Politique de confidentialité et de cookies
1. Politique de confidentialité
1.1. Données personnelles que TESUP collecte auprès de vous
Chez TESUP, nous pensons que vous pouvez bénéficier d'excellents produits et d'une grande confidentialité. Cela signifie que nous nous efforçons de collecter uniquement les données personnelles dont nous avons besoin. Les données personnelles collectées par TESUP dépendent de la manière dont vous interagissez avec TESUP.
Lorsque vous créez un identifiant, demandez un crédit commercial, achetez et/ou activez un produit ou un appareil, téléchargez une mise à jour logicielle, vous inscrivez à un cours sur TESUP Store, vous connectez à nos services, nous contactez (y compris via les réseaux sociaux), participez à une enquête en ligne, ou interagir de toute autre manière avec TESUP, nous pouvons collecter diverses informations, notamment :
Information sur le compte. Votre identifiant et les détails de votre compte associés, y compris votre adresse e-mail, les appareils enregistrés, l'état du compte et votre âge.
Informations sur l'appareil. Données permettant d'identifier votre appareil, telles que le numéro de série de l'appareil, ou concernant votre appareil, telles que le type de navigateur.
Coordonnées. Données telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse physique, le numéro de téléphone ou d'autres informations de contact.
Informations de paiement. Données sur votre adresse de facturation et votre mode de paiement, telles que vos coordonnées bancaires, vos informations de crédit, de débit ou d'autres informations relatives à votre carte de paiement.
Informations sur les transactions. Données sur les achats de produits et services TESUP ou les transactions facilitées par TESUP, y compris les achats sur les plateformes TESUP.
Informations sur la prévention de la fraude. Données utilisées pour aider à identifier et prévenir la fraude, y compris un score de confiance sur l'appareil.
Des données d'utilisation. Données sur votre activité et votre utilisation de nos offres, telles que les lancements d'applications au sein de nos services, y compris l'historique de navigation ; historique des recherches; interaction avec le produit ; données d'accident, performances et autres données de diagnostic ; et d'autres données d'utilisation.
Information de Lieu. Localisation précise et localisation grossière.
Autres informations que vous nous fournissez. Des détails tels que le contenu de vos communications avec TESUP, y compris les interactions avec le support client et les contacts via les réseaux sociaux.
Vous n’êtes pas tenu de fournir les données personnelles que nous avons demandées. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, dans de nombreux cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services ou de répondre à vos demandes.
1.2. Utilisation des données personnelles par TESUP
TESUP utilise des données personnelles pour alimenter nos services, traiter vos transactions, communiquer avec vous, pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude, et pour se conformer à la loi. Nous pouvons également utiliser les données personnelles à d'autres fins avec votre consentement.
TESUP utilise vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base juridique valable pour le faire. Selon les circonstances, TESUP peut s'appuyer sur votre consentement ou sur le fait que le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autres personnes, ou pour se conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque nous estimons que cela est dans notre intérêt légitime ou dans celui de tiers, en tenant compte de vos intérêts, droits et attentes.
Alimentez nos services. TESUP collecte les données personnelles nécessaires au fonctionnement de nos services, qui peuvent inclure des données personnelles collectées pour améliorer nos offres, à des fins internes telles que l'audit ou l'analyse de données, ou à des fins de dépannage.
Traitez vos transactions. Pour traiter les transactions, TESUP doit collecter des données telles que votre nom, vos informations d'achat et de paiement.
Communiquer avec toi. Pour répondre aux communications, vous contacter au sujet de vos transactions ou de votre compte, commercialiser nos produits et services, fournir d'autres informations pertinentes ou demander des informations ou des commentaires. De temps à autre, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour envoyer des notifications importantes, telles que des communications concernant des achats et des modifications de nos termes, conditions et politiques. Étant donné que ces informations sont importantes pour votre interaction avec TESUP, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces avis importants.
Sécurité et prévention de la fraude. Pour protéger les individus, les employés et TESUP et pour prévenir les pertes et prévenir la fraude, y compris pour protéger les individus, les employés et TESUP au profit de tous nos utilisateurs, et présélectionner ou analyser le contenu téléchargé à la recherche de contenu potentiellement illégal, y compris le matériel d'exploitation sexuelle des enfants. .
Données personnelles utilisées à des fins de personnalisation. Si vous choisissez de personnaliser vos services ou communications lorsque de telles options sont disponibles, TESUP utilisera les informations que nous collectons afin de pouvoir vous offrir ces services ou communications personnalisés.
Se conformer à la loi. Pour se conformer à la loi applicable – par exemple, pour satisfaire aux obligations fiscales ou de déclaration, ou pour se conformer à une demande gouvernementale légale.
TESUP n'utilise pas d'algorithmes ou de profilage pour prendre des décisions qui pourraient vous affecter de manière significative sans possibilité d'examen humain.
TESUP conserve les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris comme décrit dans la présente politique de confidentialité ou dans nos avis de confidentialité spécifiques au service, ou comme l'exige la loi. Nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité et dans nos résumés de confidentialité spécifiques à nos services. Lors de l'évaluation des périodes de conservation, nous examinons d'abord soigneusement s'il est nécessaire de conserver les données personnelles collectées et, si la conservation est requise, nous nous efforçons de conserver les données personnelles pendant la période la plus courte possible autorisée par la loi.
1.3. Partage de données personnelles par TESUP
TESUP peut partager des données personnelles avec des sociétés affiliées à TESUP, des prestataires de services qui agissent en notre nom, nos partenaires, développeurs et éditeurs, ou d'autres personnes sous votre direction. De plus, TESUP ne partage pas de données personnelles avec des tiers à leurs propres fins marketing.
Les fournisseurs de services. TESUP peut engager des tiers pour agir en tant que prestataires de services et effectuer certaines tâches en notre nom, telles que le traitement ou le stockage de données, y compris des données personnelles, dans le cadre de votre utilisation de nos services et de la livraison de produits aux clients. Les prestataires de services TESUP sont tenus de traiter les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et conformément à nos instructions. Ils ne peuvent pas utiliser les données personnelles que nous partageons à leurs propres fins et doivent supprimer ou restituer les données personnelles une fois qu'ils ont répondu à notre demande.
Les partenaires. Parfois, TESUP peut s'associer à des tiers pour fournir des services ou d'autres offres. Par exemple, les offres financières TESUP telles que TESUP Installments et TESUP Pay It Later sont proposées par TESUP et nos partenaires. TESUP demande à ses partenaires de protéger vos données personnelles.
Autres. TESUP peut partager des données personnelles avec d'autres personnes selon vos instructions ou avec votre consentement, par exemple lorsque nous partageons des informations avec votre opérateur pour activer votre compte. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous déterminons qu'à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou pour d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant lorsqu'il existe une base légale pour le faire, si nous déterminons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter nos conditions générales ou pour protéger nos opérations ou nos utilisateurs, ou en cas de réorganisation, de fusion ou de vente.
1.4. Protection des données personnelles chez TESUP
Chez TESUP, nous pensons qu'une grande confidentialité repose sur une grande sécurité. Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger vos données personnelles, en tenant compte de la nature des données personnelles et du traitement, ainsi que des menaces posées. Nous travaillons constamment à améliorer ces garanties afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.
2. Politique de cookies
Les sites Web et services en ligne de TESUP peuvent utiliser des « cookies ». Les cookies vous permettent d'utiliser des paniers d'achat et de personnaliser votre expérience sur nos sites, de nous indiquer quelles parties de nos sites Web les internautes ont visitées, de nous aider à mesurer l'efficacité des publicités et des recherches sur le Web et de nous donner un aperçu du comportement des utilisateurs afin que nous puissions améliorer notre communications et produits. Si vous souhaitez désactiver les cookies dans le navigateur Web Safari, accédez à Préférences, puis au volet Confidentialité et choisissez de bloquer les cookies. Sur votre iPad, iPhone ou iPod touch, accédez à Paramètres, puis Safari, puis à la section Cookies. Pour les autres navigateurs, renseignez-vous auprès de votre fournisseur pour savoir comment désactiver les cookies.
Étant donné que les cookies sont utilisés sur nos sites Web, leur désactivation peut vous empêcher d'utiliser certaines parties des sites. Les cookies utilisés sur nos sites Web ont été classés en fonction des directives. Nous utilisons les catégories suivantes sur nos sites Web et autres services en ligne :
Catégorie 1 — Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur nos sites Internet et d'utiliser leurs fonctionnalités. Sans ces cookies, les services tels que les paniers d'achat et la facturation électronique ne peuvent pas être fournis.
Catégorie 2 — Cookies de performances
Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez nos sites Web, par exemple les pages que vous consultez le plus. Ces données peuvent être utilisées pour optimiser nos sites Web et faciliter votre navigation. Ces cookies sont également utilisés pour informer les affiliés si vous avez accédé à l'un de nos sites Web par un affilié et si votre visite a abouti à l'utilisation ou à l'achat d'un produit ou d'un service de notre part, y compris des détails sur le produit ou le service acheté. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant de vous identifier. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.
Catégorie 3 — Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent à nos sites Web de mémoriser les choix que vous faites lors de votre navigation. Par exemple, nous pouvons stocker votre emplacement géographique dans un cookie pour garantir que nous vous montrons notre site Web localisé pour votre région. Nous pouvons également mémoriser des préférences telles que la taille du texte, les polices et d'autres éléments personnalisables du site. Ils peuvent également être utilisés pour suivre les produits ou vidéos présentés qui ont été visionnés afin d’éviter les répétitions. Les informations collectées par ces cookies ne vous identifieront pas personnellement et ne pourront pas suivre votre activité de navigation sur des sites Web non TESUP.
Vous trouverez ci-dessous la liste des cookies que nous collectons et les informations qu'ils stockent.
Nom du cookie et description du cookie
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PHPSESSID : Votre identifiant de session sur le serveur.
VUE INVITÉ : permet aux invités d’afficher et de modifier leurs commandes.
PERSISTENT_SHOPPING_CART : un lien vers des informations sur votre panier et votre historique de visualisation, si vous l'avez demandé.
STF : informations sur les produits que vous avez envoyés par courrier électronique à des amis.
MAGASIN : la vue du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée.
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