Une note à nos clients : Nous arrivons — même si le monde a d’autres plans

Chère famille TESUP,

Si vous lisez ceci, il y a de fortes chances que vous ayez commandé l’une de nos éoliennes et que vous vous demandiez où elle en est. C’est tout à fait compréhensible. Et vous méritez une explication claire et honnête.

La voici, directement de nous à vous.

Eh bien… le monde n’a pas vraiment coopéré

Commençons par un aveu : nous pensions nous aussi que tout se déroulerait exactement comme prévu. Ce n’est pas ce qui s’est passé.

Au cours de l’année écoulée, le commerce mondial est devenu plus complexe, avec des répercussions sur les chaînes d’approvisionnement dans de nombreux secteurs. Pour nous, cela a eu des effets très concrets.

Nos éoliennes utilisent des super aimants N42 — des composants haute performance fabriqués à partir de terres rares. Ces matériaux proviennent en grande partie de chaînes d’approvisionnement chinoises, et les récentes tensions géopolitiques entre Donald Trump et Xi Jinping ont rendu leur accès plus difficile et moins prévisible.

Parallèlement, l’aluminium — essentiel à la structure de nos éoliennes — est devenu plus difficile à obtenir de manière régulière. Et le cuivre, indispensable à la fabrication des moteurs, a vu son prix presque doubler en peu de temps.

Ces difficultés n’arrêtent pas la production, mais elles la ralentissent et rendent la planification moins certaine que nous le souhaiterions.

Le transport a lui aussi gagné en complexité.

Des routes clés comme le détroit d’Hormuz ont connu des perturbations, entraînant une congestion dans les ports et des délais de transport plus longs. Même lorsqu’une éolienne quitte notre site à temps, elle peut encore subir des retards en cours de route.

Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.

Donc oui — il y a eu des retards

Nous tenons à être transparents : certaines livraisons ont pris plus de temps que prévu.

Pas de manière excessive, ni indéfiniment — mais suffisamment pour être remarqué. Et nous savons que cela compte.

Vous avez passé votre commande sur la base des délais que nous avons annoncés, et nous prenons cette responsabilité au sérieux.

Ce que nous faisons

Malgré l’augmentation des coûts des matériaux et de la logistique, nous faisons un effort conscient pour ne pas en répercuter pleinement l’impact sur nos clients.

Il serait facile — et dans certains cas compréhensible — d’augmenter fortement les prix. Mais cela reviendrait à transférer directement la charge sur vous, et nous faisons de notre mieux pour éviter cela.

Nous absorbons donc les coûts lorsque c’est possible, nous améliorons nos stratégies d’approvisionnement et nous renforçons nos processus logistiques. Notre objectif est de continuer à avancer, tout en restant justes et fiables.

Toujours pertinent

La transition vers une énergie propre n’a jamais été simple. Les matériaux, la logistique et les dynamiques mondiales sont étroitement liés et parfois imprévisibles.

Mais une chose n’a pas changé : la direction que nous suivons.

Chaque éolienne livrée est un pas vers une énergie plus propre et plus indépendante. Et chaque client qui fait ce choix contribue à ce progrès.

Votre patience a une réelle valeur pour nous. Pas comme une formule, mais comme un fait. Vous avez choisi l’énergie propre alors qu’il aurait été plus simple de ne pas le faire. Nous nous engageons à faire en sorte que ce choix en vaille la peine.

Merci de votre patience. Nous y travaillons — chaque jour.

Avec reconnaissance,
L’équipe TESUP