Il y a 267 vidéos sur notre chaîne YouTube. La plus regardée, avec une avance presque gênante, est celle à laquelle nous n'avons pris aucune part.
Un client est monté sur son toit, a branché un anémomètre à côté de son Atlas pour qu'on puisse lire la vitesse du vent pendant qu'il tournait, a pointé son téléphone et a appuyé sur enregistrer. Ce clip a maintenant été vu 5,4 millions de fois.
Le voici. Pas de musique, pas de voix off, pas de montage.
Le clip. Filmé par le propriétaire, sur son propre toit, avec un anémomètre branché à côté de l'éolienne — à voir sur YouTube.
L'écart est ce qu'il y a d'intéressant
Ce n'est pas que le clip du client ait bien marché. C'est à quel point il devance tout le reste.
La deuxième vidéo la plus vue de la chaîne — une des nôtres, sur les pales pour vent faible — totalise 282 000 vues. Ensuite : 265 000. Puis 253 000. Puis 210 000. Des chiffres tout à fait honorables pour une entreprise qui vend des éoliennes.
Un seul client avec un téléphone a devancé l'ensemble de notre catalogue d'environ dix-neuf contre un — et touché près de 340 fois plus de monde que nous n'avons d'abonnés.
Nous avons de l'éclairage. Nous avons un atelier dont nous sommes fiers. Nous avons des gens dont le métier est de mettre nos produits en valeur, et ils le font bien. Rien de tout cela n'en a approché.
Pourquoi, selon nous, cela s'est produit
La réponse honnête est inconfortable : il a battu nos vidéos parce que ce sont nos vidéos.
Quand un fabricant filme son propre produit fonctionnant parfaitement, vous en rabattez automatiquement, et vous avez raison. Évidemment que cela marche dans nos images : nous avons choisi le jour, le vent, l'angle et le montage. Tout le monde le sait, et c'est précisément pourquoi le soin apporté joue contre nous plutôt que pour nous.
L'homme sur le toit n'a pas ce problème. Il a payé. Il n'a aucune raison de faire mieux paraître que la réalité. Et il a fait la seule chose que nous aurions sans doute été trop nerveux pour faire : il a mis une mesure de vent en direct dans le champ, pour que vous jugiez vous-même la production au regard des conditions, sans croire personne sur parole.
Ce que les gens demandent vraiment
Nous soupçonnons que les 5,4 millions ne demandent pas si l'Atlas est une bonne éolienne. Ils demandent quelque chose de bien plus précis : est-ce que ça marcherait chez moi ?
Un studio ne peut pas répondre à cela. Un clip un peu tremblant d'un toit ordinaire, par un temps ordinaire, dans un endroit qui ressemble un peu à chez vous — celui-là y répond. La seule chose qu'un budget de production ne peut pas acheter, c'est le toit de quelqu'un d'autre.
Nous allons donc arrêter de lutter contre
La réaction évidente, quand une vidéo de client bat votre marketing, est de faire du marketing qui ressemble à une vidéo de client. Nous ne le ferons pas. Ce serait un mensonge, et cela se verrait.
À la place : si vous possédez une éolienne TESUP et que vous l'avez filmée — tournant bien, tournant mal, en cours d'installation, dans la tempête, immobile par temps calme — nous aimerions la voir, et avec votre accord la publier. Non monté, c'est très bien. Peu flatteur, c'est très bien. Pour celui qui hésite, cela vaut plus que tout ce que nous pouvons produire nous-mêmes.
Si vous étiez l'un des 5,4 millions
Et que vous vous posez maintenant la question pratique : le calcul de rentabilité dépend entièrement de votre vent et de votre prix de l'électricité. C'est pourquoi il y a un calculateur sur la page Atlas plutôt qu'un chiffre ici, qui serait faux pour la plupart d'entre vous.
Cinq millions de vues sont un retour d'un genre étrange. Ce n'est ni un sondage ni un chiffre de ventes. C'est un très grand nombre de gens qui regardent une éolienne sur le toit d'un inconnu en pensant au leur — et il aura fallu un client avec un téléphone pour la leur montrer.