Політика відшкодування

TESUP з гордістю виробляє найсучасніші у світі побутові вітряні турбіни та гнучкі сонячні панелі. Щоб задовольнити високий попит на нашу передову продукцію та забезпечити точність виконання, ми доставляємо ваші товари протягом 3–4 тижнів.

Кожен продукт TESUP перед відправкою проходить ретельне складання та суворе тестування на відповідність суворим стандартам якості. Процес тестування документується за допомогою записаного відео, яке потім надсилається клієнтам електронною поштою та зберігається в нашому архіві для подальшого використання.

Кожен продукт TESUP має спеціальне програмне забезпечення, персоналізоване з іменем клієнта. Майте на увазі, що після розміщення та обробки замовлення дистанційне внесення змін до програмного забезпечення неможливе, і, отже, ми не пропонуємо відшкодування.

Щоб усунути занепокоєння щодо продуктивності та виходу енергії наших вітрових турбін, точне вимірювання швидкості вітру є обов’язковим для порівняльного аналізу. Ми вимагаємо від клієнтів використовувати відкалібрований анемометр TESUP протягом перших чотирьох тижнів доставки продукту. Анемометр TESUP доступний як додатковий інструмент для покупки в усіх веб-магазинах TESUP. Гарантійні вироби, які мають виробничі дефекти або несправності, клієнти повинні відправити їх до нашого лондонського ремонтного центру для перевірки. Наша віддана команда виконує ремонт з точністю, надаючи вичерпний звіт для кожного випадку. Хоча витрати на доставку для повернень є відповідальністю клієнта, якщо несправність пов’язана з виробничим процесом, ці витрати будуть відшкодовані. У таких випадках новий товар на заміну з безкоштовною доставкою буде негайно відправлений.

Ми цінуємо ваше розуміння цих необхідних процедур. Наше зобов’язання залишається непохитним, оскільки ми продовжуємо надавати високоякісні інноваційні енергетичні рішення.