل اللوحة الشمسية بعاكس شبكة مختلف لضمان أقصى قدر من الكفاءة للنظام بأكمله. يتم توصيل كلا محولي الشبكة بالمنزل بشكل منفصل لاستخدام الكهرباء. كما أنها متصلة بالشبكة عبر جهاز القياس وعداد التجزئة لتغذية الكهرباء الإضافية مرة أخرى إلى شبكة الشبكة الكهربائية.

    انقر هنا لرؤية المخططات التفصيلية للنظام خارج الشبكة وعلى الشبكة.

  • هناك اهتزاز عندما تدور توربينات الرياح TESUP. لماذا؟

    جب تركيب جميع البراغي والمسامير وأجزاء التثبيت الخاصة بنظام التوربين بشكل صحيح وآمن أثناء التثبيت. بالإضافة إلى ذلك، يجب تثبيت قاعدة تثبيت التوربين على سطح التثبيت بشكل صحيح والتأكد من أنها مستقرة تمامًا. وبخلاف ذلك، قد يحدث اهتزاز.

    يرجى التحقق من البراغي والمسامير الموجودة في نظام توربينات الرياح لديك كل 6 أشهر على الأقل للتأكد من تثبيتها بشكل صحيح.

  • ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى للارتفاعات الموصى بها لتثبيت توربينات الرياح TESUP؟

    تتغير متطلبات الحد الأدنى والحد الأقصى للارتفاع من بلد إلى آخر. ولكن كإتجاه عام يجب ألا تقل المسافة بين مستوى الأرض والجزء الأدنى من أي ريشة توربينات الرياح عن ثلاثة أمتار. ويجب ألا يتجاوز الجزء العلوي من توربينات الرياح المستقلة 11 مترًا. هذه هي الحدود المتوسطة التي يجب اتباعها في معظم البلدان. نوصي بشدة بالتحقق من المتطلبات المحددة في بلدك.

    يمكن أن يكون لوضع توربينات الرياح الرأسية والأفقية تأثيرًا كبيرًا على مقدار الطاقة التي تولدها. ننصحك بوضع توربين الرياح TESUP الخاص بك على أعلى مستوى ممكن، ومن الناحية المثالية على سطح المبنى أو على عمود مستقل. إن سرعة الرياح هي الأدنى على مستوى الأرض، لذا فإن التأكد من رفع التوربين إلى أعلى مستوى ممكن سيزيد من سرعة الدوران وتوليد الطاقة. لا ينبغي وضع توربينات الرياح الأفقية خلف العوائق (مثل المباني أو الأشجار). في حالة وجود عائق، يمكن وضع التوربين على عمود للتأكد من أن مستواه أعلى بكثير من العائق.

  • كيف يمكنني الوصول إلى أقصى قدر من الكفاءة مع توربينات الرياح الخاصة بي؟

    تعتمد كمية الطاقة التي يمكن استخلاصها من الرياح على سرعة الرياح وحجم شفرات التوربينات. لا توجد توربينات رياح فعالة بنسبة 100% (حتى عند تشغيلها بسرعة الرياح المثلى). هناك احتكاك بين جميع الأجزاء المتحركة، وفقدان بعض الطاقة عند التروس أو أجزاء الاتصال المختلفة للنظام، وهذا أمر طبيعي. يمكنك استخدام مخطط TESUP Power Curve Chart المتضمن في دليل المستخدم لحساب الإخراج الحقيقي لمتوسط سرعات الرياح على موقعك. يتيح لك هذا رؤية مخرجات الطاقة المقدرة بسرعة الرياح المحلية لديك.

    من أجل تشغيل النظام والوصول إلى مخرجات الطاقة المقدرة، يلزم توفر كل من توربينات الرياح TESUP وجهاز التحكم بالشحن TESUP وعاكس شبكة البيع TESUP. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التأكد من تركيب نظام التوربين الخاص بك بواسطة كهربائي محترف، وتثبيته بشكل آمن على سطح التثبيت، وضبطه وفقًا لاتجاه الرياح.

  • لماذا يكون جهد توربينات الرياح منخفضًا؟

    هناك العديد من الأسباب التي تجعل التوربين يُظهر مخرجات أقل من المتوقع. يمكن أن تنبع هذه الأسباب من الاضطرابات والقياسات الخاطئة من خلال نوع البطارية وحالتها. يعد الاضطراب هو السبب الأكثر شيوعًا لعدم أداء التوربينات وفقًا لمواصفاتها. قد يؤثر حجم الكابل أيضًا على الإخراج. تأكد من تثبيت الحد الأدنى والحد الأقصى لأحجام الكابلات الصحيحة. ستؤثر أيضًا تقنيات البطارية المختلفة وعمر البطارية وظروفها على معدل امتصاص البطاريات للطاقة. وأخيرًا وليس آخرًا، قد تحدث أخطاء القياس بسهولة أثناء قياس خرج طاقة الرياح والتوربين. تأكد من استخدام التحويلات عالية الجودة للحصول على قراءات حالية دقيقة.
  • لا أستطيع الحصول على التيار من توربينات الرياح الخاصة بي. لماذا؟

    قد يكون التوربين يعمل في حالة التفريغ، مما يعني أن الدائرة الكهربية من التوربين إلى البطاريات غير مكتملة. في هذه الحالة، يكون التوربين حر الدوران وقد يولد جهدًا أعلى من المتوقع من كابلات خرج التوربين. تأكد من صحة جميع التوصيلات من التوربين عبر مفتاح التشغيل/الإيقاف والبطاريات. إذا تم تركيب منصهر أو قاطع دائرة في التوربين، فتأكد من إغلاق الدائرة بشكل صحيح. لا تترك التوربين يعمل أبدًا في حالة التفريغ، حيث قد يتسبب ذلك في تلف التوربين أثناء الرياح العاتية.
  • هناك شيء يوقف توربينات الرياح الخاصة بي؛ لقد كانت تعمل بشكل جيد من قبل. ماذا يمكن أن يكون مشكلة؟

    هناك بعض الأسباب التي قد تسبب هذه المشكلة:

    1. إذا كانت توربينات الرياح متصلة ببطارية، تقوم وحدة التحكم بالشحن بإيقاف توربينات الرياح بمجرد امتلاء البطارية إلى الحد الأقصى لمستوى جهد الشحن المعدل.

    2. إذا تلامس كابلان أو أكثر مع بعضهما البعض فإننا نسمي ذلك دائرة قصر. يمكن أن تؤدي الدائرة القصيرة إلى توقف تدفق الكهرباء وقد يكون هذا هو السبب. يرجى التحكم في جميع الكابلات والتأكد من عدم ملامستها لبعضها البعض.

    3. هناك بعض محولات البطاريات الهجينة الرخيصة في السوق. توجد محولات للبطاريات وأجهزة تحكم في الشحن بالطاقة الشمسية مجتمعة ولكن محولات الشاحن الهجين الرخيصة هذه تعمل كوحدات تحكم في الشحن بالطاقة الشمسية في البداية. يمكن لهذه الأجهزة إيقاف توربينات الرياح عن طريق البطارية.

    4. قد يكون تعديل الجهد الحدي باستخدام مقياس الجهد خاطئًا. إذا أضاء المصباح، فهذا يعني أنه قيد الكبح. إذا تم ضبط مقياس الجهد بشكل غير صحيح، فسوف يقوم التوربين بالفرملة حتى لا يتجاوز الجهد المحدد.

    5. يمكن أن يكون مفتاح التحكم بالشحن في الموضع 1.

    6. تم دمج نظامنا في نقطة الاستهلاك النهائي. تقوم وحدة التحكم بالشحن TESUP بتحويل الطاقة المنتجة إلى حرارة في المواقف الخطرة (نظام تحميل التفريغ). لكن اتصال المصهر يمنع ذلك. لهذا السبب لا ينبغي للعملاء استخدام وصلة المصهر بين وصلة العاكس لوحدة التحكم في شحن توربينات الرياح.

  • أعتقد أن توربينات الرياح الخاصة بي لا تدور بحرية. ماذا قد يكون السبب؟

    تحتوي توربينات الرياح TESUP على مولدات ذات مغناطيس دائم تحتوي على مغناطيس نيوديميوم N42 قوي مع فتحات فولاذية بداخلها. تم تصميم توربينات الرياح هذه لتحقيق أقصى أداء للطاقة. عندما تكون سرعة الرياح أكثر من 4 م/ث، يدور التوربين بحرية عن طريق تجاوز عزم الدوران هذا (عزم الدوران).
  • لدي توربين رياح منخفض V7 متصل بعاكس. النظام متصل بالشبكة ويعمل بشكل جيد، ولكن كيف يمكنني تحسين كفاءته؟

    توربينات الرياح V7 Low Wind هي توربينات رياح عمودية. يمكن أن يبدأ دورانه بسرعة رياح تبلغ 5 م/ث. بمجرد أن يبدأ في الدوران، يمكنه توليد الطاقة حتى عند سرعة الرياح 4 متر/الثانية. من ناحية أخرى، كل عاكس لديه حد أدنى مختلف لجهد إدخال بدء التشغيل DC، ويتراوح من 50 فولت إلى 80 فولت لمحولات TESUP. إذا لم تكن سرعة الرياح لديك عالية بما يكفي لتوليد الجهد المطلوب، فلن يبدأ العاكس في العمل ولن ينقل طاقة توربينات الرياح إلى شبكة الكهرباء.
  • هل هناك أي احتياطات يجب علي اتخاذها في الطقس العاصف جدًا؟

    توربينات الرياح لدينا قوية جدًا ومتينة. أنها تعمل بأمان في ظروف الرياح العادية. في حالة حدوث إعصار بمقياس III (50-58 م/ث) أو أعلى، يرجى تغطية شفرات توربينات الرياح. إذا كنت تعيش في مكان عاصف جدًا، فنوصيك أن يكون لديك غطاء مناسب (أو عنصر لاستخدامه كغطاء) في متناول يدك لتكون جاهزًا لحالات الطوارئ.
  • ما هي أوزان توربينات الرياح TESUP؟

    يبلغ وزن TESUP V7 المزود بشفرات الرياح العالية 36.5 كجم / 80 رطلاً.

    TESUP V7 مع شفرات الرياح المعتدلة يبلغ وزنها 34 كجم / 75 رطلاً.

    يبلغ وزن TESUP V7 المزود بشفرات الرياح المنخفضة 36.5 كجم / 80 رطلاً.

    TESUP H7 هو 40 كجم / 88 رطلاً.

  • هل يتم تضمين كابلات التوصيل في حزم توربينات الرياح TESUP؟

    لا، لا يتم تضمين كابلات التوصيل لأن حجم الكابل وكميته يعتمدان على موقع توربينات الرياح الخاصة بك والمسافة التي تفصلها عن المكونات الأخرى لنظام الطاقة الخاص بك.
  • ما هي الاختلافات بين الرياح المعتدلة V7 والرياح المنخفضة V7 والرياح V7 العالية؟

    TESUP V7 Moderate Wind هي توربينات الرياح العمودية الأكثر كفاءة والأناقة لدينا مع أقل سرعة رياح بداية وأعلى قدرة على توليد الطاقة.

    الاختلافات الرئيسية بين V7 الرياح المعتدلة والرياح V7 العالية والرياح V7 المنخفضة هي كما يلي:

    1. أقل سرعة رياح عند البداية

    مثل V7 Low Wind، فإن V7 Moderate Wind لديه أقل سرعة رياح في البداية. يبدأ دورانه بسرعة رياح تبلغ 4 m/s. عند الدوران، يتم توليد الطاقة بسرعة رياح تصل إلى 3 م/ث.

    2. المزيد من التسارع السريع

    بعد بدء الدوران، تتسارع الرياح المعتدلة V7 بسرعة أكبر مقارنة بتوربينات الرياح TESUP الأخرى تحت نفس سرعات الرياح.

    3. تصميم مبتكر جديد

      V7 Moderate Wind هو تصميم توربينات الرياح العمودية الأكثر ابتكارًا وصغرًا وتميزًا من TESUP.

    4. تأثير بيئي أقل وتركيب أسرع

    يتميز V7 Moderate Wind بشكل جديد مكون من شفرتين يتم إنتاجه باستخدام مواد أقل. ونتيجة لذلك، فهي أخف وزنًا وأكثر إحكاما ولها تأثير بيئي أقل من نماذج توربينات الرياح العمودية الأخرى من TESUP. نظرًا لأنه يحتوي على عدد أقل من الشفرات، فإن عملية التثبيت الخاصة به تكون أقصر وتستغرق 15 دقيقة فقط.

    5. تصميم جديد محسن للجسم

    تسمح قاعدة الجسم الجديدة لـ V7 Moderate Wind بتثبيت أسهل على السطح، وتوفر حماية أفضل، وتخلق مظهرًا أكثر نظافة.

  • ما هي مزايا الألواح الشمسية المرنة؟

    تتمتع الألواح الشمسية المرنة من TESUP بالعديد من المزايا مقارنة بالألواح الشمسية التقليدية. إنها تأتي مع المزيد من خيارات التثبيت ويمكن أن يتناسب تصميمها المرن بسهولة مع شكل أي سطح دون أي معدات إضافية. يمكن تركيبها بسهولة على جدران المباني، والأسقف المنحنية، والقوارب، والقوافل، والبيوت المتنقلة. إنها خفيفة الوزن ومناسبة بشكل أفضل للأسطح التي لا تتحمل الكثير من الوزن. حجمها الأصغر يجعلها مريحة؛ فهي سهلة الاستخدام في مجموعة متنوعة من البيئات ويسهل نقلها من مكان إلى آخر. على عكس الألواح الشمسية كاملة الحجم، يمكنك حمل الألواح الشمسية المرنة من TESUP أثناء التنقل وتخزينها بسهولة.
  • كيف يمكنني تثبيت الألواح الشمسية على السطح؟ لا يبدو أن الشريط ذو الوجهين قوي بما فيه الكفاية.

    يمكن تركيب الألواح الشمسية المرنة TESUP وتثبيتها على السطح المحدد عن طريق اللصق أو الشريط اللاصق على الوجهين أو الشد أو التثبيت. في حالة استخدام الشريط اللاصق أو الغراء، يجب عليك التأكد من أن الشريط اللاصق أو الغراء المحدد مناسب للتطبيقات الخارجية مع نطاق واسع من درجات الحرارة وحماية من الأشعة فوق البنفسجية. يجب أن يكون السطح نظيفًا وجافًا جدًا لضمان التصاق قوي.

    يُنشئ الشريط اللاصق ذو الوجهين رابطة فورية قوية مع مادة الدعم ولا يسمح بإعادة تحديد موضعه. يجب ألا تحاول تحريك اللوحة بعد وضع الشريط اللاصق، حتى لو كان مثبتًا جزئيًا فقط. وإلا، فقد تلحق أضرارًا جسيمة بالخلايا الشمسية. إذا كنت تفضل اللصق، يجب عليك تركه لمدة 24 ساعة على الأقل في درجة حرارة الغرفة العادية بعد التطبيق لتحقيق قوة اللصق الكاملة. إذا كنت تخطط لتثبيت اللوحة الشمسية الخاصة بك في اتجاه عمودي يتطلب قوة تثبيت عالية، فسيكون التثبيت خيارًا أكثر أمانًا وأقوى.

    لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة دليل مستخدم لوحة الطاقة الشمسية المرنة TESUP.

  • هل تفقد الألواح الشمسية المرنة كفاءتها بمرور الوقت؟

    عادة ما تكون الألواح الشمسية المرنة أقل كفاءة بحوالي 5-10% من الألواح الصلبة، ولكن لديها مجموعة واسعة من التطبيقات بسبب مرونتها وحجمها الرقيق. لكن الانخفاض في الأداء بمرور الوقت ليس أعلى أو أسرع من الألواح الصلبة. بشكل عام، من المتوقع أن تتحلل جميع وحدات الطاقة الشمسية بنسبة 0.5% إلى 2.5% سنويًا.
  • هل يمكن استخدام الألواح الشمسية المرنة من TESUP كجزء من نظام هجين من الرياح والطاقة الشمسية؟

    نعم، يمكن استخدامها كجزء من أنظمة هجينة من طاقة الرياح والطاقة الشمسية. نوصي بالتوصيل المتوازي الكامل لتوربينات الرياح والألواح الشمسية لتحقيق أقصى قدر من توليد الطاقة وتجنب أعطال النظام في حالة الطوارئ في جزء واحد من النظام الهجين. ويعني الاتصال المتوازي الكامل استخدام وحدة تحكم شحن محددة وعاكس محدد لكل وحدة توليد طاقة.
    لمزيد من التفاصيل حول أنظمة الرياح والطاقة الشمسية الهجينة وتفاصيل الاتصال الخاصة بها، يرجى مراجعة أمثلة مخططات الاتصال الخاصة بنا.
  • هل يمكنني استخدام توربينات الرياح الخاصة بي بدون جهاز التحكم بالشحن؟

    لا، لا يمكنك استخدام توربينات الرياح TESUP بدون وحدة التحكم بالشحن TESUP. إنه جزء أساسي من نظام توربينات الرياح TESUP. إنه يتحكم في توربينات الرياح ويعمل بمثابة فرامل طوارئ يدوية لحماية توربينات الرياح الخاصة بك في حالة الطوارئ. مطلوب أيضًا تحويل التيار المتردد (التيار المتناوب) إلى تيار مستمر (التيار المباشر) والتحكم في البطارية والعاكس لمنع الشحن الزائد.
  • ما هو عدد توربينات الرياح التي يمكن توصيلها بوحدة التحكم بالشحن TESUP؟

    يمكنك توصيل توربين رياح واحد TESUP بكل وحدة تحكم شحن TESUP.
  • ما هو استخدام المفتاح اليدوي (فرامل الطوارئ) في وحدة التحكم بالشحن، وفي أي وضع يجب أن يكون؟

    المفتاح الموجود على وحدة التحكم بالشحن هو مفتاح فرامل يدوي لإيقاف توربينات الرياح في حالة الطوارئ. في الطقس العاصف، من الأفضل تفعيل الكبح اليدوي عن طريق تحويل هذا المفتاح إلى الوضع "1" لحماية النظام. في ظل الظروف الجوية العادية، يجب إبقاء زر التبديل على الوضع "0" لمواصلة إنتاج الطاقة.
  • هل يمكنني معرفة جهد بدء تشغيل محولات TESUP؟

    يختلف جهد بدء تشغيل العاكسات لدينا في الغالب من 50 فولت إلى 80 فولت اعتمادًا على طرازها وتحافظ على التشغيل فوق 50 فولت.
    للحصول على معلومات مفصلة حول نماذج العاكس لدينا، الرجاء الضغط هنا.
  • ما هو العاكس الأفضل لتوصيلات توربينات الرياح؟

    نوصي بالتوصيل المتوازي لكل توربينة رياح بعاكس منفصل. وبهذه الطريقة، فإن أي مشاكل تشغيلية في إحدى توربينات الرياح لن تؤثر على التوربينات الأخرى وسيستمر النظام في توليد الطاقة.
  • هل يمكنني استخدام عاكس شمسي هجين مع توربينات الرياح TESUP الخاصة بي؟

    لا ننصحك بتوصيل توربينات الرياح TESUP بعاكس شمسي هجين. سيؤدي التوصيل المتوازي لكل وحدة توليد طاقة بعاكس منفصل إلى زيادة توليد الطاقة وتجنب حدوث أعطال كبيرة في النظام في حالة الطوارئ أو فشل النظام.

    من الناحية الفنية، من الممكن توصيل توربين الرياح TESUP بعاكس شمسي هجين إذا كان لديه مدخلين مختلفين لكل من منتجات الرياح والطاقة الشمسية، لكننا لا ننصح به لتجنب أي ضرر محتمل ناتج عن هذا الاتصال الهجين. أي ضرر لتوربينات الرياح TESUP يحدث بسبب اتصال العاكس الهجين لا يقع ضمن ضمان TESUP.

  • هل يدعم محول TESUP النظام الهجين؟ هل أحتاج إلى عاكس منفصل للألواح الشمسية؟

    نوصي باستخدام محولات منفصلة لتوربينات الرياح TESUP والألواح الشمسية TESUP. تحتوي محولات TESUP على جهاز تعقب MPP واحد وتسمح باتصال وحدة توليد طاقة واحدة. تتطلب كل وحدة إضافية لتوليد طاقة الرياح أو الطاقة الشمسية عاكسًا منفصلاً.
  • ما هو متوسط المهلة الزمنية لاستلام منتجات TESUP؟

    التسليم القياسي لدينا هو 5 أيام عمل (إذا سمح المخزون) ومجاني لطلبات IE التي تزيد قيمتها عن 500 يورو. خلال أوقات الذروة، قد يمتد التسليم إلى 3 أسابيع، لكننا سنبقيك على اطلاع دائم بالحالة. رضاكم هو أولويتنا.
  • كيف يمكنني تتبع حالة تسليم طلبي؟

    بمجرد شحن صندوق التسليم الخاص بك، سيتم إخطارك من خلال شركات الشحن لدينا (DHL أو UPS). إذا لم تتلق إشعارًا خلال 5 أيام من طلبك، فيمكنك دائمًا الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق ملء تذكرة على صفحة تجربة العملاء لدينا.
  • في حالة تلف صندوق التسليم الخاص بي، ماذا يجب أن أفعل؟

    نحن نعمل مع أفضل شركات الشحن العالمية لضمان تسليم منتجاتك بشكل آمن وفي الوقت المحدد. يتم شحن منتجاتنا في صناديق خشبية قوية ومتينة للغاية، ويتم تثبيتها عن طريق ملء المساحات الفارغة في صندوق التسليم برغوة خاصة آلة. بالإضافة إلى ذلك، يضمن البريد السريع لدينا التسليم حتى عتبة الباب. يتم اتخاذ جميع هذه الاحتياطات لضمان حصولك على منتجات TESUP الخاصة بك في أفضل حالة ودون أي ضرر. وعلى الرغم من كل هذه الاحتياطات، في حالة تلف صندوق التسليم الخاص بك، يرجى الاتصال بخبراء ما بعد البيع لدينا على الفور عن طريق ملء تذكرة على العميل صفحة الخبرة. سوف يقومون بتحليل الوضع وسيبذلون قصارى جهدهم لدعمك.
  • هل تتمتع منتجات TESUP بضمان؟

    نعم، تأتي جميع منتجات TESUP مع ضمان منتج العناية TESUP القياسي لمدة عامين. يمكن للعملاء أيضًا تمديد ضمان منتج العناية TESUP عن طريق دفع مبلغ إضافي مقابل منتجات TESUP محددة.

  • ما الذي يغطيه ضمان منتج العناية TESUP؟

    أي فشل يحدث بسبب خلل في المنتج الأصلي على الرغم من استخدامه المقصود يكون ضمن ضمان منتج العناية من TESUP، وسيكون فريق دعم ما بعد البيع لدينا مسؤولاً عن حل مشكلتك. لا يتم تغطية أي فشل في المنتج أو النظام يحدث بسبب سوء استخدام العميل بموجب ضمان منتج العناية من TESUP. يمكنك قراءة حالات سوء الاستخدام المحتملة في أدلة مستخدم منتج معين. يتميز كل منتج من منتجات TESUP ببرنامج مصمم خصيصًا ومخصص باسم العميل. يرجى العلم أنه بمجرد تقديم الطلب ومعالجته، لن يكون من الممكن إجراء تعديلات على البرنامج عن بعد، وبالتالي، فإننا لا نعرض المبالغ المستردة.

    بالنسبة للمنتجات الخاضعة للضمان والتي تعاني من عيوب التصنيع أو الأعطال، يجب على العملاء إرسالها إلى مركز الإصلاح الخاص بنا في لندن لفحصها. في حين أن تكاليف شحن المرتجعات هي مسؤولية العميل، إذا كان الخطأ يعزى إلى عملية الإنتاج، فسيتم تعويض هذه التكاليف. في مثل هذه الحالات، سيتم إرسال منتج بديل جديد على الفور مع التوصيل المجاني.

    لمعرفة المزيد، يرجى زيارة صفحة الشروط والأحكام الخاصة بنا.

  • هل يمكنني تمديد ضمان TESUP الخاص بي؟

    هل تقدمون مثل هذا الخيار؟ نعم، نحن نقوم بتمديد ضمان منتج TESUP Care لمنتجات TESUP المحددة. يرجى الاتصال بفريق دعم ما بعد البيع لدينا للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الخدمة. يمكنك القيام بذلك عن طريق ملء تذكرة أو حجز موعد لخدمة المنتج على صفحة تجربة العملاء لدينا.
  • إذا واجهت أي مشكلة، كيف يمكنني الوصول إليك؟

    هل لديكم أي مركز اتصال أو دعم؟ نعم، لدينا فريق رائع لتجربة العملاء، ويقدمون لكل عميل TESUP الخدمة المخصصة المناسبة. يرجى زيارة صفحة الدعم الخاصة بنا وتسجيل الدخول لمعرفة المزيد حول كيفية الاتصال بخبرائنا.