Pénzvisszatérítési eljárás

A TESUP büszkén gyártja a világ legfejlettebb háztartási szélturbináit és rugalmas napelemeit. Az élvonalbeli termékeink iránti nagy kereslet kielégítése és a precíz kivitelezés érdekében 3-4 héten belül szállítjuk áruit.

Minden TESUP termék aprólékos összeszerelésen és szigorú tesztelésen esik át, hogy a kiszállítás előtt megfeleljen a szigorú minőségi előírásoknak. A tesztelési folyamatot rögzített videók dokumentálják, amelyeket aztán e-mailben elküldünk az ügyfeleknek, és az archívumunkban tároljuk későbbi felhasználás céljából.

Minden TESUP termék egyedi, az ügyfél nevével személyre szabott szoftverrel rendelkezik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendelés leadása és feldolgozása után a szoftver távolról történő módosítása nem lehetséges, következésképpen nem biztosítunk visszatérítést.

A szélturbináink teljesítményével és energiahozamával kapcsolatos aggályok kezelése érdekében a pontos szélsebesség-mérés elengedhetetlen a teljesítményértékeléshez. Megköveteljük az ügyfelektől, hogy a termék szállításának kezdeti négy hetében kalibrált TESUP szélmérőt használjanak. A TESUP szélmérő opcionális eszközként megvásárolható minden TESUP webáruházban. A gyártási hibákat vagy hibás működést tapasztaló garanciális termékek esetében az ügyfeleknek el kell küldeniük azokat londoni javítóközpontunkba vizsgálatra. Elkötelezett csapatunk precízen kezeli a javításokat, és minden esetről átfogó jelentést készít. Bár a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, ha a hiba a gyártási folyamatnak tulajdonítható, ezeket a költségeket megtérítjük. Ilyen esetekben azonnali új csereterméket küldünk ingyenes kiszállítással.

Köszönjük, hogy megértette ezeket a szükséges eljárásokat. Elkötelezettségünk továbbra is állhatatos marad, mivel továbbra is kiváló minőségű, innovatív energetikai megoldásokat kínálunk.