Повідомлення нашим клієнтам: Ми вже в дорозі — навіть якщо світ має інші плани

Шановна родино TESUP,

Якщо ви читаєте це, ймовірно, ви замовили одну з наших вітрових турбін і зараз задаєтеся питанням, де вона. Це цілком зрозуміло. І ви заслуговуєте на чітке та чесне пояснення.

Ось воно, безпосередньо від нас до вас.

Ну що ж… світ не зовсім співпрацював

Почнемо з невеликого зізнання: ми також очікували, що все піде за планом. Але цього не сталося.

За останній рік глобальна торгівля стала більш складною, що вплинуло на ланцюги постачання в багатьох галузях. Для нас це мало дуже конкретні наслідки.

Наші турбіни використовують надпотужні магніти N42 — високоефективні компоненти, виготовлені з рідкоземельних матеріалів. Ці матеріали здебільшого надходять із китайських ланцюгів постачання, а нещодавні геополітичні напруження між Дональдом Трампом і Сі Цзіньпіном зробили доступ до них складнішим і менш передбачуваним.

Водночас алюміній — ключовий матеріал для конструкції наших турбін — став важче доступним на постійній основі. А мідь, яка є критично важливою для виробництва двигунів, за короткий час майже подвоїлася в ціні.

Ці виклики не зупиняють виробництво, але уповільнюють його та роблять планування менш передбачуваним, ніж нам хотілося б.

Логістика також стала складнішою.

Ключові маршрути, такі як Ормузька протока, зазнали збоїв, що призвело до заторів у портах і збільшення часу доставки. Навіть якщо турбіна залишає наше виробництво вчасно, у дорозі можуть виникати затримки.

Ми розуміємо, наскільки це може бути розчаровуючим.

Отже, так — були затримки

Ми хочемо бути відвертими: деякі поставки зайняли більше часу, ніж очікувалося.

Не критично і не безкінечно — але достатньо, щоб це відчувалося. І ми знаємо, що це важливо.

Ви зробили замовлення, орієнтуючись на строки, які ми повідомили, і ми серйозно ставимося до цієї відповідальності.

Що ми робимо

Попри зростання витрат на матеріали та логістику, ми свідомо намагаємося не перекладати повністю цей тягар на наших клієнтів.

Було б легко — і в деяких випадках зрозуміло — значно підвищити ціни. Але це означало б перекласти навантаження безпосередньо на вас, чого ми намагаємося уникнути.

Натомість ми беремо на себе витрати там, де це можливо, покращуємо наші стратегії постачання та зміцнюємо логістичні процеси. Наша мета — рухатися вперед, зберігаючи чесність і надійність.

Це все ще варте того

Перехід до чистої енергії ніколи не був простим. Матеріали, логістика та глобальні процеси тісно пов’язані й часто непередбачувані.

Але одне не змінилося: напрямок, у якому ми рухаємося.

Кожна доставлена турбіна — це крок до чистішої та більш незалежної енергії. І кожен клієнт, який обирає цей шлях, є частиною цього прогресу.

Ваша терплячість справді багато для нас означає. Не як формальність, а як факт. Ви обрали чисту енергію, хоча було б простіше цього не робити. І ми прагнемо зробити так, щоб цей вибір справді виправдав себе.

Дякуємо за ваше терпіння. Ми працюємо над цим — щодня.

З повагою,
Команда TESUP