Una turbina eolica lavora in silenzio, dietro le quinte, ed è proprio così che deve essere. Ma quando vuoi sapere quanto ha prodotto oggi, o hai una domanda sul tuo impianto, la risposta dovrebbe essere a portata di tocco. L’app MyTESUP ti mette in tasca entrambe le cose: la potenza della tua turbina, in tempo reale, e un filo diretto con il team TESUP.
Guarda cosa sta facendo la tua turbina in questo momento.
Apri l’app e trovi il tuo dispositivo nella schermata principale. Sotto Status Now (stato attuale) vedi tensione, corrente e potenza in questo istante. Tocca Refresh (aggiorna) per la lettura più recente. Più in alto, Total Energy Generated (energia totale prodotta) mostra quanto ha prodotto la tua turbina oggi, e con un tocco passi agli ultimi 30 giorni.
Conosci il tuo sito.
Ogni scheda dispositivo mostra anche la velocità del vento, l’irraggiamento solare e la temperatura dell’aria misurati dai sensori del tuo dispositivo. Quando la potenza è bassa, basta un’occhiata al vento per capire se è semplicemente una giornata calma. Chi ha un Wizard trova anche un Site Summary (riepilogo del sito) con le medie di oggi e degli ultimi 7 giorni, la raffica più forte, il picco solare e l’escursione termica.
Qualcosa non va? Chiedici dalla stessa schermata.
Apri il menu (i tre puntini), tocca Support e poi New request (nuova richiesta). Scegli il dispositivo, descrivi cosa vedi e aggiungi fino a tre foto del display del regolatore, dei collegamenti o della turbina. Dato che scrivi dal tuo account MyTESUP, il nostro team vede già di quale dispositivo si tratta e quali dati ha inviato finora, quindi non devi cercare numeri di serie né copiare letture.
Segui la conversazione in un unico posto.
Ogni richiesta è una conversazione in stile chat all’interno dell’app. Le nostre risposte compaiono lì e arrivano anche via email, e puoi rispondere o aggiungere foto in qualsiasi momento. Lo stato ti dice a che punto è la richiesta: Received (ricevuta), Open (aperta), Waiting for you (in attesa di una tua risposta) o Solved (risolta).
Un assistente per le domande veloci.
Per le domande di tutti i giorni su installazione, collegamenti, inverter o batterie, tocca il pulsante con la scintilla e chiedi all’assistente MyTESUP, basato su Claude. Se hai bisogno di parlare con una persona, «Send this chat to support» (invia questa chat all’assistenza) passa l’intera conversazione al nostro team.
Tieni l’app aggiornata.
Queste funzioni sono disponibili nell’ultima versione di MyTESUP. Aggiorna l’app dall’App Store o da Google Play, accedi e controlla la tua turbina oggi stesso.
Per scoprire tutte le novità dell’ultima versione, leggi il nostro articolo precedente Ecco la nuova app MyTESUP. Funziona per tutti i proprietari di Atlas e Magnum.