AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 14. November 2023 aktualisiert. Die Nutzung unserer Websites sowie der Verkauf und Kauf von Waren über die Website unterliegen unseren nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Liefervereinbarungen
Für die Türzustellung ist das Unternehmen (TESUP) verantwortlich. Ihre Bestellung wird an Ihre Haustür geliefert. Wir sind stolz darauf, die weltweit fortschrittlichsten Windturbinen und flexiblen Solarmodule für den Haushalt herzustellen. Aufgrund der überwältigenden Nachfrage nach unseren hochmodernen Produkten und der akribischen Handwerkskunst bei deren Herstellung sind wir bestrebt, Ihre Waren innerhalb von 3 bis 4 Wochen zu liefern. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Box versandt wurde oder wenn Ihre Bestellung nicht im Lagerbestand verfügbar ist und innerhalb dieses Zeitraums versandt werden kann. Sollten die Produkte vorübergehend nicht vorrätig sein, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen die voraussichtliche Wartezeit für den Versand mitzuteilen, sobald die Produkte wieder vorrätig sind.
2. Garantie
Für alle Produkte gilt eine TESUP-Garantie. 2 Jahre kostenlose TesupCare-Produktgarantie sind Standard. Kunden können je nach Produkt auch eine längerfristige TesupCare-Produktgarantie und Rückerstattungsoptionen erwerben.
3. Ihr Recht, zu stornieren oder eine teilweise Rückerstattung zu beantragen
Jedes TESUP-Produkt wird vor dem Versand einer sorgfältigen Montage und strengen Tests unterzogen, um strenge Qualitätsstandards zu erfüllen. Der Testprozess wird durch aufgezeichnete Videos dokumentiert, die dann per E-Mail an Kunden gesendet und zur späteren Bezugnahme in unserem Archiv gespeichert werden.
Jedes TESUP-Produkt verfügt über eine maßgeschneiderte Software, die mit dem Namen des Kunden personalisiert ist. Bitte beachten Sie, dass nach der Bestellung und Bearbeitung keine Änderungen an der Software aus der Ferne mehr möglich sind und wir daher keine Rückerstattung anbieten.
Um Bedenken hinsichtlich der Leistung und Energieausbeute unserer Windturbinen entgegenzuwirken, ist eine genaue Windgeschwindigkeitsmessung für Benchmarking unerlässlich. Wir fordern Kunden auf, während der ersten vier Wochen nach Lieferung des Produkts ein kalibriertes TESUP-Anemometer zu verwenden. Das TESUP-Anemometer ist als optionales Werkzeug auf allen TESUP-Webshops erhältlich. Für Produkte unter Garantie, die Herstellungsfehler oder Funktionsstörungen aufweisen, müssen Kunden sie zur Untersuchung an unser Reparaturzentrum in London senden. Unser engagiertes Team führt Reparaturen präzise durch und erstellt einen umfassenden Bericht für jeden Fall. Die Versandkosten für Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden. Wenn der Fehler auf den Produktionsprozess zurückzuführen ist, werden diese Kosten erstattet. In solchen Fällen wird ein neues Ersatzprodukt mit kostenloser Lieferung umgehend versandt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese notwendigen Verfahren. Wir bleiben unserem Engagement treu und liefern weiterhin hochwertige, innovative Energielösungen.
4. Warenbeschreibung
Unsere Windkraftanlagen werden gezielt als „Kleine Windkraftanlagen“ (SWTS) unter strikter Einhaltung der EN 61400-2-Vorschriften gefertigt und speziell auf die Stromerzeugung zugeschnitten. Diese für die Niederspannungsproduktion konzipierten Systeme verfügen über eine begrenzte Spannung von 48 V, die geschickt von einer integrierten IoT-Software (Laderegler) verwaltet wird. Für unsere Windkraftanlagen ist es unerlässlich, jederzeit nahtlos mit einem Laderegler zusammenzuarbeiten.
Als Beweis unseres unerschütterlichen Engagements für den technologischen Fortschritt weisen unsere neuesten Windturbinen die Fähigkeit auf, bei starkem Wind über 100 Volt zu erzeugen, wobei ausgewählte Produkte dies bereits bei Windgeschwindigkeiten von nur 10 m/s erreichen. Über die integrierte Software oder einen praktisch platzierten Knopf am Gerät, sei es am Gehäuse der Windkraftanlage oder an einer separaten IoT-Box, können Benutzer die Ausgangsspannung im Bereich von 0 bis 48 Volt einstellen und begrenzen. Jedes Produkt ist mit Warnaufklebern versehen, die auf elektrische Gefahren hinweisen.
Bitte beachten Sie, dass wir ausdrücklich keine Haftung für gesundheitliche Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung von Elektrizität übernehmen. Unsere Produkte bieten die Möglichkeit, die Spannung jederzeit im erforderlichen Bereich von 0 bis 48 V zu halten. TESUP übernimmt keine Haftung für Veränderungen und äußere Schäden, die die Spannungserzeugung beeinträchtigen können. Obwohl wir uns gewissenhaft um die Richtigkeit der Produktbeschreibungen, Bilder, Informationen und Preise bemühen, übernehmen wir keine Haftung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen.
TESUP übernimmt außerdem keine Haftung für Ungenauigkeiten, die aus unsachgemäßer Verwendung unserer Produkte resultieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für Installations- und Änderungsfehler bei zerlegten Produkten bei Lieferung. Aufgrund von Internet-, Software- und Computer-Hardware-Einschränkungen kann es zu Farbabweichungen gegenüber den auf der Website angezeigten Farben kommen.
Im Einklang mit unserem Engagement für eine kontinuierliche Produktverbesserung behält sich TESUP das Recht vor, Produktspezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu variieren oder zu modifizieren.
5. Zahlungsarten und Preise
Das Unternehmen nutzt sichere Online-Zahlungslösungen von Drittanbietern. Sie können die Produkte auf dieser Website per Kreditkarte oder Banküberweisung kaufen. Bei Fragen zur Zahlung kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Alle Preise sind in den gängigsten Landeswährungen angegeben und Kredit-/Debitkartentransaktionen für Bestellungen außerhalb des Landes werden vom Kartenunternehmen automatisch von den aktuellen Wechselkursen umgerechnet. Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. Für spätere Käufe desselben Produkts zum gleichen Preis kann keine Garantie übernommen werden. Bestellungen werden nach unserem alleinigen Ermessen angenommen und wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
6. Umsatzsteuer
Die Mehrwertsteuer wird auf der Grundlage der Versandziele berechnet. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Bei Bestellungen, die an Bestimmungsorte außerhalb dieses Landes versandt werden, können für die Bestellungen unterschiedliche lokale Umsatzsteuersätze oder zusätzliche Einfuhrzölle anfallen. Diese sind nicht in unseren Preisen enthalten und Kunden sind für die Zahlung dieser Steuern oder Zölle außerhalb des Landes verantwortlich.
7. Marken und Urheberrecht
Alle Rechte vorbehalten. Jegliche Verwendung, Ausdruck oder Vervielfältigung von Materialien auf den Unternehmenswebsites und Medienkanälen außer im Rahmen des Surfens oder Bestellens der Produkte für diese unethischen Zwecke ist strengstens untersagt. Jegliches Framing dieser Website ist untersagt.
8. Sicherheits- und Datenschutzerklärung
Sicherheit hat für uns höchste Priorität und wir treffen alle Vorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten sowohl online als auch offline zu schützen. Die für das Abonnement, die Registrierung auf den Websites oder den Kauf der Waren angeforderten Informationen (einschließlich Ihrer Kredit-/Debitkartendaten) werden verschlüsselt
SSL (Secure Socket Layer), die branchenübliche Verschlüsselungssoftware von Drittanbietern. Die Datenschutzerklärungen gelten ausschließlich für Informationen, die über Unternehmenswebsites gesammelt werden. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir oder unsere Mitarbeiter nutzen die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen, um Bestellungen abzuwickeln oder um zu beurteilen, welches Produkt für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist. Wir werden nur die Informationen verwenden, die rechtmäßig und ethisch im Einklang mit dem Data Protection Act 1998 gesammelt wurden. Wir werden diese Informationen nicht an andere Anbieter verkaufen, weitergeben oder vermieten, außer wie in dieser Erklärung angegeben. TESUP speichert Ihre Daten für Kredit-/Debitkartenkäufe nicht, alle Einkäufe werden über Online-Zahlungssysteme von Drittanbietern abgewickelt. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Legal
Der Vertrag unterliegt den örtlichen Gesetzen und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der Zuständigkeit der örtlichen Gerichte zu unterwerfen. Der Firmensitz befindet sich in Chiswick, London. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Gesetze und Gerichte des Vereinigten Königreichs zu bevorzugen.
10. Kommunikation
Das Unternehmen ist bestrebt, alle Kontaktformulare und Ticketeinreichungen nach dem Verkauf innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Sie können lokale TESUP-Teams über die Kontaktseiten der Website erreichen: www.tesup.com.
11. Firmendaten
Wir fertigen Produkte im Voraus und transportieren sie in unsere örtlichen Lager. Zölle und Abgaben werden von unseren lokalen Unternehmen abgewickelt, insbesondere wenn die Produkte in einem anderen Land und nicht in unseren Werkstätten vor Ort hergestellt wurden. Alle unsere lokalen Unternehmen gehören einer in Großbritannien registrierten Holdinggesellschaft.
Name: TESUP Electronics Limited
Registrierungsnummer: 10155230
Adresse (Hauptsitz): Chiswick Park, TESUP UK, London, England