Eine Windturbine arbeitet leise im Hintergrund, und genau so soll es sein. Doch wenn Sie wissen möchten, wie viel sie heute erzeugt hat, oder eine Frage zu Ihrer Anlage haben, sollte die Antwort nur einen Fingertipp entfernt sein. Die MyTESUP-App bringt beides in Ihre Tasche: die Leistung Ihrer Turbine live und einen direkten Draht zum TESUP-Team.
Sehen, was Ihre Turbine gerade macht.
Öffnen Sie die App, und Ihr Gerät erscheint auf dem Startbildschirm. Unter Status Now (aktueller Status) sehen Sie Spannung, Stromstärke und Leistung in diesem Moment. Tippen Sie auf Refresh, um den neuesten Messwert zu laden. Darüber zeigt Total Energy Generated (insgesamt erzeugte Energie), was Ihre Turbine heute produziert hat, und mit einem Tipp wechseln Sie zu den letzten 30 Tagen.
Ihren Standort im Blick.
Jede Gerätekarte zeigt außerdem Windgeschwindigkeit, Sonneneinstrahlung und Lufttemperatur, gemessen von den eigenen Sensoren Ihres Geräts. Ist die Leistung niedrig, verrät ein Blick auf den Wind, ob es einfach ein ruhiger Tag ist. Wizard-Besitzer erhalten eine Site Summary (Standortübersicht) mit den Durchschnittswerten von heute und den letzten 7 Tagen, der stärksten Böe, dem Höchstwert der Sonneneinstrahlung und der Temperaturspanne.
Etwas stimmt nicht? Fragen Sie uns direkt vom selben Bildschirm aus.
Öffnen Sie das Menü (die drei Punkte), tippen Sie auf Support und dann auf New request (neue Anfrage). Wählen Sie das Gerät, beschreiben Sie, was Sie sehen, und fügen Sie bis zu drei Fotos der Regleranzeige, der Verkabelung oder der Turbine hinzu. Da Sie aus Ihrem MyTESUP-Konto schreiben, sieht unser Team bereits, welches Gerät Sie meinen und welche Werte es bisher gemeldet hat. Sie müssen also keine Seriennummern heraussuchen oder Messwerte abschreiben.
Das ganze Gespräch an einem Ort.
Jede Anfrage ist ein Verlauf im Chat-Stil in der App. Unsere Antworten erscheinen dort und kommen zusätzlich per E-Mail, und Sie können jederzeit antworten oder Fotos hinzufügen. Der Status zeigt Ihnen, wo die Sache steht: Received (eingegangen), Open (offen), Waiting for you (wartet auf Sie) oder Solved (gelöst).
Ein Assistent für schnelle Fragen.
Bei alltäglichen Fragen zu Installation, Verkabelung, Wechselrichtern oder Batterien tippen Sie auf das Funkel-Symbol und fragen den MyTESUP-Assistenten, der mit Claude arbeitet. Wenn Sie lieber mit einem Menschen sprechen möchten, übergibt „Send this chat to support“ (diesen Chat an den Support senden) das gesamte Gespräch an unser Team.
Halten Sie die App aktuell.
Diese Funktionen gibt es in der neuesten Version von MyTESUP. Aktualisieren Sie die App über den App Store oder Google Play, melden Sie sich an und schauen Sie noch heute nach Ihrer Turbine.
Alles, was die neueste Version mitgebracht hat, lesen Sie in unserem früheren Beitrag Die neue MyTESUP-App. Sie funktioniert für alle Besitzer einer Atlas oder Magnum.